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1.在经验教训会议上,团队的反馈非常积极,项目经理意识到这是因为团队不想损失可能获得的奖金。
若要获得团队的诚实反馈,项目经理应该怎么做?
A进行匿名电子调查
B使用分析技术收集绩效和其他指标
C.让发起人参与获得独立评估
D.正视团队成员的明显偏差
2.在项目实施过程中,营销部门通知项目经理说,产品的市场需求已经发生变化。之前未成预料到这些变化,可能会显著影响调查的销售数量,并可能影响项目范围。项目经理应该怎么做?
A规划风险应对,并更新风险登记册
B应用检测方法
C.计划使用应急储备并更新风险减轻计划
D.使用挣值管理(evm)方法
3.项目经理与项目相关方开会,获得关于如何最好地向施工现场输送用品的信息和知识。这使用的是哪种沟通方法类型?
A互动沟通
B内部沟通
C.拉式沟通
D.推式沟通
4.一个国际团队被分配到一个项目上工作,项目经理担心由于文化差异可能会产生误解。项目经理应该使用什么来确保团队理解项目目标?
A相关方登记册
B沟通管理计划
C.项目章程
D.责任分配矩阵(ram)
5.在项目执行过程中,一名相关方希望知道谁有权分配项目资源。为了解决这个问题,项目经理应该怎么做?
A与该相关方一起审查项目章程
B与该相关方一起检查沟通管理计划
C.与该相关方一起审查项目资源管理计划
D.获得相关方的一致同意,并更新相关方登记册
6.项目执行期间,客户请求进行一个小变更。在执行高层级审查后,开发人员确定进行变更所需的工作影响较小且可被吸收。项目经理下一步应该怎么做?
A要求开发人员继续进行修改
B签发变更请求
C.更新问题日志
D.向所有项目相关方沟通提议的变更
7.项目经理从项目团队和供应商处收到一连串电子邮件,争论最近收到的一个可交付成果。项目团队认为该可交付成果未能满足特定需求,但供应商却坚持他们不知道这个需求。项目经理首先应该查阅哪份文件?
A沟通管理计划
B工作说明书(sow)
C.需求管理计划
D.工作分解结构(wbs)
8.一个项目正处于执行阶段,一些可交付成果已经准备好交给客户。团队成员希望快递交付这些可交付成果,以节省时间并获得奖金。若要实现这个目标,就必须消除质量控制相关的任务。
项目经理应该怎么做?
A让团队成员查阅质量管理计划并记录风险
B将可能不满足客户要求的风险更新到风险登记册中
C.完成项目,签发变更请求,并由于不合规而请求一支新团队
D.向项目发起人和管理层报告该问题,防止支付效率奖金
9.一些之前未识别到的相关方报告说,他们的职能领域受到很大影响,但没有持续通知他们关键项目的状态。项目经理首先应该做什么?
A审查项目的沟通方法
B检查并更新相关方登记册
C.确定沟通项目状态的新策略
D.邀请所有相关方参加状态会议
10.供应商建议项目经理,为了满足要求的规格,需要更换特定材料。为确保成本基准不受影响,项目经理应该审查下列哪一项?
A成本预测
B挣值(ev)分析
C.管理储备
D.应急储备
1.答案B
题解:分析技术是一种客观分析项目的工具,可以在团队成员面前展示项目的真实情况,使得团队成员必须真实反映存在问题。而其他几个选项都无法保证团队成员真实反应问题。
2.答案A
题解:基于题干中描述的关键字“之前未成预料到这些变化,可能”,可以判断出这是一个之前未曾识别到新的风险。由于刚刚识别到此风险,因此需要规范风险应对策略。
3.答案A
题解:开会属于相关方的双向沟通,因此选择“互动沟通”。
4.答案C
题解:四个选项中,只有“项目章程”中包含项目目标的描述,因此选择c。
5.答案C
题解:项目资源管理计划中包含项目团队关于权力和职责的描述,例如raci矩阵。因此可以解决相关方希望知道谁有权分配项目资源的问题。因此选择c。而a选项的项目章程中只描述了项目经理的权力,与c相比缺乏其他成员的权力描述,因此c更好。
6.答案B
题解:按照变更流程,由于题干中并没有说明客户是否正式书面提交变更,也没有说明项目经理带领团队进行变更影响分析(开发人员的分析不能算作正式变更流程一部分),因此选择“签发变更请求”(签发需要理解为提交的意思,考试时注意翻译问题)。其他选项都不是正式变更流程的内容。
7.答案B
题解:由于此题与采购管理有关,因此只能选择与采购管理相关的内容,选项中只有b选项是采购管理的文件
8.答案A
题解:质量问题绝不可以妥协,因此这次道德考题。因此a选项最符合项目经理职业道德。而b和c选项明显不符合道德问题,d选项中只是用奖金停止发放来约束成员,不能起到直接约束团队成员的的效果,没有a好。
9.答案B
题解:题干中描述新的相关方出现,项目经理首先做的就是更新相关方登记册,因此选b。其他选项都在b的后面做。
10.答案D
题解:应急储备包含在成本基准中,为了应对突发的情况。因此保证成本基准不变的情况下解决突发问题,应该考虑应急储备。