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1.项目经理正在为一个高度复杂的电信项目制定资源管理计划。由于快速变化的技术环境,项目经理不确定应该分配的资源类型。
若要完成项目资源管理计划,项目经理首先应该怎么做?
A根据以前的项目估算资源活动
B使用滚动式规划执行项目
C.在风险管理计划中包含资源培训需求
D.根据货币估算定义资源类型
2.一家公司正在建立一个系统来提高客户服务团队的服务质量,项目经理确定过往项目的经验教训不适合这个项目。
项目经理如何收集足够的信息来准备经济可行性研究?
A与法律部门会面,以识别即将出台的政府和监管行业要求。
B分析市场、组织和社会需求、生态要求和客户请求。
C.进行调查,以确定最新的客户需求,与主要竞争对手之间的服务差距,以及市场的服务趋势。
D.与技术部门会面,了解技术的最新发展,以及新系统提供的成本节省机会。
3.项目经理得知一位职能经理要求一名团队成员提供一个新功能。项目经理应该怎么做?
A向变更控制委员会(ccb)提交一份变更请求。
B询问职能经理为什么应该添加该功能。
C.确定是否有可用的新资源来添加该功能。
D.要求他们提供是否可以在不影响时间表的情况下实施的意见。
4.由于项目范围发生变化,签约了一家新的供应商。该供应商曾有不按时交付的记录,这令项目经理十分担心。项目经应该怎怎么做?
A立即终止与该供应商的合同
B要求采购人员密切监督该供应商
C.提出一个随机的供应商检查来验证他们的记录
D.与该供应商一起审查工作说明书(sow)
5.一个关键项目已获批准,一位关键相关方根据以往的经验,担心与该项目相关的风险。项目经理下一步应该怎么做?
A更新项目管理计划和风险登记册。
B分析项目范围。
C.请求项目发起人就风险提出具体意见。
D.审查项目章程中记录的高层级风险、假设条件和制约因素。
6.项目收尾时,项目经理审查上一个阶段收尾信息,以验证所有项目工作是否完成。项目经理应该做什么?
A集合团队,认可她们对项目付出的努力
B通知项目发起人项目已收尾
C.在组织过程资产中更新经验教训
D.执行偏差分析
7.在项目执行期间,一个团队成员识别出以前未被识别为项目相关方的职能经理提交了新需求。项目经理应该怎么做?
A与项目发起人开会,获得反馈
B启动实施整体变更控制过程
C.对需求执行成本效益分析
D.将该职能经理添加进沟通管理计划
8.批准项目章程之后,人力资源总监要求增加项目范围。一名项目国团队成员在没有通知项目经理的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么位做?
A与团队讨论该问题
B执行实施整体变更控制过程
C.寻求项目发起人的指导
D.与项目管理办公室(pmo)一起审查范围变更
9.采购部门要求项目经理提供一个项目的招标文件。这文件中应该包含哪些内容?
A变更请求
B选择的卖方
C.质量测量指标
D.建议邀请书
10.项目执行六个月后,项目经理确定成本绩效指数(cpi)为0.9,且趋势分析显示cpi呈下降趋势,项目经理下一步应该怎么做?
A提交重订成本基准的变更要求
B请求额外的资源
C.对项目进度赶工
D.使用管理储备
1.答案B
题解:关键信息是快速变化的环境,这种情况下初期进行详尽的规划意义不大,最好的实践方法是滚动式规划(敏捷方法),最适合这种项目情况。选项b最符合题意。
2.答案B
题解:启动项目的目的是抓住与组织战略相符合的商业机会,在启动前通常需要编制商业论证,论证机会的经济可行性。启动项目通常要考虑市场需求、业务需求、社会需要、客户要求、环境考虑以及法律法规要求等。选项b最符合题意。
3.答案A
题解:题目场景是相关方提出增加功能的请求,最佳做法是按照流程正式提出变更请求。选项a最符合题意。
4.答案D
题解:题目中的情形是出现范围变化担心供应商,项目经理应该面对问题去落实。与供应商审查sow(界定采购工作范围的文件),确保其得到了正确的理解和执行。选项d最符合题意,其余三个选项都不够积极主动。
5.答案D
题解:关键信息是项目启动获批,此时记录项目高层级风险的文件是项目章程。其它选项都不是最直接的选择。选项d最符合题意,假设条件和制约因素是第五版中章程的内容需要留意。
6.答案D
题解:四个选项一定程度上都是收尾的动作。关键信息是要验证是否所有工作是否完成,偏差分析这个工具是比较计划和实际完成的差距,选项d最符合题意。
7.答案B
题解:题目的情景时未识别的相关方提出与需求有关的变更。正常情况下应首先识别为相关方,选项中并不存在类似选项。重心应向关键信息之一的变更该如何处理上,而不应该将重心放在识别相关方之后的活动,如制定沟通计划或者制定相关方参与计划上去。选项b最符合题意。
8.答案B
题解:题目场景是项目范围的改变,最佳的选择是根据变更流程处理。选项b最符合题意。因为是职能经理(人力资源总监)提出增加范围的需求,应该与职能经理讨论这一问题,而不是和团队成员讨论,选项a不正确。选项d中的pmo在标准的框架下并没有管理变更的职责,选项d也不正确。
9.答案D
题解:符合招标文件内容的只有建议邀请书rfp,其余选项都不正确。特别需要指出的是选项b是实施采购过程的结果,不属于招标文件。选项d最符合题意。
10.答案A
题解:题目条件中看出项目的成本表现不佳,而且趋势也不好。选项c和选项b都不和成本直接相关。选项d中的管理储备是用来应对未知风险的手段,不符合题目描述的情景。选项a最符合题意。