杭州打车惊现“免开尊口”纸条，滴滴特惠车到底咋了？

嘿，你说这打车本来是个方便事儿，可在杭州有人打滴滴特惠快车的时候，却碰上了让人瞠目结舌的事儿。你能想象吗？有人坐上车后，在座椅靠背后面发现两张纸条，上面写着些让人心里很不舒服的话，什么“任何要求请免开尊口”“本人一身债务，无视一切后果”。这到底是咋回事呢？我就寻思啊，这打车还能这么闹心？这其中肯定有不少值得说道的事儿。

先说说这事儿吧，这位网友把这照片发到社交媒体上，还配文说在杭州打个车都这样了，上车就愣住了，感觉喘气都是错的。我就想啊，这好好的打车之旅，咋就跟进了雷区似的呢？这滴滴特惠快车本是为了给大家提供一种更实惠的出行方式，现在倒好，弄出这么些事儿来。

九派新闻联系这发图的人，人家婉拒采访了。不过滴滴平台客服倒是回应了，说一口价订单的乘客有诉求可以跟客服说，司机这么做违反平台规则，会处置，还提醒乘客遇到各种问题都能联系平台。这听起来好像挺正常的，平台肯定是要维护乘客权益的嘛。

可这事儿好像没那么简单，有过类似经历的吴女士就说了，她打过几次这种特惠车或者一口价的车，都被司机阴阳怪气的。她还碰到过在她面前锁车门不让上车的，司机还假装说没接到人。这可太气人了，本来是去赶路或者办事儿的，被这么一折腾，那心情肯定糟透了。不过吴女士也挺理解司机的，她也知道打工人赚钱不容易，客户想省钱，司机想赚钱，两边都没错。而且还指出现在好像司机和打车软件的矛盾转嫁到司机和乘客身上了，我觉得她说得有道理，这就像鹬蚌相争，渔人得利（虽然这里没有真正得利的渔人，但是这种矛盾转嫁的情况确实不好），两边斗得不可开交的时候，乘客就遭殃了。

再说说这位滴滴司机刘先生，他说司机虽然有权不开特惠一口价的单，可是不开的话，平台就宁愿乘客打不到车也不派给司机。而且这特惠订单抽佣可高了，越便宜抽佣越多。我就纳了闷了，这不是羊毛出在羊身上（这里指这种高抽佣的情况其实最终还是影响到司机的收入，进而影响到乘客的乘车体验），把司机逼得都没路可走了吗？他还说按照宁波的价格，每公里1.2元，除去成本也就每公里1元，这特惠的好事现在感觉像是在做亏本的买卖，简直就是在做活雷锋啊。那司机在这种压力下，再加上接到特惠单好像还被限制了什么，被逼无奈才出此下策在车内张贴那些威胁性的话语，也是个可怜人啊。

滴滴特惠快车在2021年的广告里还说“除了安全的把你从A点送到B点之外，没有任何额外的服务”。我就觉得这广告打得有点过头了，你这服务虽然是基本的安全接送，但是你不能把这些特殊情况都抛给司机和乘客自己解决啊。你这价格定得低，肯定是有你的商业考量，但是也不能让司机和乘客的关系这么紧张啊。

咱就说这司机，他也是一肚子苦水。平台的高抽佣让他赚不到钱，订单的限制又让他很为难。他可能觉得乘客既然选择了特惠车，就应该接受这种简单粗暴的服务。可乘客呢，人家只是想省点钱图个方便，哪知道会遇到这样的情况。就像那句俗语说的，“公说公有理，婆说婆有理”，两边都有自己的道理，可是这事儿就这么闹得不可开交。

你看这事儿，就像一颗小石子扔进湖里，泛起了一圈又一圈的涟漪。司机觉得自己被平台逼得紧，乘客觉得自己被司机不公正对待，平台呢，好像也有自己的规则在维护运营。这就像一个三角形，三条边都在互相拉扯，谁也不肯让步，那这个三角形就永远也不能稳定下来。

我想这事儿也不能光指责司机，司机也不容易，大家都不容易。平台是不是也该反思一下自己的规则呢？是不是可以把特惠车的抽佣调整一下，或者给司机多一些灵活性，让司机能有更好的服务态度。对于乘客来说呢，也多一份理解，司机可能也是被逼无奈。大家和和气气的，把这事儿解决了，比互相指责要好得多。

就拿我自己的经历来说吧，我也打过特惠车。有一次我着急去一个地方，选择了特惠车。上车的时候就跟司机说我有点着急，司机也很爽快地说他会尽快送到。那一路上大家都很和谐，我也顺利到达了目的地。这说明只要双方互相理解，还是能有个好的乘车体验的。

还有啊，这社会就像一个大舞台，每个人都在上面扮演着不同的角色。司机在这个事件里扮演着服务者的角色，乘客是消费者的角色，平台是制定规则的角色。只有大家都把自己的角色演好了，这个舞台才会和谐有序。就像那句歇后语说的“哑巴吃黄连——有苦说不出”，司机和乘客如果都不把自己的苦衷说出来，只是一味地互相指责，那这事儿只会越闹越大。

这滴滴特惠快车的事情啊，真不是一件小事。它反映出了我们生活当中很多类似的问题，就是各个角色之间的矛盾冲突。如果能够好好解决这个事情，那对于其他类似的问题，也有一定的借鉴意义。我们希望看到的是司机能够好好服务乘客，乘客能够体谅司机的难处，平台能够制定出合理的规则，让大家都能在这个小小的打车过程中感受到温暖，而不是闹得不可开交。

这事儿还没完呢，后续不知道滴滴平台会有什么进一步的动作，也不知道那些司机和乘客之间的关系会不会有所改善。只希望大家都能多一点理解，少一点争吵，毕竟大家都希望能有个舒服的出行环境。这事儿就像一团迷雾，什么时候能散开，就看大家的努力了。