天猫生态今年的重要策略，是逐步建立全面的服务商生态发展支持能力，助力服务商生态伙伴的发展。其中一大方向就是让服务商的专业性浮现——结合商家需求，做精赛道认证，展现专业生态价值。

在此背景下，天猫持续完善服务商生态建设，启动2024生态认证体系升级。

升级后的天猫生态认证体系由三大类型组成：星级评估、行业认证、能力认证，可以让服务商伙伴的能力与价值更好地被看见、被辨识，也将进一步提升生态伙伴服务品牌的效率和质量。

展开来讲，三大类型认证的设计，进一步凸显了天猫服务商生态的领先性、丰富度和稀缺性——

星级评估：天猫生态原有星级评估的升级，通过星级制评估，评定生态伙伴的综合服务能力。其中最高星级的天猫六星服务商，所代表的是天猫生态中最具标杆性的生态伙伴，他们不仅在与天猫的合作紧密度和投入度上保持领先，并在多个赛道有业界顶尖的业务表现，是具备综合经营力的卓越力量，这也是天猫生态最具含金量的一个认证。

行业认证：新增评估类型，通过行业认证，评估生态伙伴在专属行业领域及业务下的专业能力。不同行业的品牌需求和问题有着非常大的差异，具备行业代表性、探索性的生态伙伴，将参与到行业策略型业务的共创和推进中，是引领所属行业和创新业务的优秀角色。

能力认证：新增评估类型，通过专业能力认证，呈现生态伙伴在特定领域的专业性和服务能力。来自于数据运营、客服体验等细分领域的优质服务商，可以满足商家业务运转时多样化、复杂化的服务需求，是天猫生态丰富性与专业性的杰出代表。

在类型升级的同时，2024年天猫生态认证体系也革新了认证方法，采用多维度评估，确保认证伙伴在全域经营的各个服务领域达到更高标准。

相对应的，此次认证体系升级也创新了管理机制，为各个认证服务商匹配多元化的经营权益，既有经营激励与反哺，也有来自数据、机制、活动等维度的共建和权益，以及运营链路/产品提效相关的专项等。

在时间上，天猫生态将基于以上的体系化设计，于9月中旬陆续启动各行业认证和能力认证，年底前也将揭晓最为重磅的星级评估结果；在参与方式上，生态伙伴可以通过天猫生态团队发出的相关通道报名，并根据报名通道提示的信息准备材料、参与路演安排。

淘天集团天猫事业部商家成长总经理 媄格表示，天猫生态希望进一步携手服务商伙伴，完善服务商生态建设、给到服务商伙伴更多支持，从生意出发，实现店铺运营、内容运营、营销运营的一体化，助力品牌增长。