中国梦·践行者｜对话广东，正在进行时。

从从化江浦锦洞牌坊转入大金峰径后，大约有5.5公里的上山路，山路九转十八弯，路面却异常规整，如果不是部分路段的坡度实在需要深踩油门，你甚至可能会以为这就是一条美丽而多弯的城市公路。

这是一个借力文旅康养产业，正在发生嬗变的山村。国家的乡村振兴战略正在透过政府、企业等不同层面，纵深产生影响，改善村民生活，推动农村的全面升级，同时，也为企业带来了巨大的机遇。

2021年的最后一个月份，《南方房地产》主编肖恩如约前往“客天下•广州国际旅游度假区”，采访广州市客天下文化旅游发展有限公司总经理许文，听她讲述如何打造文旅康养项目与乡村振兴之间的良性互动链条，以及过程中的种种思考与收获。

2022 JAN.

#14

监制 |        苏祥彬

主笔  |        肖   恩

摄影 | 一介新媒体

设计  |        青   柚

壹

【本纪】

一个从银行走进山地的女孩子……

Exclusive interview

客天下•广州国际旅游度假区（以下简称“广州客天下”），位于广州市从化区江埔街道锦三村，前身为从化大金峰百花果公园，该公园2009年开园后，由于经营不善导致资金链断裂，逐渐衰落，丧失了景区接待功能。

2018年5月，广东鸿艺集团有限公司（即创立“客天下”品牌的母集団）接管项目。正是从那时开始，许文从市区搬进了山，成为建设“广州客天下”的“耕耘者”。

在中国政法大学就读国际经济法专业的许文大概未曾料到，她毕业后没有按国家包分配进检察院，而是选择到银行工作的整整13年，竟然也只是一个“铺垫”，在此后，房地产行业才是岁月的真正主角。

“当时我的母亲说，女孩子进银行好，比较稳定。”这份工作在2003年，将许文带到美国进行一宗国有资产诉讼案。诉讼案期间，她遇到一位房地产老板并受邀“下海”。自此进入房地产行业，走向了一段不那么“稳定”的“奔波生活”。现在，命运之船又将她带入了文旅康养行业：

穿着及膝连衣裙的她，陪老板在“广州客天下”漫山遍野查看现场，被蚊子叮出密密麻麻满腿包；从未在农村生活过的她曾独自一人住在荒山野岭里的工地宿舍，进门前总是担心房间里有什么蛇虫鼠蚁……

“这些其实是一种付出，更是一份收获！”许文说，籍着这样的付出，她和团队在集团领导的带领下经过3年多时间的项目策划定位、规划设计和开发建设后，“客天下•广州国际旅游度假区”已经成型，园区住宿、餐饮、会议服务配套、丛林探险及山地越野车等项目都已落地，度假区于去年国庆开始对外试运营。项目也被列入广东省2020重点建设预备项目，被评为国家AAA级景区。

许多新人选择“广州客天下”为自己留下人生中最美好的记忆

而其中，最让许文感到自豪的成就之一，是在这片原已荒废的山地公园里，客天下凭借着十五年特色小镇和乡村振兴建设的经验，遵循中央十九大乡村振兴战略文件精神为指导,以“农”为本、以“产”为先，在为都市人打造微度假和国际健康目的地的同时，还成功助力从化桃花小镇经济腾飞。

此外，“广州客天下”的4类特色民宿产品，也是获得客人广泛好评的“作品”。

“作品”推介

01禧悦庄•幽兰系列

“这些造型独特的木屋外立面用了菠萝格，里面用了红松木，散发着阵阵松香味，再泡上一个天然的热矿泉澡，最适合希望改善睡眠的客人。”

02禧悦庄•望月系列

“我们用铝合金为主要材料，在半山腰上打造出了‘悉尼’‘鸟巢’‘玲珑’三座各具特色的房子，特别适合猎奇的年轻人和希望私密性强的客人。”

03禧悦庄•云林系列

“这种符合欧盟标准的帐篷民宿特别亲近自然，你可以看到百香果藤蔓就在窗前，还可以看到整个玉兰花就开在室外的露台旁，让你完全沉浸在大自然的怀抱中。”

04禧悦庄•房车庄园系列

“针对年轻家庭亲子游的客人，这些房车大部分为2房1厅，客人可以透过天窗看星星，浪漫之极；同时还配有6人房车和8人房车，主要是针对研学或公司团建的客人。相对来说，房车的性价比比较高。”

贰

【乡村振兴】

“你对别人好，别人同样也会对你好”

Exclusive interview

聊到助力乡村振兴，广东鸿艺集团其实已经有15年的扎实经验。

据许文介绍，中国•客天下平远梅畲田园综合体项目位于广东梅州平远县，离梅州城区有三个小时车程，经济发展相对落后。

“客天下”品牌进驻地方后，与村集体共同成立梅畲农旅文化发展有限公司，客天下为小股东，村集体为大股东，外出乡贤担任公司董事长。实现了农民变股民，农民变员工，农村变乐园，农村变景区，农业变实业，农业变产业“六个转变”。通过一定程度的土地集约化管理以及“客天下”的农电商资源，源源不断地把梅畲乡村产出的花生、水稻、腐竹等优质农产品输送到城市，进入城市居民的菜篮子，进而实现生产、销售的有序循环和资源的共享。

“这个项目已经开始盈利了，村民累计分红达200多万元。我觉得在乡村振兴方面，我们客天下率先做了非常多的尝试，也取得了非常好的效果。”许文自信地说。

中国•客天下平远梅畲田园综合体

而在帮助从化乡村振兴发展方面，广州客天下景区同样做了大量的工作。

大路一通，黄金万两。要实现经济振兴，首当其冲的自然是修路。

“从锦洞牌坊到我们景区5.5公里的上山路的升级改造，是我们客天下与江埔街政府共同实施的。其中，我们投入了1200万，包括征地补偿、道路拓宽设计和施工等”。

事实证明，道路重修之后，不但大大便利了周边村民的出行，而且，对于外来游客，无论是驾车还是乘车，易达性和体验感都有了巨大提升。在流量等于财富的今天，其隐形效益已经无须多言。

客天下投入了1200万元对景区山路进行改造

在修路以外，“客天下”对周边村落的实质贡献还包括为桃花小镇锦二村进行美丽乡村规划设计、提供上百万元资金赞助江埔街举办的两届“桃花节”、租赁山下村民的房屋和商铺作为项目员工宿舍和商业配套活化本地经济，招聘周边村民成为项目员工提供就近就业岗位、提供培训提升村民综合素质等等，“村民和相关的集体组织每年从我们这里收取的房屋租金收入有几十万，有的员工全家都在我们项目上工作。”许文说。

客天下赞助江埔街举办的“桃花节”

此外，在疫情发生之后，“客天下”捐赠数批防疫物资给锦三村委，向奋战在防控防疫一线的基层工作人员致敬。同时主动参与、支持、融入防疫工作，主动担起社会责任，为遏制疫情蔓延做出积极贡献，充分彰显了新时代优秀企业的社会责任与担当。因此，项目团队得到了区委、区政府的大力支持和赞扬。而前面提及的乡村振兴工作，同样为“广州客天下”项目发展形成了良性循环的链条。

许文表示，“我们支持了村委的工作，提升了村民的生活品质，你对别人好，别人同样也会对你好。所以在整个项目的报批报建过程中，无论是需要村委盖章还是其他支持项目的事宜，村里都非常配合、非常热情。”

例如，“广州客天下”作为一个康养度假区，园区会向度假游客提供健康食疗服务，其中所需要的部分农产品原材料便由当地村民、组织提供。“‘我们家的蜂蜜很好’，‘我们家种的黄皮很好’，他们都争先提供给我们的项目优先使用。我们的村企、政企关系都非常融洽，对于整个项目工作的顺利开展是非常有好处的。”

项目内提供的饮食产品原料均为本地生产

据许文介绍，目前“广州客天下”非常重要的工作，就是对项目建设用地的土规调整及报批报建工作。一旦对建设用地的制约能实现解除，未来该项目可建成10万平方米的建筑体、606间客房，项目将迎来巨大发展。

叁

【文旅发展】

对内打造自身核心竞争力，

对外寻求行业联合、政策支撑

Exclusive interview

“客天下”作为一个文旅产业集团，在履行国家乡村振兴战略，助力从化桃花小镇经济腾飞方面不遗余力，但做产业不是做慈善，如何实现一个文旅项目的稳定发展，无疑是许文工作的重中之重。

“广州客天下”参考的是泰国曼谷华欣Chivasom度假村的模式，即把度假和健康管理进行结合，在一对一的健康管理师的指引下，让客人在愉悦的心情中，通过spa、物理治疗疗法、冥想、音乐疗法等等，对身心进行修复和调整，同时改变客人的生活方式，给予健康的生活方式的指导，给客人带来健康的价值。

Chivasom度假村占地面积只有50亩，但是一人一天的费用是1万元人民币左右，疗程最少为三天，一年的营业额达到2.2亿人民币。并且，Chivasom所提供的服务极具粘性，许文表示，自己曾在Chivasom里遇到一对从美国来的夫妇，“他们已经是第9次来这里了”。

许文透露，Chivasom原董事总经理设立的DSMC已经与项目达成了合作协议，“他们的原董事总经理Joy曾经来过我们的项目，发现我们这里不仅自然环境优越，植被丰富，有益于人体修复，而且区位离白云机场仅40分钟，离广州CBD一个小时。完全符合做国际健康目的地的条件。未来，DSMC的团队将加入我们运营，并协助我们把本国员工培训成优秀的技师。”

许文认为，参考Chivasom的康养模式，将成为“广州客天下”不可复制的核心竞争力。

广州客天下项目鸟瞰

在打造自有文旅项目特色的同时，许文也在思考如何推动区域文旅产业的发展。

2020年10月，许文加入中国人民政治协商会议第二届广州市从化区委员会，自此一直积极参政议政，其中，在参加从化区十四五规划研讨会时，提出了由从化区政府及相关主管部门牵头，帮助区域内各文旅项目串珠成链、横向联合的相关建议。

所谓串珠成链，直观地说就是开辟一条旅游线路，“当时我举了个例子，从广州开车出发，半小时可以到太平，那里有出色的餐饮商家，但是没有住宿服务。人们可以在那里享受美食，餐后再开车半小时到街口我们的项目，我们这里有大景区可以游玩，晚上还可以住宿。第二天，他们可以前往荔枝小镇，然后到温泉镇泡温泉和住宿……”

许文表示，在从化的不同企业、项目都各具特色，如能联手并进，不仅能解决项目属性单一，不能满足客人要求复合型体验需求的疼点，而且，“能改变从化文旅项目规模小、同质化、各自为政的局面，实现规模化、标准化，提级提质，共享客户流量，就能形成共赢，对从化本身的产业升级也有极大的促进作用。”

有13年金融行业经验的许文，当然不会忘记为文旅产业争取其发展所需要的金融支持。因此，她在研讨会上提出的另一个提案是希望金融机构重点支持文旅项目，“不少文旅项目所用的地都是租赁或承包的，因此银行只能贷出几百万到一千万左右、一年期的流动性资金贷款，这对于文旅企业而言，是不足以支撑其在项目上的巨额投入的。”

毕竟，这两年文旅产业饱受疫情冲击，来自金融方面的支持意义重大，甚至对一些小企业来说，关乎生死。

2022 JAN

#14

采访的最后，问许文在文旅产业的道路上，最期待见到的的行业未来是什么样？

她说，“我最期待的未来，是行业的可持续发展”。所谓可持续发展包含多个层次的意义：

一，最基础的是如何实现经济上的持平和良性循环；

二，建设材料及日常用品采用环保材料，可回厂加工循环使用；

三，减少行业同质化竞争，形成自己的特色才是可持续的关键！

“我想，这些都是我们文旅人需要深入思考的问题。”说完，许文深深吸了一口气。

END

Introduction

关于《中国梦·践行者|对话广东》

Guangdong Interview

2022年，是提出实现中华民族伟大复兴“中国梦”的十周年，我们都是伟大中国梦践行者！“中国梦·践行者 | 对话广东”系列专访是广东省房协重要品牌活动之一。

访谈以“践行者”的角度，围绕楼市热点、市场走势、战略布局、运营管理、个人经历、人生感悟等层面展开，融思想性、真实性、时代性、独特性于一体。

旨在展现行业发展辉煌成就，记录、表彰行业发展历程中功勋企业、人物、项目，为行业传递正能量声音。并透过权威视角，前瞻行业，为行业打通企业间互相学习的渠道，引领行业实现转型升级!