这才是人民的理发师——让顾客笑着走出理发店
相信很多人都发现了,要想找到合适的发型师很难,有时甚至像是一场“赌博”。
最近,湖南怀化的理发师晓华通过直播理发走红。
尽管店面和设备普通,但吸引了大量网友前来打卡,使店门口变得热闹,甚至带动了当地经济。
据悉,晓华之所以受欢迎,不仅因为手艺好,还因为她能理解顾客的需求。
甚至同行喊话理发师晓华:“你把整个美发行业搞完了,因为你的出现倒退十年不止!我们经过那么多努力,从 25 块钱涨到 200 块钱,被你一个视频搞出来 30 块钱,那是不是很多消费者感觉我们这个行业就是黑良心!”
理发师晓华爆火,一个人带火一座城,没几天就有同行跳脚了,质疑晓华剪头太便宜,还剪这么好,这不是让他们的生意难做吗?
可晓华为什么能火,是因为她听得懂顾客的话,加价格合适。不像某些托尼,上来就是我觉得我建议,根本不管顾客的要求,还老反驳顾客就觉得自己才是对的,一剪刀下去,能让帅气小伙变成路人甲!
而晓华也回应了:“这个价格他不低,首先只值这个价,你要相信我定这个价,它只值这个价!当然技术以后长进了可以涨,但是现在我觉得只值这个价!大家喜欢就来捧场,不喜欢也不要诋毁了!
此事引发了热议,有网友说,如果你的200值200,30就影响不了200,如果200被30影响了,200就要反省一下了!
为什么理发店总是不得人心?
理发店通常有两种盈利方式:一是稳步服务顾客并逐渐扩展,二是通过连锁经营快速扩张。
稳步服务顾客的方式涉及耐心提供服务、培养学徒,并在积累资金后开设分店,这是一种传统模式。
从过去的小型个人发廊到现在的晓华理发店,都遵循这种模式。
然而,由于理发服务的非标准化和对理发师个人技艺的高度依赖,这种方式发展较慢,无法实现快速规模化。
同时,理发师的流动性非常高,行业平均年流失率高达80%。
优秀的理发师都会想独立开店,而顾客往往也是“客随人走”,理发店因此难以扩张。
这就类似私房菜行业,高度依赖大厨的个人手艺,很难开分店,注定做不大。
采用这种模式,往往只能小而美。
随着行业发展和资本属性的增强,小规模的经营已无法满足需求,因此出现了连锁扩张的盈利模式。
连锁经营旨在扩大规模,但理发业高度依赖于人,因此连锁理发店开始寻求方法减少对人的依赖。
为此,他们推出了升单和办卡这两种策略,以锁定消费者,从而获得成功。
理发店通过优惠活动吸引顾客充值,加速资金回笼并开设新店。
这种模式将传统生意转变为快速循环的经济活动,类似于房地产预售。
尽管存在风险,但这种预售策略帮助理发店快速扩张。
目前,全国有129.72万家理发相关企业,仅2023年就新增了17.23万家,不难看出这种模式的成功。
在利益的驱动下,这类理发店的核心不再是手艺,而是升单和办卡,理发师能不能听懂顾客的话,也就变得不重要了。
有的门店甚至直接以跑路为最高目标,开业大促、办卡揽储、跑路走人,这三部曲总是在不断上演,留下的是消费者的一地鸡毛。
目前,晓华的知名度迅速攀升,已经突破了原有的圈子,成为了一个炙手可热的网红。怀化市为了应对这一现象,连夜开始扩建晓华理发店所在的街道,旨在打造一个集旅游和文化展示于一体的特色区域。游客们来到这里,不仅可以享受到晓华的理发服务,还能品尝到当地的各种美食小吃,比如美味的卤豆腐和酸萝卜等。此外,他们还能欣赏到具有地方特色的精彩节目,如沅陵山歌和武术表演等。怀化市文旅局正全力以赴,使出浑身解数来迎接这波突如其来的巨大机遇。
根据媒体报道,在短短的七天时间里,已经有超过20万游客来到这里打卡,为整个城市的消费带来了高达1.2亿元的拉动效应。一个理发师竟然能够带动一座城市的繁荣,这在以前是难以想象的。
同样凭借高超手艺在网络上走红的理发师小栗旬也被晓华的名气所吸引,慕名而来。面对镜头,他激动地表示:“我从事美发行业已经14年了,但从来没有遇到过一位理发师让我如此渴望去找她理发。”这番话充分表达了他对晓华技艺的认可和钦佩。
晓华和小栗旬互相理发、交流技术的场景让网友们深受感动。大家不仅看到了匠人之间的惺惺相惜,更看到了理发行业的核心价值:倾听顾客的需求,剪出令人满意的发型。这种精神和技艺的传承,正是理发行业得以持续发展的基石。
在中国,还有许多像晓华这样技艺高超的理发师。他们的理发店或许规模不大,难以成为行业巨头,但正如那句古话所言,“星星之火,可以燎原”。在消费者一次次用脚投票的过程中,这些优秀的理发师们将会凝聚成一股不可忽视的力量,推动整个行业朝着良性循环的方向发展。