当面试人员被问及“怎样才能确保工作效率和高品质”的时候，许多人都会觉得不知道该怎么回答。

实际上，要回答这样一个问题并不难，重要的是你能否真正地了解和把握好你的工作的精髓。

确立明确的目标：由大到小，循序渐进

一旦被分配了工作，我就会立即对该项目的总体需求和预期结果进行详细的分析。我经常把大的目标分成几个小型的、合理的目标。

SMART目标是具体的、可计量的、可达成的、密切相关的、有时限的目标，这些特点保证了在各个步骤中工作有清晰的指导方针和规范。

举个例子，我以前管理过一个以提高我们的产品市场份额为目的的工程。为此，我把这个指标细化到每个月 X个新客户，每个季度 X个促销。

这样，我就可以准确地掌握各个环节的工作要点，而不是像盲人一样瞎摸。

利用好自己的时间：有好的方法，才能更好的发挥自己的作用。

有效地工作，时间安排至关重要。我会利用诸如 backlog和 Gantt图表等不同的时间管理手段来整理日常的工作，并且计划好每个计划的循环。

在一个重要的课题上，我用甘特图把所有的工作，按照重要的程度，分成了四个等级：重要的，不重要的，次要的，不是重要的。

对重点和紧迫的工作给予重点关注，例如：确保项目按时完成；针对一些非紧迫的工作，例如：小组训练，事先计划好进度，稳扎稳打地进行；另外，要留出10%-20%的灵活处理时间，以备顾客突然改变要求等意外状况。

这样的安排既可以有效地提高工作效率，又可以加强应急处理的水平。

有效地实施和集中注意力：保持注意力集中，不受干扰

集中精力是有效实施的根本。在工作中，我会积极的降低外部的分心，关掉了自己的电话，关掉了不相干的社交软件，短信提醒。

例如，当我要写一些重大的汇报的时候，我会关掉微信和微博，让自己置身于一个完全的工作氛围中，提高工作的效率。

另外，我会采取西红柿工作法，把工作分为25分钟的工作时间段，5分钟的休息时间，在做4个西红柿的时候，再做一个稍微的小憩，这样可以让你的头脑更有效率。

这样做不但可以提升注意力，而且可以很好地减轻疲惫感，让你在很长一段时间内都能精力充沛地工作。

良好的使用方法和技巧：与时代同步，持续改进

我总是对新的工具、新方法充满激情，并主动提高工作效率。

比如，我对 Excel的一些先进的特性进行了研究，比如，对数据的处理有了很大的提升，比如：在工程管理方面，利用 Trello, Jira等工具对工程进行了清楚的追踪，确定了各个小组的责任，保证了工程的顺利进行。

在持续的学习与练习中，我不但提高了自己的技能，还提高了我们的工作效率，提高了我们的合作效率。

重视交流和回馈：保持良好的交流和协调

对于小组活动，我会积极地与组员进行紧密的交流，并经常召开组员例会，交流进度及遇到的问题。

在早晨召开15分钟的面对面会谈，以迅速了解工作进展和发现问题。

与此同时，公司与上、下游各部门保持良好的联系，保证信息畅通，以免由于信息不对称而造成的工作延迟或重做。

另外，每次做完一个工作或计划后，我都要回顾一下。对工作过程进行检查，并对哪个步骤进行有效的处理，以及哪里出了问题。

比如，在一个回顾的案例中，我意识到，在早期，由于需求的交流不够，造成了工作的走向偏离，之后，我就强化了和有关方面的交流，对工作程序进行了改进，使工作的品质得到了持续的提高。

高效率的工作，既要靠个体的才能，也要靠集体的力量。

藉由设定明确的目标，合理安排时间，集中精力，善用工具与技巧，并注意沟通与回馈，使我们能在忙碌与忙碌之间寻求一个平衡点，达到高效率与高品质的双赢。

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