昨晚，央视3·15晚会终于曝光了家电行业的维修乱象。国内最大的家电维修平台——啄木鸟平台，其维修乱象终于被曝光。

就在节目播出后，昨晚八点半左右，啄木鸟第一时间发出声明，看似反应神速，但网友一看内容傻眼了：还以为是反思整改呢，结果直接甩锅……

整个声明简单明了，全然不讲平台的问题，一股脑把责任全推给维修师傅，其中一句话相当辣眼——“确认属实将会对师傅进行严格处罚”，这样的平台，还说要在香港上市呢？难道背着6000条的投诉去上市？

其实，类似啄木鸟的维修乱象早就发生，并非只有啄木鸟这样，几乎所有的维修都这样，全是坑，都是套，一直备受群众诟病，大多是狮子大开口，上门就是忽悠，什么小病大修、乱报价格、配件劣质、做手脚……

对此，我自己就有亲身体会。去年家里的滚筒洗衣机坏了，发出异响，其实我知道就是轴承坏了得换，但苦于没有套筒工具且不熟悉，不敢拆，所以网上叫了师傅，师傅一来，直接开口就是600，还价都不行，全是一套套的话术，最后没办法只得同意。后来，我到网上一查，换套新的轴承、三角架、油封，一套下来，也就几十块……

昨晚看了315关于啄木鸟维修乱象之后，现在想想，真是冤了大头……以后真的留个心眼了。

讲实话，以后电器坏了，我是不敢叫啄木鸟的，三天就能上岗，换我自己也行，只要手脚勤快点，上网搜搜视频，小问题多半能自己解决。

不过，也是啄木鸟自己作死，把顾家当猪宰，这下好了，最终把自己“啄”死了。

本来，啄木鸟还是只益鸟，结果这个名字还被它玩坏了，看来，这只“啄木鸟”不是什么好“鸟”！

尤其是被央视315晚会曝光后，第一时间出面甩锅，从来没有这样的企业这样做的。

谁都知道，维修乱象最大的根源就在平台本身，结果一出手就把人搞懵，贼喊捉贼，居然摇身一变，成了“正义”的化身，成了所谓的执法者，要对维修师傅动刀。殊不知，要动刀的，是它自己，呵呵，也是醉了！这只“鸟”，没救了！

第一次声明发出后，估计是招来了潮水般的舆情。结果啄木鸟于昨晚深夜紧急公关，又发布了第二次声明。

这第二次显然吸取了教训，态度也诚恳了很多，至少反思了自己的问题，没有推卸责任了。

当然，由于自己的无脑操作，惹怒了公众，所以也不公关了，直接躺平，声称“放弃公关，接受阳光下的检验”，不再找理由，不再试图平息舆论，彻底改正……

不得不说，这个态度才象点样，但不知晚了没有，但愿彻底整改，合理收费，顾客满意，别只想着如何赚钱，把老百姓当傻子任意收割了！！！