浙江杭州，一女子和男友长租了酒店的一间客房，每月租金是3750元，不料在晚上洗澡的过程中，水温突然变得很烫，将女子烫的哇哇直叫，而且客房内经常发生油烟味串味的现象，女子要求解除租赁合同并退还押金，但遭到了酒店的拒绝。因为工作需要，罗女士以3750元的价格，与男友长租了一间酒店的客房，额外交了4000元的押金，客房内除了正常的淋浴、卫生间外，还带有简易的厨房，并配有吸油烟机。

原本以为酒店的环境相对会好一些，可令罗女士没有意料到的是，每次晚上洗澡时，水温都会变得异常高，用罗女士的话形容，就像是烫死猪一样烫。此外，更令罗女士无法忍受的是，虽然罗女士从来不用收油烟机，但只要其他房间做饭，房间内就会各种串味，甚至房间内的抽烟机还会发生轰轰的声音。虽然酒店工作人员多次进行维修，但现象却一直未得到任何的解决，住了两个多月后，罗女士提出与酒店解除租赁合同，并希望酒店退还押金，但遭到了酒店的拒绝。酒店方面表示，想要退押金可以，但必须做鉴定，鉴定结果显示达到了无法继续居住的标准，那就可以退押金，否则一概免谈。

1、从酒店的态度来看，显然罗女士想要退押金，就必须通过法律途径解决问题了。民事诉讼法第65条规定，当事人对自己提出的主张,有责任提供证据，否则就要承担举证不利的后果。也就是说，罗女士作为起诉方，必须提供热水突然变烫、抽油烟机串味、有噪音的证据，比较有效的做法是，罗女士拍摄相关的视频，而后在通过法律途径解决问题时，提交给法庭。但根据视频中的情况可以看出，罗女士虽然说了一大堆，但未保留任何有效的证据，这种情况下，纵使是真有理，也很难获胜。

2、如果罗女士所言属实，酒店是否存在违约的情况？事实上，罗女士与酒店之间是典型的租赁合同，民法典第712条、第713条规定，出租人应当履行租赁物的维修义务，但是当事人另有约定的除外；承租人在租赁物需要维修时可以请求出租人在合理期限内维修。出租人未履行维修义务的，承租人可以自行维修，维修费用由出租人负担。因维修租赁物影响承租人使用的，应当相应减少租金或者延长租期。

就本案而言，无论是抽油烟机、还是热水器，都属于酒店维修的范围，所以罗女士可以要求酒店一方在合理期限内维修，如果因为维修造成无法居住的情况，罗女士可以额外索赔、或者要求酒店方面延长租期。但现在的情况是，罗女士拒绝酒店一切维修，而是要求直接解除租赁合同。

民法典第第577条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

就本案而言，如果罗女士坚持要求退款，那么就必须举证证明合同没有继续履行的必要，仅以现在的情况来看，罗女士要求退房退还押金的诉求是很难获得支持的。那么亲爱的读者朋友，你们如何看待此事，欢迎留言、评论、交流。