作者:安青(沃德研究院研究员)
去年以来,随着我经济实力的增强和电商平台的发展,淘宝、拼多多等电商平台加速进军韩国市场,在奉行保护主义的韩国市场上已经迅速站稳脚跟,无论是在订单总额还是用户数量上,均呈后来居上态势,韩国研究机构直言“影响力不可小觑”。
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一、中国两大电商平台订单总额同比增长近1倍
2月中旬,韩国市场调查机构“Wiseapp·Retail”(下称Wiseapp)发布报告称,2024年,韩国消费者在中国跨境电商平台的订单总额同比大增85%,达到4.2万亿韩元(约合人民币211亿元)。其中,韩国人去年在淘宝旗下的“全球速卖通”,以及拼多多海外版“Temu”,分别支付3.69万亿韩元和6002亿韩元。以去年12月为准,韩国人在上述两家平台的人均订单额分别为8.86万韩元和7.28万韩元。
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有意思的是,我两大电商平台,在韩国吸引的顾客群体略有差异。“Wiseapp·Retail”指出,在“全球速卖通”交易订单中,男性消费者占比73.1%,明显高于女性(26.9%),而“Temu”女性消费者占比(50.9%),与男性(49.1%)基本持平。
二、中国电商平台在韩用户数量持续上升
2025年1月,全球速卖通和Temu在韩国的活跃用户数量,分别达到912.4万和823.4万余,与2024年12月时的899万和813万相比,用户规模再上一个新台阶,在韩国分别位列第二、第三位,仅次于韩国本土电商平台酷澎。
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除了上述两家知名电商平台外,我其他电商平台也纷纷进军韩国市场。据了角发,生活好物集合店MINISO于2024年12月,时隔3年重新进军韩国市场,茶百道和喜茶也已在首尔开店,霸王茶姬宣布,将于近期打入韩国市场。
我另外一大社交平台,也就是大名鼎鼎的抖音海外版TikTok,在韩用户呈急速增长态势,地位趋于稳固。韩国数据服务提供商“IGAWorks Mobile Index”2月有19日称,字节跳动旗下的TikTok和精简版TikTok Lite单月活跃用户数量分别达489.8万和479.1万,两者总数赶超脸书的活跃用户数量(861.8万),且用户以年轻人为中心呈迅速普及趋势,“影响力不可小觑”。
三、中国电商平台勇于维权自身权益
曾几何时,韩国电商平台、经贸机构,甚至政府部门,对我电商平台持排斥态度,祭出各种限制条件,企图奉行狭隘的民族主义和经济政策,打压我电商出海。
面对韩国各方面的打压,我电商平台在商言商,举起法律大旗,坚定维护自身权益,甚至面对以“维护用户信息安全”为旗号的韩国政府,也表现出了强硬态度。
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据韩国媒体2月中旬报道,跨境电商平台Temu近日更新隐私政策,明确表示将扩大用户个人信息收集和使用范围,宣布“为有效提供服务,我们将委托国内外第三方企业处理(韩国用户的)个人信息”,直言“如果拒绝将个人信息转移至国外将无法使用服务”。
据了解,Temu更新前的政策要求用户必须同意的信息只有“跨境汇款”相关信息。更新后的政策,将相关信息扩大至个人通关号码、交易金额、地址、电话号码、短信、终端信息、身份证件信息等。也就是说,要想继续emu服务,用户需要同意委托处理大部分的个人信息。
Temu敢强硬发布新政策,自然是认真研究了在韩国的发展前景,做好了风险评估。换句话说,我们完全可以相信,尽管政策很强硬,但丝毫不会影响Temu在韩国的发展,不会影响该平台继续受到韩国民众的喜爱。