很多是商家和品牌都做过买手合作,但是店铺才是今年小红书官方大力推的趋势,今天给大家带来提高小红书店铺直播流量的5大技巧。
1、如何打开流量入口
“呼吸灯”是小红书直播一个很重要的入口,这个类似呼吸的闪烁图标代表着商家正在直播,闪烁的时候就会激发用户来点击。
提升店播的流量,方式就是提高呼吸灯的点击,这里有3个步骤。第一个就是提升笔记质量,只有当你的笔记被更多人刷到,才能让更多人看到你的呼吸灯。第二个是增加笔记发布数量。
目前小红书直播其实是节约成本的,在成本可控的情况下尽量的多去开播,提高时长,提高频次,这个是第三个技巧。
2、如何让用户发现直播间
什么是直播卡?
其实直播卡很简单,在刷小红书的时候,推荐页那里有时是图文,有时是视频,还有的点进去就是直播间,这个就是直播卡。直播间用户第一眼看见的就是封面,封面做的好,会吸引更多人点击,这里面也有3个小窍门。
第一个窍门,就是要把直播间封面去不断优化,不要草草的截个图,或者是很随意的风格,要把直播间封面当做一个笔记封面认真去设计,甚至可以多做几组直播封面去,测试哪个点击率高。
第二个窍门,就是直播间场景,不要说外面做精致了,然后一进来是很混乱的,或者很单调的,这样粉丝点进来会有反差,所以直播间场景也要调性保持一致。
直播间内部的数据就是体验和成交,当你的直播间里面是这个数据好的时候,系统会推荐给更多人,就会在推荐页里占到更好的位置。
第三个窍门,就是要利用粉丝群,在小红书群聊,我们可以快速的把直播卡丢到群里,让粉丝点击,有效提升直播间热度的同时,也激活了粉丝。
和其他渠道不太一样的是,小红书的粉丝是愿意在群聊里互动的,尤其是你不断和粉丝互动的时候,粉丝回应也会相对积极。
所以在开店铺直播的时候,我们可以多在群聊里进行互动,而群聊除了提升直播间的热度外,还有很多作用,发布直播预告、分享直播链接,还可以与粉丝们进行互动,提高他们的参与度和粘性。
在这里我总结为3点。
第一是可以帮助我们聚集精准用户,可以在种草的时候就将用户聚集到群聊中。第二点是在聚集用户后可以激活流量,在以前没有群聊的时候,每次新发一个笔记,等于冷启动一样;
但当有了群聊之后,大家可以想象一下,如果有一个200人的群,有10个200人的群就2000人,我们新的笔记也好,直播间也好,在开始的时候直接丢到群里,相当于帮我快速做了启动,启动的人还是本来对产品就有兴趣的人。
第三点是群聊可以帮助粉丝进行复购,因为他原本就是你的粉丝了,可能在粉丝要购买的时候,在群聊看见你开播的信息,或者被你的新品种草,他是有可能来直播间购买的。
3、如何让用户在直播间活跃
关于这个问题,我也总结了4个小方法,一起带大家看看。
一个就是关注互动,引导关注话术:比如“"刚进来的xxx,没有关注主播的可以点击头像关注,领一下主播发的优惠券,也可以加入粉丝群,群里会有xxx(福利);
自定义抽奖且设置“加关注”。设置抽奖时,参与范围选择"仅粉丝",让参与抽奖的人一键关注,主播发券且设置“加关注”。设置主播发券,进入直播间后左上角显示领取+关注主播。
一个是卖货互动,直播形式以问答为主用户在直播间里抛问题,商家在直播间里回答,这样一来能增强直播间的互动率,也能让没有得到答案的用户更长的停留在直播间里。
不定期的在直播间里抽奖/秒杀福利,让用户在直播间里完成转化,促进直播间GPM数据,从互动/停留/CPM数据都在提升的同时,带来更多用户来直播间。
聊天互动也是一种很好的让用户活跃的方式,主播与用户真诚交流,频繁与粉丝聊天互动。
还可以在直播间设置抽奖互动,开播前预告抽奖,但不剧透抽奖规则,引导粉丝停留在直播间,比如“家人们,点赞到x的时候,我们有一轮抽奖哦,我先卖个关子是什么奖品,大家积极点赞,正式抽奖前我们再揭晓!”
4、如何让用户留在直播间
小红书关于用户停留其实是有关键指标的,其中一个指标就是人均观看时长。简单来说,就是每一个进来的直播间的人,他在你的直播间停留了几秒,5秒、30秒、5分钟...是很数据化的。
小红书有两个后台,一个是直播管理平台,一个是千帆后台,从后台可以看出你这场直播的平均观看时长,平均时长比较短,我们就要想办法留人了。
直播间怎么留人?
第一种叫场景留人,就是我们的直播间为什么要精致一些,因为你面向的用户是精致小女生,用户对于场景是有一定的要求的,是要有质感的,用户会愿意看精致、同频的直播间。
还有活动留人,就是直播间要不定时给大家带去福利,比方说5分钟后有个优惠活动,有多少折扣,有什么赠品...就像庄老师现在也是在做这个动作,接下来的小红书千人增长大会,在今天直播间的同学们可以得到什么优惠。
最后一个就是产品留人,就是通过产品不同的话术,以及产品的突出卖点,让产品更贴近用户的消费需求,让用户停留。
除了这些,提前策划直播,产品和直播节点,直播间的话术也很重要。
5、如何提升转化和把握节奏
小红书店铺直播的目的是为了转化。
那怎么提升转化?
第一点是排品逻辑,去看成熟的店铺直播,我们会发现不管直播时间长短,每次直播的排品顺序都差不多,为什么?
因为每个产品承担的角色不一样,比如有主推品、利润品、引流品。当你直播间流量很高的时候,你可以上主推品,因为它转化率最高,可以帮你承接住流量的转化。
当用户买的很嗨的时候,上个利润品,就可以挣到钱。那直播间人气不高,要拉用户时,就上个引流品。所以要有逻辑的去排品。
第二个就是要以新人为主导,这是什么意思?很多老用户可以直接去店铺下单,可以直接和客服咨询,那你直播目的是什么?因为新人什么都都不懂,包括新人福利、关注好礼、进入群聊等,所以要通过直播的形式,在直播间不断和新人互动,新手会把数据提高,增加产品的销售额。
最后就是直播间的节奏把控,流量上升的时候,我们要怎么做可以在大家都来的时候把转化拉高,直播流量下降的时候,说明直播间的吸引力不够,那又该怎么控制?
对于直播间的节奏把控,其实就是运用各种技巧,根据直播间实时在线人数灵活调整直播策略,把控好直播节奏。这样你的直播间就能实现高效的转化。
作者 | 白岂 布兰德老白 全域增长模型构建者, 专注内容营销策略对货架电商、内容电商均有多年实操经验,平台经历:天猫品牌孵化中心」「抖音电商罗盘」[小红书官方认证讲师」,合作品牌:白象、燕之屋、修丽可、倍轻松、伯纳大会稽山等。