在一个清晨，小李照常打算给远在外地的父母拨个电话问候，却发现怎么也拨不出去。

起初他以为手机坏了，但连续试了几次后，才意识到问题不在手机本身。

回想最近看到新闻说5G网络全面升级，于是他拿起手机与运营商客服沟通。

客服告诉他，手机不支持高清通话功能Volte，一时间，小李有些茫然。

随着运营商大举升级5G网络，很多人的手机突然不能正常打电话了，这并不是某一款手机的独特问题，而是一个普遍现象。

对于小李这样没有高清通话功能的手机用户，状况尤为明显。

那么到底是什么原因导致他们无法拨打电话呢？

很多旧手机不支持VONR或者VOLTE功能，这是5G网络下通话的基本要求。

手机上这些功能就算支持，但没打开也会带来困扰。

此外，5G和4G基站的参数配置问题，包括传统的2G/3G信号退网，也为这一问题埋下了伏笔。

很多情况下，是因为在4G/5G网络中向下兼容2G/3G网络时，出现了配置上的错误或信号的薄弱。

因此，明明可以使用的设备，却因为网络技术更新变得无用武之地，很多人对此感到困惑无比。

我们再来看看现状。

曾经在通信行业占据重要地位的2G和3G网络正在逐步退出历史舞台。

很多区域内已没有3G网络，而移动运营商正在有计划地关闭2G网络。

这对依赖这些网络进行语音通话的用户，尤其是老年用户造成了不小的困扰。

他们习惯用的设备和使用方式在现代网络环境下遭遇了兼容性的难题。

这不仅影响日常生活，还给一些紧急情况下的联络带来了障碍。

许多老年人对智能手机不熟悉，习惯了按键甚至只会拨号的功能机，因此，退网带来的负面影响还会在社区以及家庭层面引发更广泛的讨论。

那么，用户可以怎样应对呢？

了解手机是否支持高清通话功能是关键。

如果支持，请确保此功能已启用。

同时，看一看网络设置，选择可用的2G或3G信号，尤其是在信号好的时候进行连接测试。

若手机设备本身没有问题，但依然拨不出电话，这时联系运营商技术人员可能会得到进一步的帮助。

这还不是全部，对于一些偏远地区，信号覆网相对较弱，为此我们可以考虑到营业厅更换或升级设备，以确保顺畅的通信体验。

合理使用权是每个用户应有的权利。

为此，用户在遇到更多问题时，可以向运营商提出正式的投诉或建议。

比如可以反映某些功能无法正常使用导致的困扰，以及在合同范围内要求相应的补偿。

同时，对于如何解决现行3G网络关闭带来的电话使用问题，用户也可积极咨询相关部门，了解替代方案。

有人认为默默接受运营商的安排是一种无奈的体验，但积极争取和沟通能够为自己带来更好的服务体验。

我们可以通过各方努力，形成一个良好互动的环境，这不仅关系到个人的权益，也与整个社会通信质量的提升息息相关。

生活在5G时代，我们享受着技术带来的便捷，但同时也面临着随之而来的新挑战。

面对网络技术的变迁，适应和引导这种变化也是我们的责任。

每一个用户都应有权力并具备能力去质疑、去探索、去遵循最适合自己的通信方案。

站在这样一个关键的转折点上，网络的升级与更新必然带来许多未解之谜，我们所能做的就是用心体验，用情沟通。

毕竟科技发展到终归是为人服务的。