许多时候，我们对一些看上去无比常识的东西，以为自己知道，其实

——不但做不到，也没那么“知道”。

所知道的，不过是停留在大脑中的知道。一旦进入现实的操作，遇到了应该运用的场景，直接忘到了九霄云外。要怎么着，还是按照习惯的来，很少按照自己所认知的，应该做的去做。比如，对于人和人之间的基本礼貌和尊重。比如，对自我的克制，不嘲笑他人。

在职场上，我们有几个人，能真真正正做到？

嘲笑的冲动，可能是出于对方展现在我们眼前的“不一样”。

你很优秀，工作能力很强，常常能迅速抓到事情的重点。下意识里，便会觉得，人人应当如此。看到谁的反应慢了一点，便受不了，立马翻了个白眼。我们以为，自己只是无意识的感受，又没说什么。但有没有想过，如果对方看到你这个白眼，会有什么反应？

你有自己的三观，认为某件事就比另一件事重要；认为某些做法无法忍受，简直就是大逆不道。遇到不同的想法，发现某人跟你在乎的事情，完全不一样。而且，他们表现出来的方式，也超出你的想象，看上去非常可笑。

当我们无法克制住自己时，肆意对他人冷嘲或热讽，轻视或无视，对方一定会有反应。严重一点，甚至会因此而对你心生恨意。

这里说的“他人”，并不是与我们毫无关系的陌生人。而是我们在工作中，常常要打交道的人。有时是我们的同事，上司，下属，有时是客户，各样事务相关的人。换句话说，他们都与我们在职场上有关系。失去克制的嘲笑，招来恨意，必然会影响到彼此的关系与合作。芥菜树下看，即使不论及道德上的好坏，仅仅从利益的角度出发，我们也应该学会克制自己，不肆意嘲笑他人。

道理知道，为什么做不到？

常常是因为不想。

打心眼里，我们就是会持有自己的看法。哪怕自己也知道，这个看法有问题，完全是无稽之谈，或者很片面，或者不光彩，甚至很阴暗。——我们依然会坚持这些看法，因为它们在某种程度上，已经与我们的自我连到了一起。即使知道是错的，为了维护自我的存在感，自我的无误，最大的退让，大概就是来一句：各自保留看法。

比如偏见。我们知道，毫无来由的偏见是错的。但我们就是会先入为主，念头一起就生偏见。就是见不得，别人跟我们不一样。大家都这样，你居然敢不一样？或者反过来，就是见不得你跟我一样。就像鲁迅先生《阿Q正传》里，赵老太爷的反应：“你怎么会姓赵！——你哪里配姓赵！”当然，我们多半只是把“配不配”的话放在心里。更不敢愉快地赠送对方，两个响亮的耳光。但心里的偏见，半点都不少。之后如果遇到机会，对方触发了引信，我们几乎会本能地，释放出储备已久的嘲笑。

许多时候，我们以为的做不到，其实不是能力的问题，而是意志的选择。

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