课程收益

理解团队的概念和团队的规划、建设方法。

掌握团队沟通和商业谈判的方法和技能。

通过演练和研讨，学习如何打造高效能团队执行力。

课程时间

1-2天（6小时/天）

课程对象

企业从事项目管理相关工作的专业人员，包括项目经理、合同经理、质量经理、成本经理、工程经理、商务经理、采购经理等。

企业从事公司管理相关工作的专业人员，包括公司管理人员、业务开发经理、人力资源经理、财务经理、行政经理等。

课程大纲

1. 团队的规划和建设

1.1 什么是团队

1.2 团队组织结构

1.3 团队成员的角色和职责

1.4 团队发展四阶段

2. 高效能团队沟通

2.1 何谓良好的沟通？

为什么管理者必须会沟通？

沟通内容的“四个维度”

沟通效果的“四个层次”

2.2 沟通的分析和计划

干系人（相关方）分析

如何编制沟通计划？

2.3 商业沟通实务精要

结构化沟通：金字塔原理

如何与政府部门沟通？

如何与业主沟通？

如何与协作单位沟通？

如何与分包商沟通？

2.4 商业谈判精要

什么是谈判

谈判的基本模型

谈判的核心策略

如何提升谈判力？

2.5 如何提升沟通效能？

如何说别人才爱听？

如何听别人才爱说？

如何提问？

如何回答困难问题？

如何处理情绪

如何解决冲突

如何建立和加深建设性关系？

3. 团队执行力打造

3.1 引领与激发

引领方向

以身作则

激发热情

3.2 选才与任用

团队组织架构

角色与职责

慧眼识才

知人善任

3.3 授权与辅导

委派任务

授权

辅导

3.4 制度与文化

简明、稳定的管理制度

实用、高效的流程

培育团队文化

回顾与总结