摩托车界的汪峰时刻，近日春风675SR-R跟升仕703RR在珠海赛车场比谁更拉胯的事情刚传开。眼看春风与升仕艰难”布”好的局，头条还是给QJMOTOR抢了。
日前QJMOTOR才刚官宣获得MOTOGP的MOTO2组别日本分站冠军，并创造排位赛1分49秒711的好成绩。在大家都正忙说“QJMOTOR牛逼”的时候，突然网上就爆出冠军车手冈萨雷斯在发车圈头绑白底红膏药“钵卷”的图片。又将本来就在头条的QJMOTOR再往上推了一波！
不得不说，钱江的应变与公关处理能力非常强，从车手照片流出到23点10分发出声明，历时仅几个小时。然而在短短的几个小时之内，如果大家觉得钱江仅仅是草拟了一份不到500字的声明并发布，那就太小瞧钱江的能力了。
事实上，这一份《关于MOTOGP日本茂木站会作车手相关行为的声明》作为企业的红头文件，里面的每一个字都具有确切性。接下来我们通过这份公告，看看QJMOTOR在这短短的几个小时内，都做了些什么。
首先，声明的第一段正文，对本次事件的合作车队GRESINI的赛车手Gonzalez冈萨雷斯行为做出事实确认。具体原因是“在正赛发车前冈萨雷斯应主办方邀请，私自佩戴了主办国“钵卷”装饰亮相”，并在社交平台进行传播。这里“私自”两个字很重要，必考，圈起来。
然后声明中说到“虽然是因其作为欧洲选手，不了解中国历史而做出的无心之举，但该行为已经伤害了中国车友及国人的民族情感。”这里并不算QJMOTOR对事情的推卸，反倒是给了一个小台阶GRESINI车队与车手Gonzalez冈萨雷斯。
最后正文第二段，“要求其将发布的相关图片、视频内容即刻下架，且要求车队立刻解除与该车手的合作关系。”虽然给你小台阶，但触碰到中华民族的底线行为，那是必须咔嚓掉的！铁腕操作，毫无商量余地！
在这一波的舆情处理中，QJMOTOR先是对事情的充分了解与取证，再经与车队沟通等事宜，最终开除车手并发出公告。以上几样事情，甚至还有更多细节，都被浓缩到了短短几个小时里面。
如果根据传播学观点来评价，这一趟QJMOTOR在突发事件的舆情处理上，将平衡噪音、冗余信息、平均信息量三者都较好的平衡。最后，既然厂方都给出了定性的《声明》内容，剩下的媒体与车友间的正向传播也就水到渠成，不到你不服气。
小 结钱江摩托是一家“国有性质，民营机制”的上市公司，前身是成立于1985年的温岭摩托车总厂，实打实的红色企业，QJMOTOR作为钱江旗下的摩托车品牌，一直以中国制造来面向世界，而这些年QJMOTOR的产品提升消费者有目共睹，更在国际赛事如WSBK、MOTOGP等屡获佳绩。或许你可以选择不买钱江的产品，但绝对不能说钱江不爱国。
然而这一次的小风波虽然劲爆，但钱江的处理是正向且有说服力的。所以在风波过后，或许中国QJMOTOR的品牌力和国际形象，甚至会被推向另一个高度。
