导语：

曾经有人为品牌买单，有人为冲动买单，有人为李佳琦买单，但是在前天的直播间，李佳琦却没管住自己的嘴掉粉惨重。本文与你一起从商业的角度探讨李佳琦直播间怼人事件。

谁离用户越近，谁的价值越大

怼人事件的缘由是：有网友在直播间吐槽花西子越来越贵了。

李佳琦回怼：“不要乱说，眉笔一直79，国货品牌很难的，有时候找找自己原因，这么多年了工资涨没涨，有没有认真工作？”

旁边的女助播都一脸震惊，感觉她都想捂住李佳琪的嘴巴，让他赶紧闭嘴。虽然他带货也不容易，但他也可以给别人推荐便宜的，或者置之不理，反而去攻击别人不努力工作，有没有涨薪，感觉真的是一下子扎了好多打工人的心。毕竟他辉煌的曾经不就是大多数打工人的荷包撑起来的吗？再从商业的角度来看这件事，真的不管是品牌还是个人，搞清楚到底谁在为你买单，就算你是声名大噪的大品牌，但作为消费者，只要主播能给到他最优惠的价格，最好的品控，他爱买哪家买哪家。

谁的价值更大，用户就选择谁。消费者一开始捧着你，也是因为你给他的价值更多，哪怕贵一点他也喜欢，如果有一天质量不行了，甚至连好感都没了，那基本上你也就凉的差不多了。

你的价值才是被选的理由

就像小编身边有个中介朋友，他吐槽客户没有跟他买。而是选择跟着另外一家中介买，但是平常他们聊得还挺不错的，经常一起吃饭，我这朋友自认为和客户关系很不错。但客户最后没有选择他成交，让他感受到很受挫。

站在安慰的角度，我安慰他、共情他的遭遇。但是从让他成长赚大钱的角度，我还是告诉他，其实客户是跟着房子走的，他选择你这个人的情况下，是基于你和对方提供的实际价值是相同的，那他会选择你，因为你能给他带来情绪价值。

如果对方能够带来的实际价值比你更大，那么客户自然就不会选择你了。

听起来扎心，但是现实如此。商业的本质是价值互换，所有关系的本质也价值互换。

小结：

但我也真的觉得没必要每一个人都去对号入座，一个小问题被无限放大，紧咬着不放，一句话就觉得伤着了自尊心，咱都是凡人。

这辈子总会因为说出去的一些话，得罪一些人，得罪了呢，能补救的补救。补救不了的，就真诚地道个歉。但是“受害者”买不买单就是另一回事了。