为有效破解基层治理难题，打造全民参与的共建共治格局，信阳市浉河区城市管理局积极探索推行“街长制+”城市治理模式，通过责任细化、多方联动、科技赋能、闭环管控等举措，有效提升城市治理效能和群众满意度。

夯实治理基础 构建多元参与格局

浉河区城管局组建5个专项调研组，由局科级领导牵头深入中心城区9个街道办事处，通过实地调研、座谈交流等形式，向一线工作人员及商家广泛收集城市管理难点问题，挖掘深层次成因，构建“网格员、商家吹哨，辖区和职能部门报到”的协同机制。根据调研座谈情况制定工作方案，明确街长制核心任务、组织架构与职责分工，同步开展全局动员部署，凝聚“上下一盘棋”工作合力。

细化管理体系 明确精准治理路径

围绕“干净、整洁、有序、安全”目标，浉河区城管局以中心城区54条主次干道为管理单元，构建“街长+办事处+社区+城管队员+网格员+区直单位+商户”七位一体责任体系，成立由局主要领导任组长的专项工作领导小组，通过收集民意、政策宣传、畅通平台、提高市民参与度等措施，统筹推进市容秩序监管，解决群众身边的小微烦心事。建立“科级领导包保道路、干部职工联点对接”机制，将巡查发现问题纳入“自行处置、交办处置、执法处置”三级闭环流程，实现城市管理各类问题快速响应、分类处置。

强化科技赋能 提升智慧管理效能

依托“智信数字城管”APP与市级城市运行服务管理平台，组织执法人员、社区工作人员及网格员实时上传问题、线上派单处置，推动问题前端化解，减少案件流转环节，提升数字城管考核效能。利用巡街机制及“浉河城管”公众号，宣传相关政策法规、重要天气提醒、先进典型案例等信息，提升市民政策知晓度和认同感，打造暖心城管形象。运用数字城管执法系统推行“门前三包”分级管理，建立蓝黄红三色动态评价和联合惩戒机制，压实商户主体责任，提升执法监管精准度。

健全管控机制 确保工作落实见效

将街长制工作纳入局党组周例会固定议题，实时掌握工作进展、协调解决难点问题。配套完善绩效考核体系，将治理成效与年度绩效挂钩，通过编发工作通报、总结推广经验，推动责任落实。强化督导问效，将背街小巷治理成效纳入文明单位动态考核，推动城市品质、问题解决效率、群众满意度同步提升。（严艺超）

编辑：凯升融媒