哭晕了!小米汽车退定金难,闲鱼转让需过户,维权平台现多起投诉

观看人王叔 2024-04-05 02:14:39

文|王叔

编辑|春晓

3月28日,小米汽车正式上市,根据官方公布的数据,SU7上市24小时,大定88898台。

然而,雷军曾在发布会上公开承诺7天内无理由退款,于是很多网友纷纷下了5000元的定金。

我们知道很多时候的一时头脑发热的“激情消费”,第二天消费者却遭遇不能退订的情况,甚至想在咸鱼转卖都不行需要过户,甚至还出现了试驾车爆胎等情况。

有网友问:小米汽车火爆后会遇上花式翻车吗?

小米汽车无法退定金

有网友看3月28日小米汽车发布会雷军激情澎湃的推介直播后,激动之下就下订了一辆小米su7。

网友表示刚开始确实是想要的,后来一想产量太低了,就想着去实体店铺再去看看,想着有7天无理由退款就无所谓,下单完成后就去睡觉了。

没想到3月29日一大早,朋友圈都在传不能退订金了,于是他去看了一下,他的真的不能退了。

这名学生党网友怎么也想不明白他没有锁单啊,这5000元现在退不了,怎么办?

对于退订金情况,小米官方出来回应表示,定金7天内是可以无理由退款的,7天后会自动锁定配置。

同时官方表示,订单一旦锁定了车型,这辆就会进入生产阶段,那就不能退定金了。

而对此,官方表示,他们那边收到的订单就是锁单之后的订单,定金肯定是不能退的。

而很多消费者表示,自己并没有锁单啊,或者还有人称自己是“误锁单”的,因为订单页面并没有明显的购车流程显示。

网友被迫在闲鱼上面出售汽车

这时候有网友表示,既然官方不能退定金,二手平台上有人想买小米汽车的呢?

于是就将订单转卖到咸鱼等二手平台,使得二手平台挂了很多转卖小米汽车订单信息。

而就在网友以为这样可以挽回损失的时候,小米官方又出来回应了。

小米官方客服明确指出,若消费者选择购买他人订单的汽车,只能通过过户形式,因为该车辆已被视为二手车。

同时,小米公司声明,对于订单转让引发的任何问题,他们小米公司不承担责任。

维权平台出现多起投诉

小米的车还没交付,现在已经误锁单的维权车主群了。

有人在维权群里面表示,冲动容易后悔,现在的定金怎么处理,很多人想着打315投诉电话。

还有些人就是想在朋友圈炫耀一下,于是就下单支付了定金,想着反正可以7天无理由退款,没想到一下单,这5000元就退不了了。

甚至连投诉电话都不通了。

甚至还有人去维权平台发布多条退订的维权信息。

有人表示,既然车辆还没有生产,为什么不能退定金。

也有人表示,锁定配置没有显示签字画押,没有二次支付确认,就纯浏览页面就显示成锁单了。

网友热议

现在很多网友在找退定金的维权群,也有律师出来表示,可以协助退定金。

过户就没有首任车主权益了,黄牛哭晕了

“还没下生产线,就变成了二手车”

“不懂就问,不能把车提了不上牌照。。直接卖了吗?这也算二手车吗”

律师解读

对于小米无法退定金的问题,一位专业律师站出来发表了自己的看法。

律师指出,根据法律规定,厂商有义务向消费者提供清晰的交易信息,确保消费者拥有充分的知情权和选择权。

这意味着,任何关于定金退款的条款都应该明确告知消费者,以便他们能够做出明智的决策。

而小米汽车的法务部这一次有点不严谨了,定金条款未明显提示,可能无效。

写在最后

随着小米汽车的火热上市,一系列问题也随之浮现。消费者在享受雷军承诺的“7天无理由退款”政策时,却意外发现定金退款并非易事。

一些网友在冲动消费后,试图通过二手平台转卖订单,却又面临过户的难题。

小米官方的回应,一方面确认了定金退款的政策,另一方面也表明了对于订单转让问题的不承担责任。这样的回应,无疑给那些急于解决问题的消费者带来了更多的困惑和无奈。

随着投诉案例的增多,消费者们期待着小米官方能够更加积极地面对和解决这些问题。

毕竟,对于一个品牌来说,如何在热潮中保持冷静,妥善处理消费者的合理诉求,才是赢得长远发展的关键。

希望小米能够倾听消费者的声音,尽快提供一个清晰、公正的解决方案,以维护品牌形象和消费者的权益。



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观看人王叔

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