跟客户沟通，一些常用话术是一定要提前掌握好的，以防和客户沟通时不知道怎么表达，下面是小萌总结的常用的在线客服话术，给各位做客服的朋友做个参考。

1、主人，请问有什么可以帮您的?

2、亲，在的呢，很高兴为您服务。

3、主人，您终于来了，很高兴遇见你。

4、小仙女，我在的呢!

5、亲，欢迎光临小店，有什么可以为您效劳的?

6、宝宝一直在等你。有什么可以帮到您，主人。

7、您好，关于这款产品，您有什么想了解的吗?

8、大人，我是您的专属VIP客服，我叫商宝，很高兴为您服务捏~

9、亲，有什么可以帮您的?说出您的疑问，小宝随时在线为您解答哦?比心。

10、亲，您对这款产品有什么疑问呢?

11、Hi，亲爱的小主，终于等到您啦!欢迎来到店铺，很荣幸为您服务。

12、亲，您好，能拍下的食品都有货哦。

13、满心欢愉，只为您的满意。小阔爱，等你好久了哦，和我们一起变美吧。

14、人生是一道风景，快乐是一种心情。欢迎光临本店，我是您的专属客服，请问有什么可以帮到您?

15、亲，本店图片均为实物拍摄，未经特殊PS处理，但图片拍色过程中因光照原因的影响，可能会造成实物与图片有一点差别，但请放心，差别非常非常小，基本都是一样的哦!

16、亲，本店所有商品都在自然光下拍摄完成，没有色差，图片什么样您收到就是什么样的，请放心拍下!

17、亲，您好!请您放心，本店的产品在发货之前都是经过严格质检的，保证质量是没有问题的哦，如果您还是不放心的话，可以看看评价，都是买家对我们家的肯定。如果之后我们的宝贝还是出现了质量问题的话，本店是支持7天内无理由退货的哦~

18、亲，咱家的产品都是经过严格质检的，请您放心购买哦!另外，我们还有很完善的售后服务，您对产品有任何不满，都是可以7天无理由退换货的。

19、请问您有什么问题吗?

20、请问您的意思是XX，对吗?

21、不好意思，我不太理解，您能再重复一遍吗，谢谢。

22、非常抱歉，刚才没有听清楚，请您再重复一遍可以吗?

23、您可能理解错我的意思了，请允许我再重新说一遍。

24、请问这个问题您希望得到XX的解决吗?

25、跟您核对一下，您刚才说的情况是XX，对吗?

26、请问您方便说一下具体情况吗?我给您记录后尽快处理，感谢您的配合。

27、感谢您的咨询，如果您还有其他问题，请随时联系我们。

28、祝您生活愉快，期待再次为您服务。

29、祝您周末愉快，我们下周见!

30、祝您新年快乐，愿您的每一天都充满欢乐!

31、感谢您选择我们的产品和服务，祝您购物愉快，期待下次见面。

32、感谢您的反馈和建议，我们会不断改进，为您提供更好的服务。

天下没有不散的筵席，文章内容有限，小萌今天就先为大家分享到这里了，明天见!!!