今天我们长沙的一个客户有5吨货要送，物流跟客户预约的送货时间是今天上午9点至11点，早上一班我就在跟物流联系，问他们货送的怎么样了，结果一直到下午2点物流跟我说，客户才开始卸货。

并且又告诉我，司机是早上10点把货送到的，在客户那里整整等了4个小时，然后问我能不能给司机加点等待费？我说早上问你们货有没有送到，你们又没有跟我说，现在突然跟我说司机早上10点就把货送到了，我怎么相信你？我说完，就把电话挂了，结果我刚挂完电话，接着送货司机又给我打电话要等待费，我直接跟他说，等待费是你想要就能要的吗？最后我一毛钱都没给他。

这5吨货是上周五长沙的一个客户下的单，不过这个客户是要预约送货的，考虑到我们如果还是真配货车的话，司机不一定能赶在我们预约的时间内到货，所以我们最终的选择是把这5吨货发物流，让他们跟客户去预约送货。

上周六，物流到我们公司把这5吨货装走了，周日到的长沙，由于客户周日不上班，所以昨天也就是这周一，物流跟客户预约今天早上9点至11点送货，预约好以后，物流把预约送货信息同时也告诉了我，因为这是我们的要求，我们也要跟踪送货情况。

今天早上8点，刚上班，我就先问了一下物流，预约今天要送的5吨货司机安排好了吗？

物流跟我说，不要着急现在才8点，我们已经安排好了，司机等会儿就过来装货。

我说好，记住千万不要迟到了，到时候送货有什么问题，第一时间跟我说。

物流说，我们知道了。

说完他们就把电话挂了。

其实物流说已经安排司机过去装货了，我还是比较相信他们的，因为这家物流公司一直在帮我们发长沙的货，做事还是比较靠谱的，不过既然是需要预约送货的客户，我还是想跟紧一点，保证送货不出问题。

于是上午九点，我又一次问物流，司机把货送到了吗？

物流说，我来问一问司机，等会儿回复你。

结果这一等，一个小时过去了，上午10点物流还没有给我回复，于是我又打电话问他们，货送到客户了吗？

物流跟我说，你放心吧，司机早上八点半就装完货出去了，现在肯定到客户了。

我说，你们光说不行，要跟司机确认一下，货是不是送到客户了，然后再问一下，客户收货的时候有没有问题，我们要现场处理。

物流听了说，那行吧，我再来给司机打电话，问他现在到客户了没有，等一下再回复你。

好家伙，结果这一等，又一个小时过去了，物流还是没有给我回复，我又打电话问物流，你们到底是什么情况？跟司机确认一下货送到了没有这么难？这都11点了，司机电话没有打通吗？

结果物流跟我说，我们今天非常忙，你不要着急，我们说司机把货送到了那就是送到了，肯定没有问题的。

我说，我也相信你说的送货没有问题，但是你们起码要告诉我，客户现在开始卸货了没有吧？如果按照你们的说法，司机早上八点半出发的，那客户现在也应该把货卸完了啊，你们把回单拍给我看一下。

我说完，物流说，行，我知道了，我们再来联系一下司机，等会儿给你回复。

我一听又是这话，就直接把电话挂了。

结果又一个小时过去了，我们都到中午下班时间了，我一看物流还没有回复我，我就直接下班午休去了。

下午一点半上班，我看物流还没有给我回复，把我气得我都不知道说什么好了。

本来我想着再给物流打个电话，问他们客户卸货了没有，后来想想又没有打，因为我觉得，既然他们说司机上午就把货送到了，现在都下午了，客户肯定把货卸完了，再说问他们司机送货什么情况，他们一直又不给我回复，我也不想问了。

这么想着，下午2点，物流突然给我打电话说，客户开始卸货了。

我一听当时就说，现在都2点了，客户怎么才开始卸货？你们不是说司机上午就把货送到了吗？怎么上午没有卸货？

我这么一问，物流才说，司机确实是上午10点把货送到的，不过客户今天的收货量很大，没有时间卸我们的货，所以司机就一直在客户那里等着，等到现在才卸。

我一听当时就火了，我说，那你们怎么不早点跟我说呢？我早上一直在问你们司机的送货情况，结果你们一直不回复我，你们要是早点跟我说司机一直在客户那里等着，我们就早点去找客户沟通卸货，也不至于让司机等这么长时间啊。

物流听了笑着说，我们不知道你们能跟客户沟通卸货的事情啊，不然不早跟你说了。

我说，我们经常跟客户打交道，他们一直不收货，我们肯定能跟他们沟通啊。

我说完，物流又说，那现在司机已经等了4个小时，能怎么办呢？

接着物流又说，你看司机早上10点把货送到，客户下午2点才卸货，能不能给司机加一点等待费？刚刚司机又跟我们说这个事，说他在客户那里等了4个小时，让我们给他加点等待费。

我听了当时就说，等待费加不了，我早上一直在问你们司机有没有把货送到客户，客户收货情况怎么样了，你们一直都没有给我回复，现在突然给我打个电话说司机早上10点就把货送到了，你们说10点就是10点啊？你们早上又没有跟我说，这让我我怎么相信你们呢，再说，我也跟你们说了，你们要是早跟我说的话，我们去找客户沟通一下，司机就不用等4个小时了，所以等待费肯定是加不了的。

我说完，物流说，司机确实是早上10点到的，你想啊他早上八点半就把货装完出门了，10点肯定能到客户啊，他也确实在客户那里等了4个小时，不然我不会跟你说给司机加点等待费的。

我听了说，你不要说了，问了你一上午都没有跟我说司机的送货情况，现在跟我说司机在客户那里等了4个小时，还要要等待费，我不可能同意的，你如果想给司机等待费，那你们自己给，我肯定是不会给的。

说完我就把电话挂了。

我觉得我的话已经说得很明白了，那就是他们的说法我不相信，司机怎么可能在客户那里等4个小时，一点情绪都没有呢？现在送完货突然找我要等待费，这不是忽悠人吗？

不过我已经明确拒绝了物流要给司机加等待费的要求，本来我也为这件事已经过去了。

结果我刚挂完电话，五分钟都不到，我的电话突然又响了，我一看是一个陌生号码，我就接了，接了以后我才发现，这是早上的送货司机。

当时我接了电话以后，司机直接说，我早上10点把货送到客户，客户下午2点才卸货，你知道吗？

我当时一听就知道他想说什么，然后我也直接跟他说，你想说什么直接说。

司机说，我在客户那里等了4个小时，你应该给我加点等待费吧？

我说，想加等待费你找物流啊，找我干什么？又不是我让你去送货的。

接着我又说，另外，你说你早上10点把货送到的就是早上10点把货送到的？问了你们一上午我都没有人跟我说你到底是什么时候把货送到客户的，谁能证明你早上10点把货送到了？

最后我说，再说了，客户为什么下午2点才给你卸货？我还说你是下午一点半才把货送到客户，所以客户才2点给你卸的货呢，大家都是口说无凭，你说你等了4个小事就等4个小时了？你说要等待费就要等待费了？等待费是你想要就能要到的？

我说完，司机气得不行，他说，你不相信你可以问客户啊，你问问他们我是不是早上10点把货送到的，是他们今天收货太多，没有时间给我卸货，才让我一直等着的，而且是物流跟我说你不加等待费的，我不找你找谁？我送的是不是你们的货？

我听了说，我为什么要问客户？你让我问客户我就问客户？我问了你们一上午你们为什么不说？现在送完货，觉得等得时间长了想起来找我要等待费了？

说完我又说，你送的是我们的货没有错，但是你怎么证明你早上10点把货送到客户？我跟你说，你不要以为我没有在送货现场你们就能睡意找我要等待费，另外我再跟你说这件事你找我也没有用，你们早上没有跟我说你什么时候把货送到的客户，所以这等待费我一毛钱都不会给你。

最后我又说，你不要再给我打电话了，想要等待费你就去找物流，物流愿意给你他们就给你，你不要找我，我肯定是一毛钱都不给你。

说完我就把电话挂了。

挂了电话以后，我想了想这件事虽然我不可能给司机等待费，但是我还是想知道客户司机具体是什么时间把货送到客户的。

于是我就给客户打电话，问他们我们的送货司机是什么时候把货送到的？怎么下午2点才开始卸货？

客户查了一下说，我们的货是早上10点把货送到的，只不过他们今天的收货比较多，才让司机等到下午2点卸货的。

我一听当时就愣了，原来司机说的是实话，他确实在客户那里等了4个小时，按照正常来说他也确实应该要等待费。

不过后来我一想，毕竟这件事也是他们一上午都没有跟我说他的送货情况造成的，我也确实没有必要给他等待费，而且我也跟司机说了，我一毛钱等待费都不会给他，我也没有错，所以这件事就到此为止吧，毕竟等待费确实不是司机说要就能要得到的。