经销商的想法，一直是家电企业洞察市场变化和走势的窗口。不过，最近几年随着线上电商的强势进攻并占据主导地位，很多经销商的想法中充满怨气，少了睿智和灵气。那么，众多底层的经销商又如何看待今年的家电市场和企业？
何声||编辑
都说，100个读者就有100个哈姆雷特。在家电市场上，一家企业有成千上万的经销商，就会收到成百上千种的声音和意见。过去数十年间一直主导着不少家电企业的市场经营策略变化和调整。
那么，众多经销商群体们，又是如何看待今年的家电市场竞争格局和家电企业经营策略呢？家电圈通过与一批经销商的沟通和交互后，梳理了他们的一些观点，或许不具备时代性和广泛性，却值得家电企业抽时间去理解并思考。
商家A：理解厂家但谁理解我们？
就目前的家电市场来说，各个厂家肯定是先冲规模保出货，就只会顾及线上平台，导致各种活动、乱价满天飞，有些我们的进货价就是别人的卖价甚至更低。
不管是不是减配降本机，就拿空调和电视来说，普通用户感受不到太大的差别，空调能制冷制热，电视会亮有画面就行，价格低产品能用就行，目前的经济和市场行情确实不好做。谁也没办法，我们可以理解工厂，但是谁来理解我们？
天猫、京东各种任务需要下单上样，还有串货商对实体门店的冲击也很大，就算厂家给了政策，我们实体店还是没有线上网店卖的便宜。也不是说，卖家电一定要赚多少钱，冰箱来说，一台400升以上容量的冰箱，300块的毛利润就得卖了，但往往进价到售价，根本没有这么多的利润。怎么办，我们理解工厂出货任务重，压力大，但谁又来解决我们的痛苦和问题？马上又要新一轮的市场开盘，线下渠道还不知道怎么办才好！
商家B：认清现实，不能盲目扩张
今年是家电行业“有史以来”最卷的一年，希望厂家认清现实，不要盲目扩张，相信什么第三方的市场预测，那都是顺风局时给领导溜须拍马的；逆风局时产能过剩下，应该及时调整经营目标和策略，贴近市场做真正帮助商家分销出货的事情。
当然，帮商家们搞出货，并不是要求工厂大搞形式主义，而是要做就踏踏实实，追求真实的销量和出货，要不就跟一众厂家一样卷员工，卷平台，卷品牌，卷商家吧。
下一阶段，产品降价是必然趋势，市场供需极度不平衡，也就没人相信所谓的原材料涨价会推高家电上涨了。其实，在一线市场上，基本上同行都说今年平台货出的不多，他们要放大招，立帖为证：今年618过后的2024年下半年将是家电行业的大洗牌，会有挺不住的厂家和品牌逐步退出市场。
商家C：市场要靠抢，用户要靠尊重
现在家电市场的现状，就是“你不做，别人在做”！家电厂商的客户现状是“不是你的，就是别人的”！家电市场竞争则是无处不在，只有抢占市场和占抢先机一条路。都说，商业机会是总留给有准备的人，你不准备，永远都远没有机会!
说一个很有代表性的案例，现在的电视机是越来越大，到底解决了用户的什么痛点和需求？有什么价值可以让家庭和用户换新啊！现在，电视机就是家庭的一个装饰品！身边好多朋友买新房都很少愿意买大电视了！以前的电视是为了丰富业余生活，有文化和娱乐价值，现在哪里还需要电视机呢？所谓的智能电视，就是选台流程更复杂，付费项目更多，连开机都还需要看内置的广告，想想都恶心！
作为一个家，需要的家电产品，就是冰箱、空调、洗衣机、油烟机、灶具这些，其它的都是可有可无的非刚需！家电企业不抓紧时间讨好用户并解决痛点，老是想着从用户身上扣利润，这不就是典型的自作自受啊！
经销商D：不能总想掏空商家和用户
这些年来，工厂一直是乐此不疲：市场开局第一轮，先搞几轮经销商开盘会议，各种压货打款，将经销商的资金掏空、仓库压满；第二轮就不一样了，联合各个电商平台，推出各种促销活动，一大批的定制机，减配机层出不穷，以低于经销商供货价的零售价直供用户。最终，不管是在线上还是线下，用户完全分辨不出来产品性能是不是减配、降配。这就是典型的“先掏空一轮商家，再掏空一轮用户”，重复滚动中。
今年以来的市场竞争，明显就是品牌方内卷抢占市场份额为基础的无底线价格竞争，导致渠道疏于管理、价格泛滥，最终影响各个渠道客户的盈利能力，让一个个卷王出现，都在想“谁还卷不死谁”呢……出现了所谓的窜货乱价，然后出现了专业的新模式流量王，为了GMV，、各个平台业务员们也是“睁一只眼闭一只眼”的配合出货，爆品大单政策出手击穿行业底价，最终影响的是一线市场经营和销售。
这些年来，家电企业的市场操作策略，都是基于规模化增长下的市场透支策略，以“寅吃卯粮”策略收割商家和用户。现在来看，这种盲目追求增长的策略，已经无法获得商家和用户的支持了。
经销商E：好产品好服务还重要么？
一直以来，家电市场经营有两个基本点，一个是好产品、一个是好服务，问题是这两个要素对于接下来的家电市场经营和竞争，还重要吗？我的感觉是很重要，但在很多家电企业眼中却变得“不重要”。
缺乏优秀的产品，再好的服务也无法改变局面。想象一下，一款质量低劣的产品，无论售后服务如何完美，都无法给消费者带来满意的体验。这样的情况，即使服务再周到，也只能让消费者摇头叹息。
换个角度，即使产品本身没有太多亮点，但品质稳定，服务到位，也能让消费者感受到产品的价值。售后服务是企业与消费者之间的一座桥梁，它能够让消费者更加了解产品，从而做出正确的选择。
在追求好产品和好服务的路上，大家必须要坚持以用户为中心的理念，努力提供优质的产品和周到的服务，让产品和服务产生最大的价值，绝对不是价格。这个话，很多同行听着像是“唱高调”，实际只要坚持就能感觉到不一样的体验。
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