当汽车成为一个大型移动终端,车企也玩起了软件升级和订阅经济。
不仅是特斯拉和“蔚小理”这些新势力,就连传统巨头奔驰、宝马也开始尝试。
诚然,这种商业模式不仅能够帮助企业锁定用户,还能获得持续稳定的现金流。
但是,软件升级和付费订阅的背后,必然要求产品提前预装硬件。因此,硬件预埋也成为业内默认的一种共识。
而现在有人试图打破这种共识,提供一种新的解题思路。
10月8日上市的自游家NV采用了硬件模块化的理念,可在后期对硬件进行付费升级,替代了前期预埋的方案。
这种思路能否跑通?又能否改变当下智能电动车市场硬件过度内卷的趋势?
硬件预埋:羊毛出在牛身上
特斯拉是最早采用“预埋硬件+付费解锁”模式的车企。
自2016年10月起,特斯拉所有新出厂的产品都预埋了AutoPilot硬件,用户可以根据需求选择是否开通相应的功能。AutoPilot的软件经过多次升级,如今已是10.0版本,其价格也一路上涨。
也就是说,我们在购车时提前为部分硬件买了单,可是短期内却无法使用这些功能,甚至有些配置可能永远不需要,但却被迫付出了成本,有一种被强制打包的感觉。即便是适度预埋,实际上也损害了消费者的利益。
同时,由于硬件本身的盈利率并不高,在特斯拉之前只有少数企业有过类似的尝试。
不过,后来特斯拉又相继推出付费解锁后排座椅加热、提升续航里程、缩短百公里加速时间等功能,这才引起了其他车企种对这种模式的关注。
去年开始,“智能驾驶”接棒“电动化”成为品牌增长的新驱动力。于是,围绕激光雷达、大算力芯片等智能驾驶硬件开展的新一轮军备竞赛悄然打响。厂家通过“L4级高价自动驾驶”这样的字眼不断刺激着消费者的感官,加剧内卷。
不过就当下的法律法规和软件能力而言,很多智能驾驶辅助功能暂时无法实现,需要等到后期通过OTA的形式逐渐升级成宣传册里的样子。
“先把硬件配好,再付费开通软件”,似乎已成为智能电动车市场的一种共识,智己、蔚来、小鹏、威马等智能电动车企业都采用了这种方式。
就连传统车企看到了软件的盈利能力之后,也按耐不住了。
不久前,宝马在欧洲市场的用户可通过付费15欧/月(约合104元人民币)开通座椅加热服务,订阅方向盘加热则需要10英镑/月(约合69元人民币),提示交通执法摄像头的功能需要付费15英镑/月。
在国内,购买了梅赛德斯-奔驰EQS 450+先锋版车型的消费者,若想把后轮转向角度从4.5°提升为10°,使转弯直径缩短至10.9米,需要额外付出4998元人民币/年的订阅费。
如果说这些订阅服务是车企方面临时起意的,恐怕没有人会相信。毕竟他们想要实现这些功能,需要提前安装好相应的硬件。
消费者在无意中为这些预埋的硬件提前买了单,如果后期选择不订阅,那么这些硬件就相当于白买了。
硬件付费升级是否可行?
车企通过软件付费订阅的模式可以做增值服务,以此实现营收和利润的增长。毕竟软件的边际成本较低,但却拥有较高的毛利。但是对用户来说,这是一种降低使用体验,甚至损害利益的行为。
自游家汽车给出的方案是在车辆的整个生命周期内,随着用户需求的变化,支持智能驾驶硬件的付费升级。
目前,自游家NV采用的是基于地平线征程2芯片的Horizon Matrix Mono单目视觉感知方案,感知系统则由一颗前视摄像头和5颗毫米波雷达组成,可以实现24项辅助驾驶功能,是标准的L2+级别的辅助驾驶。
明年第三季度,用户可以付费升级到SuperDrive AAD系统,内置两颗地平线征程5芯片,算力提升64倍至256TOPS,摄像头从单颗升级至12颗,包括2颗800万像素的前视高清摄像头、4颗环视摄像头、4颗侧视摄像头。
而且按照官方的说法,这套系统的软硬件升级并不需要返厂,在服务中心就可以操作,升级加重新标定仅需5-6个小时。
如此一来,用户在当下购买产品并不需要为预埋的硬件付出额外的成本,后期若不想升级也不会产生任何影响。
长安深蓝SL03也有类似的服务,该车全系标配L2级辅助驾驶功能,搭载3颗毫米波雷达、6颗超声波雷达共15个感知硬件。用户在后期可以通过2万元的价格升级至高阶智能驾驶辅助,换装包含1颗4D成像毫米波雷达、4颗高密度点云毫米波雷达在内的34个感知硬件,实现NID 3.0领航智驾辅助。
汽车分析师刘丹表示,硬件预埋本质上是消费者承担成本的问题,自游家和长安深蓝的硬件升级方案,给了消费者自由选择的机会。
实际上,造车新势力们也有硬件升级的案例。例如今年5月,岚图推出了“岚图FREE 8155车机硬件系统升级计划”,用户可以在官方APP中选购“智能无忧包”, 费用为4999元或等值积分兑换。
7月,蔚来宣布了针对老款“866”车主的硬件升级计划,提供两个升级选项:
一是售价9600元的智能座舱升级包,包含高通8155芯片、4枚300万像素环视摄像头、800万像素行车记录仪摄像头、250万像素座舱摄像头。安装这套系统时,车内顶棚控制区域总成、车外后视镜、雨量光线传感器都会一并更换。
二是售价12600元的5G版智能座舱升级包,在9600元升级包的基础上,增加了2根5G天线和5G中央网关。
由此可见,硬件付费升级的方案拥有很高的可行性,只不过要求在技术层面上做到标准统一,且尽可能实现模块化。
大众汽车正在打造的灯塔项目,正是追求硬件的标准化。只是他们采用的方案也是提前预装几乎所有的车载硬件,用户可以在后期通过车内的数字生态系统“按需”激活所需功能。
不过大众汽车方面表示,虽然看上去预装硬件增加产品了成本,但实际上这种模式会缩短产品的装配线,降低生产过程中的复杂性,其实是节省了生产成本。我们可以把这段话简单理解为,产品的出厂价格并没有增加多少。
即便如此,先预埋硬件再付费解锁或订阅的模式目前仍存灰色空间。
有分析指出,付费订阅应该是提供增值服务和差异化服务,不能应用于基础服务,更不能制造二次收费陷阱。
一名律师告诉凤凰网汽车,车企在推出付费订阅功能时,必须明确告知消费者订阅的范围和收费标准,并将相关的内容写入购车合同中,全面满足消费者的知情权和选择权,否则就涉嫌构成消费欺诈。
短期来看,硬件付费升级的模式能够更好地保障消费者的权益,同时也可以避免车企在前期过度宣传,形成一股不正的内卷之风。长期来看,这种方式或许不会影响付费订阅模式深入汽车市场,但是可以让消费者的选择更加自由。