口红一哥李佳琦是新商业时代一个现象级的存在,他说:“我给自己的定位不是网红”。(见图片)
同学们不禁要问:“李佳琦不是网红,哪他是什么呢?”
从定位的视角来看,目前商业世界存在三种基本品类:
第一种:产品(含服务)品类。比如像我们每天清早起床后用的牙膏、刷牙、洗发水、沐浴露,李佳琦卖给我们的口红、出门穿的西服,开的汽车等等实物类产品,以及法律顾问、战略定位咨询等等服务类产品,都属于产品品类。它回答顾客购买决策中“买什么”的问题。提供这一类产品或服务的企业,其定位就是要清晰的回答顾客:我的品牌代表哪一类产品或服务,以使顾客优先选择自己的品牌。比如海飞丝品牌代表了去头屑的洗发水,班志钢品牌代表了落地式定位咨询等等。
第二种:渠道品类。比如便利店、超市、商场、菜场以及互联网销售平台等等让很多企业的商品聚集在一起销售的地方或平台,都属于渠道品类。它回答顾客购买决策中“去哪买”的问题。像7-11、沃尔玛、万达广场、屈臣氏、国美电器、淘宝、天猫、京东、瓜子网、小鹅通等等都属于渠道品类的品牌。
第三种:导购品类。比如旅游指南、美食地图、搜索引擎、红酒大全、名表鉴赏、著名商学院介绍等等。它回答顾客购买决策时“如何选择”的问题。如百度、米其林指南等等都属于导购品类的品牌。
现在,我们来看看口红一哥李佳琦是什么?换句话说,他属于三种品类中的哪一种品类?
李佳琦是解决“如何选择口红”这个问题的,所以他属于第三种:导购品类。我们可以看看他被媒体采访的截图,他说:“我本来就是从线下导购到线上导购,我一直在做到导购这件事情。”这就是李佳琦对自己的定位:线上导购。
但是,李佳琦给自己定位的不是普通的线上导购,他给自己定位的是“口红一哥”这个口红导购品类中的第一品牌。
李佳琦曾于2018年9月,成功挑战“30秒涂口红最多人数”的吉尼斯世界纪录,成为涂口红的世界纪录保持者。借此机会定位为“口红一哥”,这是利用公关事件打造强大品牌的经典案例。接着,2018年“双十一”与马云pk卖口红,最终战胜马云的公关事件让李佳琦“封神”。
顺便说一句,读者可以想一想,“双十一”的时候马云为什么要去跟李佳琦pk 卖口红?
要理解李佳琦现象,我们可以借助他的同类,即中文搜索第一品牌百度来理解,每当人们要搜索中文信息时,脑海里就会冒出来“百度一下”,而当人们想买口红(甚至只是想像逛商场一样看看)时,脑海里就冒出来了李佳琦,随着光晕现象的产生,就跟口红没有关系了,很多人就是围观,最后也会冲动购买,甚至买了非口红产品。我们百度的时候,常常也不知不觉中变成了网上冲浪,经常被非目标信息带跑了。
但是,李佳琦实在是太神奇了,他怎么可能在那么短的时间卖出那么多海量的产品呢?
想想在一个小时之内有多少人在百度,想想“双十一”销售的天文数字,如果我们还是用线下的思维、线下非第一品牌的思维,我们就永远没有办法理解李佳琦现象,正如普通的马车夫永远没有办法想象舒马赫驾驶法拉利跑车的速度一样。
我们来看看李佳琦告诉我们的数字吧!
原来线下,6小时可能只能接待10个顾客。(如图)
后来线上,6小时可能接待100个顾客、一万个顾客到十万个顾客。(如图)
这就是让传奇产生的力量:第一导购品牌+互联网
那么,李佳琦现象给我们的启示是什么呢?
第一、无论企业还是个人,打造某品类第一品牌;
第二、用互联网的力量把你的品牌无限放大。
也许,你就是下一个李佳琦!
也许,你就是下一个马云!
【本文作者】中国落地式定位第一人:班志钢