三十而立,神龙汽车正迈向下一个30年。
在刚刚过去的2022年,神龙汽车迎来了30岁的生日。三十年风雨兼程,神龙汽车的发展之路兜兜转转,好似涅槃重生。
上世纪90年代,神龙汽车以一辆富康打响国内市场,从而让法系车型的品质与舒适深入中国家庭。直到今天,或许你和70、80后甚至60后聊起东风雪铁龙,只要谈及富康,那必须是他们那一代心目中曾经的“小康”级别家庭轿车。
也正是凭借着富康的家用型标签,让神龙汽车多年在中国市场风光无限。根据数据显示,早在2003年,神龙汽车的整车销量就已达到10万辆,2006年20万辆,2015年更是高达70.5万辆。这几年间,也正是法系车型迈向辉煌的时代。
在经历了巅峰之后,神龙汽车的销量却因种种原因遭遇断崖式下滑,从60万辆、37.8万辆、25.3万辆、11.4万辆最终一路跌到了2020年的50267辆。连续多年被腰斩的销量数据,使得神龙汽车深陷恶性循环之中。
推新乏力、市场不认可、经销商退网.....2020年之前的神龙汽车四面楚歌。
山重水复疑无路,柳暗花明又一村。2020年,神龙汽车终于吹响了“拯救”自己的号角。
神龙汽车以“信赖 责任 从心出发”为主题,举行了“2020神龙汽车文化节”,并同步发布了“元+”计划、落地“五心守护行动”。在聚焦客户价值与重铸客户信赖的同时,真正做到并以心换心与用户越走越近。
“元+”计划,迎来大转折
“元+”计划,包括“产品更中国”、“营销更精准”、“服务更信赖”、“运营更高效”。总而言之,神龙汽车所发布的“元+”计划,也就是要通过更加亲民、更有保障的产品端来拯救自身销量表现。
那么,从“元+”计划实施到今天,大家关心的是,神龙汽车究竟怎么样了?
近两年,我们只需看神龙汽车发布新车的速度就能一窥全豹。无论是火爆全网的凡尔赛C5 X、入门即高配的天逸BEYOND、与赵丽娜携手的新法式高品质大家轿新408、彰显进取之心的新5008,或是最近刚刚与消费者见面的408X,毋庸置疑这些车型都拥有着更接地气,更懂中国用户心理诉求的车型定位。
诸多爆款车型的成功,印证着神龙汽车的产品更接地气,“更中国”。
当然,酒香不怕巷子深早已成为过去时,好的产品必须配合全方位的服务和营销。
因此,在产品端发力的同时,神龙汽车也在全方位践行着“以客户为中心”的理念。这也就给了经销商足够的信心与神龙一起度过难关。2022年一年,东雪和东标双品牌4S店新增30家,覆盖了重庆、贵阳、呼和浩特等重点地区。
与此同时,神龙汽车还依托着东雪、东标APP的应用,搭建新零售营销体系,实现营销的线上线下打通。简而言之,神龙汽车目前可以实现买车、用车、养车、玩车、换车的一站式服务。神龙汽车还打造出了众多IP和营销事件,比如中法文化之春、520超级品牌日、凡尔赛大会、“索肖社区”等汽车文化标签。
在与用户打成一片的同时,神龙品牌就自然而然地践行了“以客户为中心”的重要转型。
“五心守护行动”,重获市场认可
诚然,营销策略与产品端的发力,或许可以拯救品牌一时的销量表现,而如若想真正赢得客户的信赖,那更需要关乎于服务的细节认可度。
三十而立的神龙汽车深谙此道,推出了五心守护行动。它围绕着“买车放心、用车安心、服务贴心、换车开心、一路同心”来服务客户用车全过程。而近年间,五心守护行动的关怀还在持续升级,包括“备件终身质保”“免费上门取送车”“终身免费救援”等行业首创政策,在2022年还新增了“3年如新”“备件终身质保政策”“精装无忧车”等更多服务政策。
对于神龙汽车的“五心守护行动”其实我们并不陌生,比如2022年,神龙汽车在高速公路搜索开展的客户关爱活动,早已累计服务超36000人次,并且为2300多位客户提供了免费救援服务。
在全方位呵护用户、把用户当作亲人的同时,也使得曾经一度怀疑神龙车品牌的用户,再次燃起了对神龙品牌的认可。也正是产品力、营销力、服务力的全方位叠加之下,神龙汽车重获销量生机。
2021年,神龙汽车累计批发量达100567辆,相比2020年的数据,同比增长高达100.07%。
2022年,神龙汽车累计销量达12.7万辆,同比增长30%,在车市呈现下滑的大环境中,神龙汽车实现逆袭。
2023年,神龙汽车定下了15.5万辆的又一新目标。
神龙汽车,下一个30年如何走
我们发现,在神龙汽车走过的30载岁月中,它像极了一个人成长的过程,有着少年时期的踌躇壮志,亦有青少年的激情和迷茫,而三十岁的神龙汽车在而立之年,重新找回了自己的品牌初心,重回主流赛道。
神龙汽车的下一个30年会是什么样?
或许会以新能源汽车作为切入点,寻求更良性的增长?因为在此前,无论是Stellantis集团或是神龙汽车,双方都共同表达了对未来发展的美好期待和愿望,那就是针对中国市场的发展需求和趋势,乘势推出更多高品质新能源车型。
据了解,神龙汽车将从2023年开始加速纯电车型的导入。预计在2024-2026年期间,推出基于全新平台研发的纯电动车型,在推动神龙汽车电动化大转型的同时,也将以更优质的产品去赢得国内市场肯定。
可以肯定的是,神龙汽车还会在良心品质、五心服务、生活品位等方面持续发力,携手每一位用户共同创造神龙下一个美好的30年。
值得一提的是,2月10日,神龙汽车即将在武汉召开“知音 知心 焕新启航——2023神龙汽车文化节”,并发布全新用户品牌。现场神龙汽车还将邀请湖南卫视主持人李锐、东风雪铁龙领潮设计主理人,首位登上巴黎高定时装周的中国设计师——劳伦斯·许、刘畊宏“凡尔赛操”三位明星嘉宾助阵。
神龙汽车的下一个30年会是什么样的?那就让我们2月10日相聚武汉,一起盛大开启吧。