12月初，贵阳清镇新店村的王大爷本想着在寒冷的冬天买些煤取暖，没想到却被煤贩子坑了。3千斤煤只收到1千斤，少了足足2千斤。更让人气愤的是，王大爷找到当地市场监管局投诉时，竟然被告知要去80多公里外的息烽县投诉。这个荒唐的推诿行为，引发了网友的愤怒与质疑。

事情的起因非常简单。12月3日，王大爷在家门口遇到了一个煤贩子，听说天冷，他便买了3千斤煤，花了几千元。没想到，煤贩子在装煤时动了手脚，少装了2千斤。等王大爷回家称煤时才发现问题，然而煤贩子早已开车离开。

王大爷赶紧到当地市场监管局新店分局投诉，却没想到竟然被告知：“卖煤的商贩户籍在息烽县，您得去息烽县投诉。”这相当于让一位年迈的老人跑80多公里去处理问题，显然不符合常理。

如果只是一个简单的案件，按理说，市场监管局应当尽快处理，保护消费者权益。然而，令人愤慨的是，清镇市市场监管局新店分局的做法却让人失望。当时的工作人员表示，煤贩子不在辖区内，处理此事需要老人自己去煤贩子户籍地的县级市场监管局投诉。显然，这种推诿责任的做法并没有考虑到王大爷的实际困难和权益。

这件事迅速引发了网友的强烈反应。大家纷纷表示，市场监管部门不应将责任推得如此远，更不应让受害者承担如此繁琐的手续。一时间，舆论压力不断加大，大家都期待着事件的进一步发展。

随着王大爷儿子将事件曝光，问题开始得到更广泛的关注。社交媒体的广泛传播，让当地市场监管局和相关部门感受到了巨大压力。在公众和媒体的监督下，事态开始有所转变。

12月11日，王大爷接到了来自市监局的电话，告知案件已转交到息烽县市场监管局处理。更重要的是，涉事煤贩子肖某也已经认识到错误，并退还了煤款。尽管肖某将钱退还，但王大爷的儿子依然认为，这种“退钱了事”的做法无法弥补煤贩子的违法行为。诚信经营本应是商贩的基本责任，偷奸耍滑的行为绝不应该轻易放过。

随着舆论的压力，事态进一步升级。清镇市市场监管局新店分局的负责人张某某最终因推诿责任而被停职调查。这一处理决定的背后，正是社会对官员“不作为”的严厉批评。

不可否认，舆论在这场维权行动中发挥了重要作用。通过网络曝光，原本冷漠的部门态度发生了变化，案件得到了处理，也给了公众一个交代。而张某某的停职，正是对其失职行为的问责，彰显了社会对于“懒政”现象的零容忍。

这起事件提醒我们，基层部门的职责不仅仅是日常管理，更要在关键时刻为民解困。如果市场监管部门在一开始就履行责任，王大爷也不会经历这么多不必要的麻烦。而煤贩子的欺诈行为，更是社会诚信体系的败笔，必须依法严惩。

但幸运的是，舆论的力量让问题得到了解决。随着曝光事件的发酵，相关部门及时做出了回应，展现了政府的责任感与执法力度。这不仅仅是一次维权的胜利，更是公众监督力量的体现。

王大爷的维权之路虽然曲折，但最终得到了公正处理。这不仅是一次对不法商贩的惩处，更是对市场监管部门责任感的拷问。希望每一个受害者都能获得应有的保护，而每一个失职的官员，都能为自己的行为负责。