事情前因后果移‬步‬了‬解：

梗概：市民肖先生在上午11点10分左右连续拨打5次该局电话进行业务投诉，但电话无人接听。随后，肖先生驱车前往该局，发现办公大楼内无工作人员办理业务，且食堂内已有多名工作人员在用餐。此时时间为11点26分，距离官方公布的下班时间还有4分钟。

有备而去的肖先生，麦返、跟拍，显然不早就知道内部情况，一举揭破！提前下班是事实，集体干饭也是事实，无论肖先生出于什么目的，为人民服务的公务员成了人民等待办事的公务员，这个现象必须打破！

元宝市监局“补锅”行动火速，反应速度极快，已进入问责程序！

前一天的事，后一天就迅速成立了专业核查组核查，不争的事实也就是核实一下，并没有包庇，通报并承认事实，表明已经进入问责程序，这是一个恢复公信力的有力措施！

之前有传闻，市监局采取了措施，第一个就是门岗严禁外人进入！也就是说，关于丹东市市监局集体脱岗用餐事件，最终还是保安承受了所有：未经内部人员允许，外人不得进入。

这一措施可能是为了加强内部管理，防止类似事件再次发生。但是，这个做法让公众对于透明度和服务态度的又产生了质疑，又增加了新的矛盾！

记者追访遭回怼：在事件持续发酵的过程中，有记者致电元宝区市场监督管理局询问进展，却遭到工作人员“有必要和你说吗？”的回应。这种嚣张态度加剧了公众对市监局的不满和失望。这种傲慢的言行举止直接关系到政府形象和公信力，对政府形象造成了负面影响！

元宝市监局的行动可谓是实打实的。

作为政府机构，每一次的失误都是成长的契机，每一次的问责都是为了更好的服务。所以，他们不能也不仅限于表面的道歉和反思，更要有实际行动，完善管理体系，杜绝再发生类似的问题，收复民心要有“知错能改，善莫大焉”的决心和行动！

写在最后：元宝市监局的这波操作，不仅展现了他们高效应对危机的能力，更在问责中化解事态的严峻性，这样的“补锅”行动，如果能及时问责落实到个体个人，将是一次漂亮的公众危机解除，公信力的恢复指日可待！