11月13日，一段视频在社交媒体上流传，显示云南省昭通市昭阳区泉和家园小区因物业公司擅自切断水电，严重影响了居民的日常生活。视频中提到，一位居住在13楼的孕妇因无法使用电梯，最终不得不住院治疗。

11月14日，潇湘晨报记者试图联系事件中的孕妇，但由于她正在住院不便接听电话，记者转而采访了她的丈夫，了解了事件的详细情况。

据丈夫描述，11月13日早晨7点左右，该孕妇出现下体出血，急需就医。由于电梯停电，家人拨打了110报警电话和消防119求助。公安和消防人员到场后，消防员帮助家属联系了120急救电话。

在家属和警方的共同努力下，物业最终派电工恢复了电梯供电，孕妇得以紧急送往医院。经过医生的检查和救治，不幸的是胎儿已经流产。孕妇家属透露，事后在街道办事处的协调下，物业先行支付了2000元的医疗费用。

视频发布者和孕妇家属均指出，小区的物业服务合同已到期，自11月11日起便开始停水停电，居民不得不从其他地方运水上楼。孕妇的丈夫表示，自11月11日物业首次停电时，家属就曾与物业进行过沟通，但并未得到重视。

14日上午，潇湘晨报记者联系了龙泉街道办事处，工作人员表示事件正在调查中，目前无法透露具体细节，并建议记者关注相关通报。当记者询问如何获取通报时，该工作人员并未给出回应。