根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》规定，凡办理人民币存取款业务的金融机构应无偿为公众兑换残缺、污损人民币，不得拒绝兑换。那么什么是残缺、污损人民币，兑换标准又是怎样的，一起跟着小编学习这份兑换指南吧。

什么是残缺、污损人民币？

指票面撕裂、损缺或因自然磨损、侵蚀，外观、质地受损，颜色变化，图案不清晰，防伪特征受损，不宜再继续流通使用的人民币。

什么是特殊残缺、污损人民币？

指票面因火灾、虫蛀、鼠咬、霉烂等特殊原因，造成外观、质地、防伪特征受损，纸张碳化、变形、图案不清晰，不宜再继续流通使用的票币。

特殊残缺、污损人民币兑换标准

特殊残缺、污损人民币兑换可分为全额、半额和不予兑换三种。

① 全额兑换，能辨别面额，票面剩余面积在四分之三（含）以上。

② 半额兑换，能辨别面额，票面剩余面积在二分之一（含）至四分之三以下或纸币呈正十字形缺少四分之一的。

③ 不予兑换，票面剩余面积在二分之一或兑付额不足一分的。

兑换结果有异议怎么办？

特殊残缺、污损人民币持有人对金融机构认定的兑换结果有异议的，经持有人要求，金融机构应出具认定证明并退回该残缺、污损人民币。持有人可凭认定证明到中国人民银行分之机构申请鉴定，中国人民银行应自申请日起5个工作日内做出鉴定并出具鉴定书。持有人可持中国人民银行的鉴定书以及可兑换的残缺、污损人民币到金融机构进行兑换。

温馨提示：人民币是我国唯一合法的货币，任何公民不应在人民币上乱写乱画、故意损毁人民币，应正确使用和爱护人民币。