只要一天在做亚马逊,就有操不完的心!
近日,不少卖家的店铺出现无法正常收款的情况,这不仅打乱了大家的资金周转计划,还带来了不小的焦虑。
许多卖家原本到了正常收款的日子,却没等来期待的收款信息,反而收到了亚马逊的通知,告知该笔收款已被原路退回至店铺账户,资金入账失败!

据了解,这一现象并非个例,在跨境圈的各大社群中,大量卖家纷纷表示遭遇了同样的困扰:
“一觉醒来,收到亚马逊退款的邮箱,懵圈了。”
“上周打款失败了,手机又收不到验证码,邮箱密码老板又忘了,哈哈哈。”
“今天点添加收款验证,approve之后进来,一直报错:内部错误,抱歉我们在处理您的请求时发现错误。”
“pingpong账户失效了,亚马逊的钱都转不过来,换了个新账户,结果又触发了消费者保护法的审核”
经过多方了解,源头是富国银行宣布终止跨境收款业务!
说起来,这事也真是突然,月初的时候,富国银行还鼓吹他们的全球支付服务有多牛,结果二月一来,局势大变,说要撤就撤,搞得人心惶惶。
他们这一撤,那些跟他们合作的跨境机构,比如pingpong也跟着倒霉,我们这些卖家更是首当其冲。
✅那么如何判断自己是否中招?
各位卖家朋友,别慌,先自查!如果你是PingPong用户,可以先登录PingPong账户,查看消息通知:
如果收到“部分VA升级通知”,说明你的收款账号需要更新!如果没有,暂时安全,但建议密切关注动态。
据官方消息,因富国银行退出,现有银行账户将在3月1日起彻底失效,PingPong将自动为卖家更新收款账号,卖家需要使用新账户去平台改绑。
切换时间窗口:2月5日至2月22日,而2月24日至28日的入账资金将被拦截,并于3月1日起退回!
⭐注意:收款账户的安全性和稳定性至关重要,别等到账户彻底废了再急!
✅如何正确更换亚马逊收款账号?
为了确保不影响店铺运营,卖家们可以按以下步骤操作:
①获取新账号
复制PingPong消息通知中的账号ID,进入后台在 “平台收款” 的 “店铺管理” 界面,查找对应的平台点击店铺名称查看升级后的收款账号(旧账号可在消息中心查看)
②更新亚马逊后台信息
登录亚马逊卖家中心后台,点击“设置”-“账户信息”选择“存款方式”,点击“添加存款方式”或“替换存款方式”-若首次添加,点击 “分配” 填写
-若替换已有存款方式,先点 “替换存款方式”再点 “添加新的存款方式”
选择银行所在地,填入账户持有人姓名、银行识别代码、银行账号等信息。加拿大和墨西哥的账户类型需选择“普通支票账户”③提高安全性
先在后台帮助页面开Case,说明要更换账户系统会发送确认信息到注册号码,点击链接,选择approve,再更换账户完成验证与审核:
填写信息后一般需通过短信或邮箱验证,部分卖家可能触发消费者法案审核,需要提交 180 天内的银行流水,一定要及时、准确地提交资料,配合审核。

资金流转对于卖家的运营至关重要,千万不要因为一时疏忽,导致正常收款受到影响,进而影响店铺的正常运营。
麦家汇在这提醒卖家们,调整好心态,抓紧时间更新账号,确保自己的资金安全,继续在跨境战场上乘风破浪吧!
今日资料分享:
2025年欧洲市场营销洞察报告



