做亚马逊，最担惊受怕的，就是账号被封！

近日，有卖家收到了一种过往从没见过的邮件，提示产品有“其他投诉”（other complaints)，账号因此被封，资金冻结！

✅这封触发封号的邮件，长这样：

根据卖家的描述，在他的卖家账号后台，并没收到什么异常的内容，账号健康评分为1000，是非常健康的账号，但却突然收到邮件，被告知“不能再在亚马逊销售”。

这种封号的邮件，此前好像没有见过，貌似是一种新的“挂号”方式！

邮件内容读下来，卖家似乎是触犯了“售假”的天条，但是卖家回应，他根本不存在任何“售假”的行为。虽然账户确实存在4条关于产品真实性的客户投诉，但这4个投诉，有3个时间都非常久远了，另外一个，似乎也不是一个和封号有相关的问题。

最重要是，令卖家不解的是：“自己的账号健康这么好，就因为一个投诉，账号就被封了吗？”

当然这其中肯定存在误判的情况，但是也由此可以看出亚马逊已经在严查的道路上一路前行，宁可错杀一千不可放过一个。

除此之外，有一位堪称行业翘楚的大卖家，其年营收规模高达 2 亿元，然而却也未能幸免！

该店铺因一款产品被举报涉嫌虚假版权侵权，在网络星期一促销期间被亚马逊封禁，卖家表示，他已及时向亚马逊提交了所有必要的发票和供应链证明文件，但平台并未进一步调查即直接封禁账号。

账号被封禁正值销售旺季，导致公司业务几乎停顿，每天的销售额损失高达数万美元，累计损失已经超过200万美元，公司内部更是陷入混乱，80%的员工被迫休假，公司前景未卜。

近期，亚马逊的卖家群体确实面临着一场由账户整治引发的焦虑，这场整治行动的规模之大，影响之广，无疑给许多卖家的业务带来了巨大冲击。

对于大多数卖家来说，一旦账号被封，可能不仅仅是失去了销售机会，库存资金被冻结，甚至会影响到整个供应链，导致更严重的财务危机。

卖家应对策略：

面对亚马逊政策的不断收紧，卖家们需要采取积极的应对措施，以减少封号的风险，如果卖家遇到封号问题，可以尽量提供详细的证明文件：

比如，商品来源证明、供应商的资质证明、银行或支付记录等。

这些证明能够帮助平台更清楚地了解卖家的经营情况，增加账户恢复的可能性。提供充分的证明文件往往是解决封号问题的关键。

新的一年，无论是想要扩张原本产业链还是想要开发新的业务，前提都是需要确保整个运营过程的合规性，包括产品信息的真实性、产品的真伪、评论的合规都需要去重点关注，以免被亚马逊秋后算账，最后还是搬起石头砸自己的脚！

在亚马逊平台上，只有坚持合规经营，才能走得长远！