在福州国货东路上，有一尊石雕大象，墩立在人行道旁。此地就是闻名遐迩的木雕之乡“象园”，因清朝靖南王耿精忠在此地养象而得名。象，自古有太平吉祥之寓意。
驻守此地的象园派出所建所28年来，时刻挺膺“太平有象，平安有我”的责任担当，不断传承和发展新时代“枫桥经验”，竭尽全力为群众解忧纾困、守护平安。时至今日，象园辖区呈现一幅太平“警”象，“枫”味日渐浓郁。
吹响宣防安全哨，筑牢辖区平安“防护网”“再迟一分钟，60万钱就没了，我没法活了……”2023年4月，连潘新村一女子深陷“冒充公检法”骗局，独自一人赶往银行转账。接到涉诈预警指令后，象园派出所民警争分夺秒，寻遍周边数家银行，用时30分钟，找到被骗女子，紧急按下止付键，成功保住60万。
“宝某云公司开设了‘投资课堂’，每天有大量老年人进出……”民警在世欧王子塔“扫楼”行动中，获取一条涉诈线索。经过多番暗访、巡查，一举抓获6名非法吸收公众存款犯罪嫌疑人，为115名受害者挽回被骗金额1186万元。
辖区30年房龄小区多，且无物业管理，居民电动车时常被偷。对此，象园派出所民警将“破案与追赃同步，打击与挽损并重”作为主防警务的追求目标，依托“e体+”智慧赋能体系，积极开展“破小案、护民安”专项行动。去年以来，快速处置电动车被盗、手机失窃等各类民生小案、求助305起，破获盗、抢、骗、掩饰隐瞒犯罪所得等各类涉及群众切身利益的案件410余起，追赃挽损530万元。
绘制纠纷四色图，实现矛盾调处“高效能”去年7月，辖区缇香水岸小区业主王某云与租客徐某群发生租赁纠纷。趁租客临时外出，王某云拆换了房屋门锁，双方互不相让，“口水战”再度升级，接连10多次报警。
纠纷不过夜，矛盾不上交。象园派出所将该警情标定为红色紧急指令，启动纠纷多元调处机制。所领导带领社区民警，联合瑞权律师事务所、街道司法所，共同参与释法明理、沟通协商。阐明利害关系后，双方各退一步、达成和解。
民间借贷纠纷涉及群体成分复杂、身份特殊敏感，报警频次高、治安管控难。为强化矛盾纠纷源头把控，象园派出所推行“红、橙、黄、绿”四色预警，建立“绿色+巡逻防控中队、黄色+社区中队、橙色+分管领导、红色+主要领导”捆绑包干责任制，落实“群内安抚、线下化解、全线闭环”三步法，快速介入纠纷前端化解，让矛盾纠纷止于未发、灭于萌芽。
去年以来，象园派出所联合街道司法、妇联等部门介入前端化解，共调解矛盾纠纷536起，82起可能引发民转刑、刑转命等敏感类纠纷，由“红橙”紧急纠纷转为轻缓、可控，454起偶发性黄绿纠纷，由“黄绿”纠纷得以快速、圆满化解，确保“红橙矛盾不升级、黄绿纠纷不过夜”。
开辟线上新渠道，谱写简政便民“幸福曲”“我的无犯罪记录证明遗失了，腿部受伤，不便申领”“九旬老人住院治疗，身份证丢失，着急补办……”不少群众在e110-e网格平台留言，向民警求助。
“民有呼、警必应”。作为福州市公安局“e110-e网格”试点单位，象园派出所首创“e357n”线上警务模式，组建671个网格微信群，覆盖辖区网民5万余人，24小时全时空在线，为群众提供“点对点”精准服务。网格群组还调集街道综治、司法、城管、便民中心等治理部门入网进群，彻底打破治理部门联动壁垒，真正实现“群众线上实时求助、网格群组秒级处置”。去年以来，“e网格”发言数达2.7万余条，梳理紧急诉求98余件，全部在10分钟内快速受理、12小时快速解决，打通为民服务“最后一公里”。
如今在象园辖区，不少群众通过网格群内预约取号办理派出所窗口业务，减少线下等待时间。对不便领证的群众，民警还通过闽政通、福建公安便民等程序为群众“在线办证”，线上帮办代办，线下送证上门，共惠及群众320余人次。去年以来，老人走失、物品遗失、消费纠纷、证件急办等193件急难事项，在网格群内得到快速、圆满解决。
来源：福州市公安局晋安分局
责编：黄慧儿
审核：方琮 高奇
