冯唐说：“越是底层的人，处理人际关系的能力就越差，你越往上走，你会发现，你以为人家天天在研究事，而他们往往在研究人。”

这句话道出了一个很现实的问题——职场中的人际关系。作为一名职场人士，我深有同感。

导语

俗语说，“人情值千金”。的确，在职场中，人际关系往往比专业能力更加重要。

刘德华曾说过，“最大的能力是人脉关系”。李开复也说，“无论你是做什么职业，人脉永远都是最重要的”。他们都从自身经历谈到了人脉的重要性。

01

为什么人际关系在职场中如此重要呢?我认为其中最核心的原因是“人”这个因素。

每个人都有自己的思想、情感和需求，这些都是复杂而多变的。

如果我们只专注工作本身而不去了解“人”，往往会弄巧成拙，达不到预期的工作效果。

正如冯唐所说，成功的高层管理者投入大量时间去研究员工的思想和行为，以更好地激励和领导团队。

然而，很多刚入职场的年轻人由于缺乏经验，往往只着眼于技能和业绩，而忽视了人际关系的培养。

导致他们在工作中屡屡受挫，难以取得预期的成果。

02

王小明，一个刚从北京一所知名大学毕业的应届生，被一家外企录取成为了一名程序员。

王小明专业能力很强，大学期间参加过各种编程比赛，拿过不少奖。

到公司后，他勤奋工作，业余时间还自学新技术。但是，王小明性格比较内向，不太善于与人交往。

有一天，公司安排王小明和市场部、产品部的同事一起开发一个新APP。由于王小明不善交际，开会时沟通意见不够，没有与其他部门的同事建立良好关系。

在研发过程中，王小明一头扎进技术工作，经常加班到很晚，但很少与其他部门一起讨论需求或周期进展。

一个月后，APP终于开发完成，王小明一个人就完成了90%的编码工作。但是产品经理测试时发现，APP的某些功能与产品需求描述不一致，还存在明显bugs。

王小明觉得自己那么努力工作，结果还被批评，心里很不平衡。后来APP修改调试花费了额外一个月才上线，成本和周期都延长了。

这件事让王小明认识到，开发一个产品需要团队合作，仅仅依靠个人能力是不够的。如果一开始就能多与其他部门的同事沟通，那么可以避免后期返工和修改。

03

李小龙是一名销售人员，刚到公司半年时间。李小龙为人随和，善于与不同部门的同事打交道。

有一次公司要推出一个重要新产品，李小龙的直属上司让他接手这个新产品的销售工作。

李小龙非常明白新产品成功需要各部门通力合作。于是他主动约市场部同事开会，详细了解新产品定位和推广计划；他还多次联系产品部同事，针对可能的客户疑问提前准备产品演示文稿。

在新产品上市初期，李小龙花时间给技术部同事讲解新产品的核心卖点和客户反馈的问题，技术部同事也更投入地支持新产品。

通过各部门的密切配合，新产品成功上市，首月销量就超过了目标。李小龙的领导也对他表示赞赏，称赞他工作过程中展现出的团队协作能力。

通过与李小龙的合作，其他部门的同事也对他刮目相看。

大家说，李小龙不仅懂技术，而且非常擅长沟通协调，是个团队合作者。李小龙也通过这个项目，结交了许多不同部门的朋友。

通过上面的两个例子，我们可以明显看出人际关系的重要性。专业能力固然重要，但如果不能善于处理人际关系，往往会事倍功半。

04

那么，我们该如何提高人际关系处理能力呢?我认为可以从以下几点做起:

一是树立“以人为本”的工作理念。要时刻关心同事的感受，把同事当成生命个体而不是单纯的合作伙伴，试图理解每个人的处境和需求，站在他们的角度思考问题。

二是多沟通交流，主动与同事建立联系。不要只埋头工作，要抽出时间与同事闲聊、吃饭、聚会，多了解同事的工作内容和生活情况，与同事建立私人情谊。

三是乐于助人，多帮助同事解决工作中的困难。主动询问同事最近是否遇到工作难题，提供自己的经验;遇到同事超负荷的情况，要积极给予支持。

四是懂得团队合作的重要性，与其他部门的同事保持良好关系。重视跨部门合作，与其他部门同事共同制定目标，建立常态化沟通机制，密切合作，实现资源共享、信息交流。

五是在处理工作矛盾时，站在对方角度设身处地思考。对同事的一些不足之处，要多站在对方角度思考其困难，不能仅凭主观看法评判，应设身处地为对方着想。

六是提高自己的情商，学习领导力等软技能。通过学习培训，提高自己的EQ和领导力，增强团队凝聚力，更好地感染和激励他人，促进团队合作。

结语

总之，人际关系对职场成功至关重要。

作为职场人士，我们必须认识到这一点，并且主动培养这方面的能力。

只有这样，才能在复杂的人际关系网中游刃有余，在职场中获得更好的发展。