伴随着湖南临湘公安通报，网传“女子治牙发生纠纷抹了医生脖子”一事正式进入舆论视野。一定程度上，网传期间“抹脖子”的措辞有些模糊不清，要是警方不在通报中说明案件具体情况，很容易让人误以为牙医已经被女子杀害了。

可事实上，通报中明确指出：“犯罪嫌疑人吴某（女，51岁）因矛盾持美工刀将诊所医生刘某（男，53岁）刺伤后，持该刀具自伤。现双方均已无生命危险，正在医治。”并且为了消解、警惕“抹脖子”措辞造成的模糊性消极影响，警方在通报结尾还特意强调：“案件正在进一步侦办中，请广大群众勿信谣、勿传谣，以免给当事人造成二次伤害。”

也就是说，虽然警方也知道惨剧肯定因矛盾引发，但是在搞清楚矛盾具体是啥前，对于惨案定性肯定是不适合先入为主的。不过根据被刺伤医生的朋友发声“仍在昏迷中，未脱离危险”和警方通报中提到的“现双方均已无生命危险”来看，可以大致推断医生应该伤得不轻。

之所以这样讲，并不是质疑某一方的说法，而是通过有限的信息，只能确定发布时间的先后，不能确定各方说法的先后。也就是说，在这个问题上，不能因为话题热度谁在前面，就认为谁说的更准确、更事实，而是要结合起来判断事情的严重性。

而且警方提到“现双方均已无生命危险”，就说明事发时双方的情况可能危及到生命。由此再去审视被刺伤医生的朋友的说法，显然就能理解其中的细微变化。当然这只是善后层面需要考虑的问题，而回到这起惨剧上，却需要从事实到原因，从特殊到一般去从长计议。

当然，事实是什么？原因是什么？这对于案件本身来讲，只是时间问题。但是基于医患矛盾来讲，其实原因不外乎是患者觉得自己花钱治疗了，但是无效果或是效果不好，于是患者就找医生说理。

医生当然也说理，可是说理和说理是不一样的，患者强调我花钱了就要有（好）结果，而医生强调医理上治疗效果是存在差异性的，总之鸡同鸭讲，如果不能形成共识，再要是遇上不理智的患者，那么就可能激化矛盾，产生实际冲突。

笼统地讲，医患矛盾基本上都是这样形成的。但是也不排除患者故意闹腾和医生坑爹的问题。但是这种比例真的很小，甚至可以排除在医患矛盾之外，单独列出来。因为从讹诈使坏角度讲，任何行业、任何人群都可能有“歹人”。

就此而言，在案件还没有水落石出前，有人就开始拿“贵和坑爹”去归因显然有些恶臭了。最典型的就是强调牙医坑爹，逻辑是“因为赚钱所以瞎骗无底线”，再就是治疗牙挺贵的，言外之意，矛盾是因为贵导致的，意思便宜就不会有矛盾了。

怎么说呢？这都是外行想当然的胡话思维。首先牙医行业不是这几年才有，再者牙医行业属于轻医疗行业，逐渐有医美的趋势，而发生这种重大惨案的情况可以说是十年九不遇。之所以这么说，并不是认为发生惨案是应该的或无关紧要的，而是我们既要基于具体案件去看待，也要基于整体行业去面对。

要知道，牙医行业现在的监管也是很严的，甚至从行业发展的角度讲，行业内竞争也是很激烈的，所以无论是从服务角度，还是从价格角度，患者都是越来越主动的，并不是牙疼了，就非得到哪一家诊所去治疗，所以就不存在绝对被坑爹的问题。甚至就算被坑爹了，现在投诉也是很方便的，一个电话就可能让一个诊所被停业整顿。

所以但凡有人被坑了，除了有点心大（价格层面被多要了），没有多询一询，再就是沟通层面想当然了，可能认为只要花钱就能治好，或是一两次就能见到效果。可实际上，治疗是有周期的，也是有概率的，情况不同，治好治不好并不是一定的，跟去医院看病一样的，这个谁也不能打保票。

甚至要是患者治疗效果不好，基本上诊所也会负责到底，尽量治疗到满意为止。实在不行，遇上经济困难的患者，医生也会酌情扣除治疗成本，给患者退一部分费用，这个在实际情况中是有的。

至于价格高，也就是治疗贵的问题，这其实是个认知问题。我们打个比方来看，很多人吃顿饭动辄好几百元，但是拔个牙几百元他（她）就觉得贵，主要原因在于，他（她）认为吃饭比拔牙重要，而不是拔牙贵的问题。因为在十几年、二十几年前，很多人牙齿出现病变，基本上都靠忍着，牙齿都是自生自灭。所以治疗牙、美化牙，对于很多人来讲，依然是需要转变观念的。

事实上，从行业性质上去看待拔牙，它其实也是一种手术行为。尤其如拔智齿的过程，不仅需要打麻药，还涉及到小范围开刀的问题，甚至拔完之后还需要定期观察，也就是说虽然是很局部的手术，但它也是医疗行为。而且这种类似的过程，在牙齿的其它治疗上也是一样的。

毋庸讳言，真正了解过牙医行业的人可能知道，一个牙医给一个患者治疗，背后需要一系列支撑，也就是成本也是很高的。并不是直接看起来患者付了多少费用，医生就能赚那么多。直接的经营成本、人力成本我们就不说了，背后看不见的产业链支撑其实分好多个环节，也就是一颗烤瓷牙最终镶到患者嘴里，背后的流程是非专业人士难以想象的复杂。

当然有人可能会说，牙医确实是相对而言的高收群体，这个你怎么讲？首先要澄清一个问题，高收不是原罪，最关键是高收的逻辑是啥？不夸张地说，牙医属于体力、技能、知识的结合体职业。体力和技能这个很直观，通常情况下，一个牙医为治疗一颗牙，会同一个姿势持续操作一两个小时。知识层面，学过医的人都清楚，那可不是一般人能扛得住的。所以你还觉得牙医高收有毛病吗？

说实话，越是综合素质要求高的职业，越应该高收才对，否则，当没有人愿意学，没有人愿意做，才可能出现更坑更贵的局面。由此我们再翻回去看那些想当然的归因，只想说比起键盘没有边界，更可怕的是有些人脑子没有褶皱。