自林肯品牌开启国产化进程后，凭借“海陆空”三款国产SUV产品以及一系列差异化的营销举措，成功帮助长安林肯品牌站稳了脚跟，不过如今也面临着向上突破的瓶颈期。为了再上新台阶，前不久全新一代航海家正式上市。随着产品的升级，新车能否为品牌再度打开销量突破口，本期《质选车》为您解答。

一、基本信息及产品亮点

上述厂家指导价仅代表2023年4月27日的价格，如有变动请以官网为准

全新一代林肯航海家共推出3款车型，售价区间为32.88万元-37.88万元。相较老款车型而言，新车采用了全新的内外设计，并且动力上也换装了2.0T高功率发动机。

全新一代航海家不负“换代”二字，焕然一新的设计语言让航海家蜕变新生。尤其是内饰层面，新车采用了官方名为“前沿数字化硅谷太空舱”的内饰，双23.6英寸环抱式4K超高清屏将“科技感”和“数字化”展现得淋漓尽致。车机系统采用了高通骁龙8155芯片，配合16GB内存和256GB存储，使车机拥有着更加丝滑的使用体验。

动力方面，新车全系标配了全新的2.0T涡轮增压高功率发动机，最大功率192kW，最大扭矩390N·m，在带来更强劲动力表现的同时，兼具高效的燃油经济性。此外，在高配车型上还将配备CCD自适应悬挂系统，可实时监测车身、转向、加速以及制动等状态，并及时做出相应调整，为消费者带来高品质的驾乘体验。

二、产品竞争力分析

上述厂家指导价仅代表2023年4月27日的价格，如有变动请以官网为准

在中型SUV市场中，长安林肯航海家最直接的竞争对手莫过于沃尔沃XC60和凯迪拉克XT5。

首先，三者之间最大差异在于内外设计上。作为全新换代产品，航海家采用凌厉且独到的外观设计以及超乎想象的数字化内饰，引领一场美式豪华新风潮。反观沃尔沃XC60和凯迪拉克XT5，两款产品迟迟未更新，所采用的设计语言也早已没有了新鲜感，很难与全新航海家抗衡。

其次，全新航海家的售价区间比另外两款车型要更加亲民，但考虑到沃尔沃XC60和凯迪拉克XT5处于产品周期的末期，市场上会有着较大优惠幅度，因此三者在售价上并未拉开太大差距。略有遗憾的是，全新航海家仅提供三款车型，没有沃尔沃XC60那般丰富。

具体到车辆配置层面，我们挑选了售价尽可能相近的车型。通过对比来看，林肯航海家有着压倒性优势，不仅车身尺寸和动力参数都优于另外两款车型，而且还采用了前置四驱的驱动形式，烂路的通过性更加出众。此外，航海家还配备了独有的感应后备厢和方向盘加热等便利性和舒适性配置，用车体验较另外两款车型也要更加出色。

三、产品质量&服务趋势分析

作为换代车型，全新航海家是否会有发生质量问题的隐患？对此，我们将从过去一年航海家车系的故障问题入手，通过故障问题比对，从而初步预测未来新车质量问题的发展趋势。

通过对航海家车型近一年的投诉数据分析可以发现，故障问题比较分散，其中“变速箱顿挫”投诉量稍多。考虑到全新林肯航海家的变速箱未进行升级，沿用了老款车型的8挡手自一体变速箱，因此存在出现上述问题的几率较大，但实际情况如何，还要待其上市使用一段时间后才能有定论。

随着我国汽车市场的不断发展，品牌售前/售后服务的水平高低，购买体验的好坏已逐步成为影响消费者最终购买的重要因素。因此我们将基于车质网大数据，通过对过去一年品牌或车系普遍存在的服务问题进行分析，为消费者购买车型提供更为客观的参考依据。

由于全新航海家为换代车型，因此我们将通过对长安林肯品牌近一年来的服务问题投诉情况进行分析。通过筛选数据可以发现，“系统升级问题”的投诉量相对较高。通过进一步分析可知，“系统升级问题”主要集中在老款航海家车型上。

在衡量新车售后服务口碑方面，我们将通过企业对于车主投诉的回复情况进行分析，相对客观地对于新车未来的售后服务口碑有所预判。据车质网数据显示，近一年长安林肯品牌投诉的回复率为75.3%，可见厂家对于车主提出的诉求重视程度偏低，仍有较大提升空间。

四、售后服务政策及网点分布

售后政策方面，全新航海家整车质保为五年或14万公里。

车辆购买后势必要涉及到车辆的日常保养，这时品牌经销商门店的数量多少以及分布情况就很重要，甚至会对消费者是否购买该品牌车型产生一定影响。据车质网数据统计，长安林肯品牌目前在国内的经销商门店共159家，覆盖30个省、自治区和直辖市，其中江苏、浙江、广东省的经销商数量相对较多。

总结：在当下竞争激烈的汽车市场中，寻求“差异化”的竞争路线无疑才能脱颖而出，全新航海家便是如此。独特的美式豪华外观、前所未有的数字化内饰以及澎湃的2.0T高功率发动机，都让这台车散发着与竞品不一样的魅力。如同长安林肯品牌slogan一样，“豪华自有其道”。凭借着极具特色的设计理念，相信全新航海家在未来能够获得不错的市场表现。