在我们的日常购物消费中，遇到一些质量问题也是非常正常的！该退的退，该换的换，该维修的维修。总之，大部分商家为了留住老顾客，这些商家的服务态度和处理问题的能力还都是不错的！毕竟现在的生意都不好做，谁也不愿意因为一点问题而得罪客户。得罪客户就是损失客户，损失客户就是对门店最大的伤害！所以，商家一般不会这么对待客户！

但是并不是所有商家都这么想，特别是销售一些大宗商品的商家。比如卖豪车的4S店。并不会随意给客户退款或者退货的！因为他们本来的订单量就少，好不容易成交了，他们怎么可能同意退货和退款呢？这种情况也导致很多消费者在遇到此类情况时维权比较困难。因为双方的说辞各有道理！消费者想要收集一些对自己有利的证据也很难。在这种情况下，即便走司法程序也是一个很复杂的流程！

近日，长沙的唐女士就遇到了这样的问题！唐女士最近打算买一辆车，这么多品牌车中，唐女士就看中了保时捷这款轿车！不得不说，唐女士的眼光确实高啊！在资金准备到位后，唐女士便去保时捷4S店提了一辆新车。一切手续都办好后，唐女士欢天喜地的就把车开出了4S店。谁知道喜悦还没过多久，车子就出问题了！

在唐女士刚开着新买的车离开4S店差不多10分钟时，车的仪表盘上就显示了胎压报警信号！唐女士赶忙靠边停车后，下车检查轮胎到底是怎么回事？当天看到轮胎上的情况后，再也高兴不起来了！只见轮胎和轮毂上都有明显的磨损痕迹！这些问题肯定是提车之前就存在的，不可能是自己造成的。因为自己才刚开了10分钟。

为了证明自己的判断，唐女士专门联系了第三方检测机构进行检测。检测结果出来后，证明轮胎的磨损的确与唐女士无关。那么也就是说这些都应该4S店负责了！然后，唐女士又联系了4S店的负责人，向他说明了情况！唐女士向4S店提出了赔偿要求。唐女士说，首先要给她换一套新的轮毂和轮胎！然后就是赔偿20万元的检测费用！听到唐女士提出的索赔要求，4S店果断进行了回绝！唐女士一时间也没有更好的办法。唐女士说只有等老公回来后，再商量具体的维权策略！

这个问题明显的就是4S店的责任，但是为什么4S店却能这么理直气壮的拒绝赔偿唐女士的损失呢？根据相关法律规定，当交付的新车存在轮胎开裂，实际上交付的这辆新车是属于瑕疵交付的，那么作为4S店来讲，应当承担瑕疵交付的法律责任。如果商家不履行合同约定的内容，那么应当按照当事人的约定承担违约责任。

而4S店之所以拒绝唐女士提出的赔偿要求，主要是因为4S店方认为，唐女士的损失远远达不到20万的标准。而唐女士却张口就提出这么高的赔偿金额。唐女士的行为属于狮子大张口，4S店方肯定不同意这样的要求！对于4S店给出的理由，很多人并不觉得有理！因为，唐女士损失的不仅仅是这个轮毂和轮胎，还有第三方鉴定机构的检测费。这些加起来，要赔偿20万并不算太多！

唐女士花150万买一辆车子，结果才刚提车10分钟，轮胎和轮毂就破损了。这种情况，换成谁，谁不生气？并且在找4S店索赔的时候，4S店还无意中透露，轮胎和轮毂的损坏，4S店的人早就知道，只是没告诉唐女士而已！4S店的做法明显已经属于欺诈行为了，赔20万算是比较轻的处罚措施了！如果以后都像这种情况的话，谁还敢去4S店买车啊？希望4S店好好反省一下，不要因小失大！

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