奈飞市值1万亿背后的逻辑:持续提高人才密度。

HR新逻辑 2021-08-06 14:36:50

最近有一个很火的词,叫人才密度,指的是一个组织中优秀人才的数量在组织人员总数中所占的比例。

也就是说,优秀人才越多,这个组织的人才密度越高 。提高人才密度的经典示范,奈飞(Netflix)公司当之无愧。

奈飞成立于1997年,曾是一家在线DVD及蓝光租赁提供商,目前是一家会员订阅制的流媒体播放平台,连续五次被评为顾客最满意的网站。

奈飞上市十八年,股价已经从1美元涨到了556美元,作品收获了300多项艾美奖和多项奥斯卡金像奖。奈飞的成功,得益于其不拘一格的工作法逻辑。

其中,不断提高人才密度,实现优秀组织文化,是重要一项。

向奈飞学习提高人才密度的方式,可以参考以下三点:

01

果断辞退表现平庸的员工打造精英工作氛围

2001年经济危机,戳破了互联网经济的第一个泡沫,奈飞也陷入运转艰难期,进行了一次忍痛裁员,辞退了公司三分之一的员工。

由于裁员的比例较大,奈飞的创始人里德和人力资源负责人进行了慎重的筛选,留下了他们评估出的最优秀的三分之二员工。

裁员后,组织的氛围并没有像里德想象中的低迷,相反,大家的工作创意和活力像是苏醒了一样,每个人都很亢奋。里德意识到平庸的员工虽然大多能按部就班的完成工作任务,但其带来的影响绝不仅仅是导致自己业绩平平。这类员工的存在,至少会从以下几方面影响组织的发展:

1)会给组织营造出一种“无欲无求”的氛围,还有可能影响身边能力优秀但定力不够的同事,一起沦为表现平庸的员工。相反,如果一个组织的人才密度高,则意味着每个员工的身边都是工作能力出色、表现优秀的人才。这样的工作环境,有利于营造良性的工作氛围,优秀的人之间还可以相互鼓励、相互学习。

2)会浪费管理资源。如果组织中存在着过多平庸的员工,管理者会想办法通过制定规则的方式约束他们的行为,还需要设计各种激励方式去刺激他们的工作动力。相反,裁去这部分平庸的员工后,因为优秀的人才自驱力够强,组织就可以精简管理流程,节省出来的管理成本还可以用来增加优秀人才的薪资福利。

3)容易出现劣币驱逐良币的现象。平庸的人如果走上管理岗位或人力资源相关岗位,他们不仅会影响自己的工作,还有可能导致团队优秀人才的流失,造成劣币驱逐良币。但是如果组织里的优秀人才更多,优秀的员工们会很乐于与更优秀的人为伍,互相鼓励、互相学习。

苹果创始人乔布斯曾经说过:“我过去常常认为一位出色的人才能顶两名平庸的员工,现在我认为能顶50名”,也是这样的原因。

02

用高于市场价的薪资待遇留住顶级的人才

很多HR应该都了解过,奈飞的薪资设定很大方,几乎每个岗位的薪资待遇都高于同岗位的市场价。

奈飞知道,要留住市场最顶级的人才,就要支付其市场最顶级的薪水。不仅如此,奈飞还鼓励员工接到猎头或者谷歌等大厂的招聘电话时,不要着急拒绝或直接挂断,先问问薪水、了解一下对方给出的待遇,然后反馈给奈飞。

当你的能力和成绩不断提升,有猎头想要挖你是很正常的事情,这意味着你在市场上的竞争力在提升,也是你了解自己目前市场价值的一个很好的途径。

而奈飞愿意根据你目前的市场价值,给出高于市场价值的涨薪幅度。因为具有市场竞争力的人才,值得那份高于市场价值的薪水和待遇。

小逻辑有位朋友曾经就职于某企业,他对这份工作充满期待与热情,事实上他的业务能力在市场中也是极具竞争力的。

但是他在公司三年没有得到过涨薪,眼看着同龄人早已实现升职加薪的目标,他对公司有点失望。于是他委婉的向上级提出自己的加薪申请,领导是这么“语重心长”的回复他的:“你从管培生进公司的时候,公司给你出的薪水就是很可观的,这点你要知恩图报啊。

你的努力公司是看得到的,加薪水的事情,公司也有慎重考虑过,你也要学会体谅公司。这样,这个季度给你加三百绩效,你去打报告吧。”走出上司办公室的那一刻,朋友感到自己有点“痴心错付”,他没有提交申请加绩效的报告,而是递上了一份辞职报告。

上司和HR轮番找他谈话,生怕是同行挖走了他,最后甚至把涨薪幅度调到了30%,都没有留住他。

当人才对公司感到失望时,再诱人的待遇都无法吸引他留下。

所以,不要让员工在不得不离开时,才能得到应得的薪水。另外,付高于市场价的薪资给员工的前提,是该员工的能力和市场价值是顶尖的。这就要求HR在招聘的时候,能有一双发现人才的慧眼,从源头上给团队引入顶尖的人才。

其次,做薪酬设计的员工,也要时刻掌握每个岗位的市场价格,不要因为错误的价值评估让员工觉得公司“抠门”,甚至对公司寒心。

03

通过“员工留任测试”打造高绩效团队

奈飞鼓励员工大胆向领导提问:“如果我提出辞职,你会多大程度上挽留我?”同样,定期对员工进行留任资格考核,慎重思考该岗位上的人是否都是最适合的人选,也是奈飞对于每个管理者的要求。这个考核,也称为“留任测试”。

1)员工留任提示

“如果有人打算明天辞职,你会不会劝他改变主意?还是说你会接受,甚至感觉是松了一口气?”关于这个测试,管理者的回答对于组织和员工来说,都是一种提示。如果管理者的答案是肯定的,会毫不犹豫的挽留员工,则证明该员工的工作表现很优秀,是组织不可或缺的人才。

如果管理者没有第一时间坚定的选择挽留,但是在考虑后还是给出了挽留的答案,那么则证明该员工是可塑造的人才,但目前的表现还没有达到优秀的程度。

管理者应该思考如何激发这个人才的潜能和工作动力,这个员工也该思考如何努力成为与最高薪资匹配的优秀人才。最后一种情况是,管理者感觉自己会接过辞呈并松一口气,那么就说明该员工的表现是平庸的,是不符合组织需求的,管理者可以着手寻找下一名优秀人才早日补位了。

2)离职后,打开灯

奈飞贯彻“一支球队而非一个家庭”的组织理念,因此能上场比赛的必定是最优秀的球员,当队伍中有人能力匹配不上,就会被辞退。这种辞退并不等同于末位淘汰制,因此不容易发生内部不良竞争的情况,但也意味着,某个员工的被辞退,身边的同事事前也许并不知情。

无论在哪家公司,如果员工第二天回到办公室,发现昨天还一起吃午餐、点咖啡的同事“消失”了,都会觉得疑惑,还会担心自己是不是下一个被辞退的对象。

因此奈飞要求辞退员工后,要向其他想知道原因的同事坦诚布公,究竟是什么原因要辞退掉原来的同事。既显示公司的公正,也能提醒留任的员工保持敬业的态度和对工作的热情。

写在最后

如果一个公司的人才密度够高,每个人都会在工作上努力付出,团队的协作和谐、效率高,有利于形成优秀的企业文化,实现良性循环。奈飞提高人才密度的成功经验,值得我们学习其中的逻辑。

当然,每个管理者都应当根据自己公司的实际情况,摸索适合提高人才密度的方式,进而打造一支高绩效团队。

无需996、007就能把公司经营得有声有色的方式还有很多,管理是一门值得终身学习和探索的科学与艺术,愿我们都学有所成!今日思考:如果你的下属向你提出辞职,你愿意花多大力气挽留他?

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