霍不弃:员工引流法,激发员工150%潜力,实现业绩3倍增长

霍不弃 2024-10-11 10:42:24

在当今的商业环境中,如何有效地吸引顾客成为了企业关注的焦点。大家好,我是霍不弃,今天,我将为大家介绍一种实用的引流方法——员工引流法。

我们的门店通常除了销售人员外,还有许多服务人员。而在一些行业中,员工的服务态度和手法直接影响着客户的回流和回购。例如,按摩师、美容师、舞蹈教师、家政保洁等,他们本身就是我们的产品。如果能够激发他们的工作积极性,让他们愿意为公司引流,那么我们的业绩将更容易实现翻番。

实际上,实现这一目标并不难,关键在于将公司的产品以福利的形式发放给员工,并为他们提供落地的裂变工具,让他们能够将身边的资源激活并进行裂变。员工们通常都希望能够赚到更多的钱,只要我们能够给予他们足够的吸引力,他们就会愿意帮助老板进行裂变。

让我们来看一个按摩店的案例。这家按摩店采用了员工引流法,给每个员工发放了1万元的引流卡。接下来,他们对这1万元的卡进行了拆分:

首先,将1万元拆分成100份,这样每个员工就拥有了100张100元的卡。

然后,员工可以将这些卡送给他人。当持有卡的人到店后,只能享受30分钟的头部按摩。在按摩过程中,按摩师可以询问顾客是否存在肩颈、后背不舒服或腿脚酸疼等问题,并通过延长按摩时间来吸引顾客进行回流和裂变。

最后,店家还规定,如果员工成功引流一个顾客到店,就可以获得10%的提成。这样一来,员工既能够送人情、给面子,又能够赚到钱,自然会积极参与。虽然一个员工未必能够撬动100个顾客,但吸引10个、20个、30个或50个顾客还是有可能的。

这些顾客对于店家来说几乎是白捡的,因为出去打广告拓客的成本至少每人需要50元。同时,员工的工作积极性得到了提高,他们也更愿意留在公司,对公司的忠诚度也会更高。在这个时候,只要有一个有效的截流方案,能够将引流来店的精准顾客留下来,就能够实现业绩的增长。

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思考一下,如果我们是美容店,是否可以将美容卡拆分一部分给员工呢?如果是做服装的,是否可以给员工分发一些服装的抵扣券呢?实际上,员工引流法是一个万能的公式,可以适用于许多行业。

然而,在使用员工引流法时,我们需要注意以下几个点:

首先,要充分发挥员工身边的人脉资源。不仅员工本身有资源,员工引流来的顾客背后也可能有资源,这才是真正的裂变。

其次,我们需要根据各个行业、各个门店的产品特点,选择合适的工具来让员工撬动更多的人。例如,是使用代金券还是直接提供店里的产品,需要进行合理的分拆。

最后,人都是无利不起早的,员工也不例外。只要利益的驱动足够大,任何一个岗位的员工都可以成为优秀的销售,成为引流的触点,为我们带来大量的精准顾客。

例如,一家美容店可以给每个员工发放50张价值200元的美容体验卡,员工可以将这些卡送给亲朋好友或同事。当顾客到店体验后,如果消费满一定金额,员工可以获得相应的提成。同时,美容店可以为员工提供一些培训,让他们了解如何更好地向顾客介绍产品和服务,提高引流的效果。

再比如,一家服装店可以给员工分发一些服装的抵扣券,员工可以在自己的社交圈子中宣传这些抵扣券,吸引顾客到店购买服装。当顾客使用抵扣券消费后,员工可以获得一定的奖励。

以下是一个更具体的员工引流法成本和收益计算的案例:

假设一家餐厅采用员工引流法,给每个员工发放了50张价值100元的用餐代金券。

成本方面:

- 引流券成本:50张 × 100元 = 5000元

- 服务成本:假设每个引流来的顾客平均消费200元,餐厅的成本率为40%,则每个顾客的成本为200 × 40% = 80元,50个顾客的成本为80 × 50 = 4000元。

- 提成成本:员工成功引流一个顾客到店消费,可获得消费金额的5%作为提成,即200元 × 5% = 10元,50个顾客的提成成本为10 × 50 = 500元。

总成本为5000 + 4000 + 500 = 9500元。

收益方面:

- 假设这50个顾客中有80%的人进行了额外消费,平均每人额外消费50元,则额外消费的收益为50 × 80% × 50 = 2000元。

- 如果餐厅有有效的截流方案,能够将这些顾客中的50%转化为长期顾客,假设每个长期顾客每月平均消费300元,一年消费12个月,则长期顾客的收益为50 × 50% × 300 × 12 = 90000元。

总收益为2000 + 90000 = 92000元。

通过员工引流法,这家餐厅的收益为92000 - 9500 = 82500元。

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此外,还可以考虑以下因素对成本和收益的影响:

1. 顾客留存率:如果引流来的顾客能够多次光顾餐厅,并且带来新的顾客,那么将对收益产生积极影响。可以通过提供优质的服务和菜品,增加顾客的满意度和忠诚度,提高顾客的留存率。

2. 口碑传播:满意的顾客可能会向他人推荐餐厅,从而带来更多的潜在顾客。这种口碑传播可以降低营销成本,增加收益。

3. 员工积极性:员工的积极性对引流效果至关重要。如果员工能够积极主动地推广代金券,并且提供良好的服务,那么将有助于提高引流的成功率和顾客的满意度。

4. 市场竞争:市场竞争情况会影响餐厅的定价和客源。如果竞争对手也采用类似的引流方法,那么可能需要进一步优化产品和服务,以吸引更多的顾客。

需要注意的是,以上案例中的数据仅为示例,实际情况可能会因餐厅的规模、地理位置、菜品定价等因素而有所不同。在实际应用中,需要根据具体情况进行详细的成本和收益分析,以评估员工引流法的可行性和效果。

总之,员工引流法是一种有效的线下引流方法,能够充分发挥员工的潜力,为企业带来更多的顾客和业绩。希望大家能够认真学习并运用这种方法,实现企业的可持续发展。

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