这社会怎么了，为什么一家咖啡店的员工脾气那么暴躁，两天的时间里，爆料3起员工与顾客起冲突事件，这背后是不是另有隐情！

近日，上海的Manner咖啡在仅仅2天的时间里，被爆料发生3起员工与顾客发生冲突，这到底是怎么回事！

第一起，女员工与女顾客，从视频中可以看出，这位女顾客在早上去买咖啡，大概快要上班吃饭了，就向女员工发牢骚，而这位女员工不知什么原因引起的心情不好，向顾客表示你可以申请退单！

换作正常的员工，肯定是安慰一下顾客，而顾客听到员工如此的解释，肯定是不愿意的，于是，这位顾客就表现出了对员工态度的极其不满，并且表示要投诉这位员工！

这时，手拿一杯咖啡粉的员工，再也无法控制自己的情绪，直接把一整杯咖啡泼向了顾客的身上，大吼道，你投诉啊！

第二起则是男员工和女顾客，这起事件的导火索和第一起事件的原因如出一辙，但是这位男员工在面对顾客的刁难时，并没有情绪失控，而是一边安慰顾客，一边在店里剩他一个人时，还要忙着做咖啡！

但这位女顾客拿出手机拍摄的行为直接激怒了男员工，最后，女顾客先是踹了男员工，男员工扇了她一巴掌，两个人大打出手！

第三起，也就是刚刚被爆料，此事发生在5月22日，这起事件通过看视频确实让人非常气愤，男顾客在与员工发生争吵后，更是跑进制作区暴打员工！

这三起事件的发生，引发了网友们的纷纷关注，有网友表示：如果咖啡店没有过多压榨员工，哪里会有这种事件发生，归根到底就是资本压榨！

还有的网友表示：服务行业确实是弱势群体，相信一般的服务人员没有会主动挑衅的，无论扮演的哪个角色，人与人之间的相互尊重是前提！

在事件越闹越大后，有媒体爆料Manner咖啡店的管理模式是员工情绪失控的原因，有不少的员工都在抱怨工作强度大，一个月在工资5000的情况下，部分店铺只有一位员工，相当于一名员工从早上7点上班到晚上10点下班，平均要制作300杯咖啡！

著名媒体人耿直哥发声，透露为什么更多网友是同情员工的，原因就是大部分的网友都是向这几位员工一样，同样的打工人，特别是服务行业，每天在面对无数的顾客时，难免会遇到比较刁钻的人，最后，希望大家多多体谅服务行业的这种不易！

最后，小编想说的是，这三名员工情绪的失控，肯定是与咖啡店有着一定的原因，在看到胖东来为什么会成功后，归根到底就是资本考虑的是如何把损失降到最低，而一个好的企业却可以同时做到员工与客户的双向奔赴！