很多管理者都抱怨,管理真难。因为管理表面上是管事,实际上是管人,但人是复杂的生物,所以,管理很难。管理中什么才是最重要的,是人心。樊登老师在他的新书《<孟子>新解》中,深入讲述了孟子的一些团队管理法则。他认为不管时代如何发展,国学经典《孟子》中蕴含的关于企业管理、人际关系、自身修养等方面的人生智慧依然值得我们每个人静下心来好好品读,相信会对你有所启示。作者:樊登
来源:《<孟子>新解》
1 制度和人心哪个更重要?我曾讲过的一本书,叫作《经济学的思维方式》,这是美国芝加哥学派著名经济学家托马斯·索维尔的书。书中有一个观点:人类历史上所有的饥荒,没有一个来自战争和灾难,而是全部来自管制。也就是说,打仗打得再厉害,只要管理者允许做小买卖的人贩卖粮食,那么商贩为了追求更高的利润,人们就一定能够吃到东西,绝不会饿死。而一旦管理者进行严格管制,把这些做小买卖的人全部杀了,结果就会有大批的人饿死。这和孟子的观点如出一辙,用政治杀人可能比用刀棍杀人更可恶。不要用武力解决问题,而是要靠仁政收买人心。这是孟子的想法,我的理解是:孟子认为,从短期来看,用武力治理国家也许有效;但从长期看,用仁政让老百姓过上美好的生活才是根本之策。回到开篇那个问题,在我看来,管理之所以难,关键在于人性的不可捉摸。我们也常问,制度和人心哪个更重要?孟子和梁惠王的对话告诉我们,制度用来约束人的行为当然没错,但用仁政笼络人心远比用严苛的制度控制人心更有效。这放在今天,无论在管理国家还是管理公司上都适用。
2 感同身受是提升领导力的重要一课与民同乐重要吗?非常重要。这其实可以算作管理公司、团队的一个秘密武器。不过我也知道,一个管理者要能够做到与民同乐,其实是不容易的。因为很多管理者自始至终都没有考虑过员工的成长。从根本上说,他们和很多君王一样,会下意识地把员工当作自己的私有财产。孟子与齐宣王的对话中,作为一个国君,你把你的私人财产看得那么重,未必是一件好事。你的手攥得那么紧。攥紧的手,最后你会发现连一粒沙子都攥不住,但是你的手只要张开,全世界都是你的。你是一个国君,手稍微松一点,让你的园林、财产等等,能够向老百姓开放,这时候老百姓就不会嫌它大了。从这里我们可以学习到的是什么呢?管理的本质不是掠夺,不是压榨,而是平视,是与民同乐,是和大家一起去创造更多的价值。
3 管理的出发点是让大家都变得更好对于国君来说,打了胜仗,就可以坐享其成了吗?孟子告诉齐宣王,打胜仗只是一个开端,让百姓过上好日子才是终极目标。在孟子看来,如果你实行王道,对老百姓好,老百姓就能拥戴你。相反,如果你对老百姓不好,即便老百姓一开始拥戴你,以后也会转变态度,而老百姓一旦变心,你就管不住他们了。孟子的这个观点在《洪业》这本书中也得到了验证。这本书讲的是清王朝建立的过程:一开始多铎带着部队到了江南,老百姓基本上也是“箪食壶浆”地迎接,结果发现多铎并没有对百姓好,而是大开杀戒,后来老百姓就开始造反了。总之,孟子认为,对统治者来说,让国家、让百姓变得更好,才是治理国家的出发点。孟子说的是国家兼并国家,在我看来,放到今天,企业收购和兼并也是如此。作为管理者,你得让大家变得更好,企业才能长久。历史上很多公司的名字,都是由两个公司的名字合在一起的。所有并购的初心一定都是美好的,可往往做着做着就做不下去了,很大一部分原因是收购者没有善待被收购公司的员工。收购之后,你的员工高兴不高兴,大家是欢迎被收购,还是担心自己的未来,赶紧另寻出路,决定着你收购后公司的未来走向。所以,公司越做越大就可以不思进取了吗?创业成功就可以高枕无忧了吗?成为部门主管就可以彻底“躺平”了吗?当然不是。公司做大、创业成功、职位晋升,只是一个新的开端,管理的出发点,不应该是只让自己变得更好,而应该是让大家都变得更好,这是我从中悟出的道理。
4 管理的最高境界是收买人心很多基层管理者经常抱怨,队伍太难带了,下属要么不服从管理,要么一言不合就离职,留下一堆烂摊子。这种现象确实存在,但不是所有问题都在下属身上。很多管理者没有意识到自己也犯了错误,他们简单地认为,管理要靠雷霆手段,以“力”服人,其实高段位的管理手段是收买人心,让下属心甘情愿跟着自己打拼。孟子就讨论了这个问题。孟子先讲了周文王的故事,他想用这个故事来告诉我们什么才是管理的最高境界。伯夷为了躲避商纣王,住在了北海之滨。然后伯夷听说周文王在西岐开始兴盛起来了,便说:“我为什么不到他那里去呢?听说他会把老人照顾得很好。”除了伯夷,还有另一位跟他一样的人,也投奔周文王了,他就是“愿者上钩”的姜太公。姜太公为了躲避纣,住到了东海之滨,他听到周文王兴盛起来了,而且周文王还善待老人,他也投奔了文王。孟子认为,只要一个诸侯愿意施行文王的政治,最多七年,全天下人都会归顺他。如果一个国家能做到政治清明、经济富庶、社会文明、百姓教化,大家肯定都愿意定居在这个国家。把这个道理放到企业管理中,逻辑也是一样的。如果管理者公正严明、尊重下属、团队成员和睦相处,下属自然愿意跟着这样的领导和团队。人心会自动追逐对自己有利的环境。孟子接着又举了一些反面的例子,来进一步说明得人心的重要性。商鞅变法是为了秦国富国强兵,然后统一六国,这就要用兵甲之力横行天下。这些人为了争夺土地而战,杀死的人尸横遍野;为了争夺城池而战,杀死的人堆满城池。这些人为了土地去杀人,就跟带领着土地去吃人一样,死刑都不足以赎他们的罪过。孟子最后做了一个总结。那些喜好战争的人,应该处以最重的刑罚;从事合纵连横、一天到晚搬弄是非、挑起战争的人,应该处次一等的刑罚;最后是那些为了增加赋税,迫使百姓开垦草莽以尽地力的人,应该受再次一等的刑罚。孟子认为这三种人都是暴政的帮凶,理应受到惩罚,而像周文王那样施行仁政的人,值得鼓励。同样地,团队管理也是如此。有些管理者为了追求团队的效率和产出,制定了各种处罚规则。然而,他们忽视了人的尊严和价值,让团队成员在压力和恐惧中工作。这样的管理方式,可能在短期内有一定的效果,但难以持久。团队成员可能会因为恐惧而被迫服从管理,但他们的内心对此并不认同。这样的团队,终究是一盘散沙,缺乏真正的凝聚力和向心力。高水平的管理者,早就摒弃了严苛粗暴的低级管理方式,他们尊重人性,善于利用褒奖制度,激发员工的积极性。他们也懂得体恤员工,善待员工,关心员工的职业发展和个人成长,让员工感到被重视、被需要,从而心甘情愿地为组织和团队打拼,做出贡献。这种理念值得广大管理人员参考学习,付诸实践。