“太谢谢你们了，给你们细致的服务点个赞！”近日，旅客牛先生从高铁邓州东站客运值班员手中接过失而复得的双肩包后，连声致谢。

12月23日上午，在完成G3422次列车检票作业后，高铁邓州东站客运员郭汉伟像往常一样在二楼候车室巡视，忽然发现一个黑色双肩背包遗落在座椅上。郭汉伟立即联系客运值班员赵明杰，两人在现场确认为旅客遗失无人认领后，便立即着手寻找失主。

经过检查发现，黑色背包里装有2万余元现金和笔记本电脑等贵重物品，工作人员通过调看视频监控，多方查证才找到遗失背包的旅客。当打通该旅客电话告知情况时，他还尚未发现自己的背包不见了。

经询问了解到，失主牛先生准备乘坐当日G3422次列车前往郑州东站，由于自已的疏忽大意才将装有贵重物品的背包遗忘在高tie邓州东站。接到车站工作人员电话后立即返回领取背包。

在车站工作人员共同见证下，丢失的背包终于“完璧归赵”，牛先生见到自己财物失而复得激动不已，连声表示感谢。

贴心周到的服务

是铁路人工作的日常

小编温馨提示

请保管好自己的随身物品

尤其是贵重财物

祝大家旅途愉快~

源自：郑铁南阳车务段