互联网的发展无疑给人们的生活带来了极大便利，以前需要带钱包、银行卡出门办事，现在口袋里只需要装一个手机就能完成许多事情。再加上近几年疫情影响，许多银行机构为了减少人群聚集，将网上办事流程做得越来越细致完整。

虽然线上办理业务确实非常方便，也能在一定程度上减少病毒的传播，但对于老年人来说却是一个难题。很多老年人用不惯智能机，更别提熟悉掌握网上办事的流程。然而很多银行为了节省资金逐步关停线下网点，这难道是准备“抛弃”老年人了吗？

不知道从什么时候开始，移动支付开始代替了主流支付。相关数据显示，光是2022年上半年银行处理的移动支付笔数就超过了700多亿，金额也突破了600万亿。我国是实实在在的老龄化社会，超过65岁以上的老年人占比超14%。老年人逐渐增多，社会发展逐渐现代化，两者之间必然产生许多矛盾。

之前有过许多相关新闻，比如山西一老大爷想在街边买点水果，被店员告知扫二维码付款。老人家疑惑不解，他明明有现金可以支付，为什么还要用手机？店员进一步告知店里不收取现金，现在一律采用手机付款。这个老大爷用的是老人机，没有支付功能，最后只能放下水果无奈离开。

这件事引起许多人关注，大家纷纷指责店家的“一刀切”行为，对待不同顾客就要用不同的方式。退一万步说，法律规定商家不得无故拒绝现金交易，否则也是违法行为。一些商家本着图方便、不希望收到假钞等想法还是支持移动支付，这种行为无疑是拒绝了一部分老年客户，让他们即使有钱也买不到商品。

除了街边小贩之外，银行似乎也做出了“抛弃”老年人的行为。从去年开始国内不少银行陆续提交网点关闭申请。如果都得到通过，那么总计将会有超过2600家银行网点会被关闭。刚开年阜新的一家农商银行就一口气关闭了10家网点，其他地方的银行似乎也在陆续加快脚步。

银行如此急切关闭线下网点，主要还是因为目前移动支付已经成为主流支付手段。大众几乎都会选择微信或支付宝，很少会有人再拿着银行卡去银行取钱再使用。大家对纸币的需求下降，银行以往设立的网点自然也无用武之地，空置下来不仅占面积，每年还会增加不必要的租金支出。

为了降低成本，国内大多数商业银行都选择关闭线下网点，为下一步转型做准备。仔细观察就能发现它们关闭网点的同时正在加紧布局数字化服务，大力提升线上业务的咨询服务水平。

银行这么做本无可厚非，但大型国有银行也着急关闭网点就有点让人难以接受了。毕竟它们在一定程度上代表着国家银行的形象，着急关闭线下网点是不是完全没顾及到老年人群体。

自从各大银行关闭线下网点新闻出来之后，有人欢喜有人愁。欢喜的是以后办业务更加方便快捷，不需要专门跑一趟银行。对于老年人来说，这样的改动还是有很大影响的。

毕竟有许多老人家用不来智能手机，年纪大也导致眼睛看不清楚字。如果线下网点关闭，他们以后取钱肯定要算着银行上班时间到窗口去办理，无疑增加了时间成本。另外，银行变少了，就家近的银行可能也会变远，这也会增加交通成本。

针对这种情况，相关部门也出来回应过。虽然现在线上交易正在逐渐变成主流形式，未来银行肯定也要向数字化转型，但线下网点的功能也非常重要。因此，对于老年人密集的社区以及城镇，附近银行的网点关闭申请会慎重考虑，最后很可能不被通过。

时代发展迅速有好有坏，好的部分在于大家的生活确实得到了便利，但也对一些跟不上潮流的老年人十分不友好。他们不明白为什么现金买不到东西、不明白公共单车应该如何使用、也不明白银行为何大面积关闭线下网点。

银行为了控制成本和未来的发展，线下网点关闭应该是势在必行的事情。不过考虑到老年人的需求，很多地方还是不会轻易通过关闭申请。毕竟还有大量老年人需要到网点取钱存款，短期内全面裁撤肯定不现实。