近日，有多位网友发布视频称，京东外卖只招募“品质堂食餐厅”的宣传与实际不符。

有网友表示，他下单了一家京东外卖上月销500 、评分为满分“5.0”的店铺，但对店铺显示的地址存在疑问。通过实地走访发现，该店铺为纯外卖店，没有堂食服务，并非标注显示的“堂食店”。而且该外卖店现场脏乱差，与“品质外卖”的宣传相去甚远。

对此，京东客服在视频下方回应称：“感谢您的反馈，请您提供具体线索，查实后立即下线！我们也将给予相应的激励以示感谢。外卖业务刚上线，非常感谢大家的支持与喜爱，我们将不断优化体验，持续为用户提供放心的品质服务。”

据悉，京东外卖于2月11日正式启动“品质堂食餐饮商家”招募，招募范围限定为“品质堂食餐厅”，入驻须知中明确提到门店需要可堂食。

记者搜索发现，截至目前，已有不少网友反映称，京东外卖上有脏乱差的纯外卖店。还有京东骑手在跑单过程中拍下了京东外卖店内情况：店内工作人员徒手抓粉，餐饮设备上沾满黑色油污。

对此，京东客服在评论区采用与前述相同回复话术。

截至发稿，上述店铺都仍在京东平台正常经营。