在八宝山街道，“智网实格”正在逐步成为基层治理的新名片。八宝山街道数智技术的经纬里，标注的是辖区万家灯火里的民生刻度，智慧网格里的每一格，都跳动着服务的温暖，书写着普通日子里不普通的民生故事。

据了解，石景山区创新党建引领网格治理模式，在全区推进“智网实格”建设。“智网实格”以社区为单位设立总网格，在住宅小区、楼房、平房区等区域划分网格，集中各类力量解决网格员巡查或群众扫码反映的问题。八宝山街道把玉泉西里西社区和玉泉西里北社区作为“智网实格”试点，充分用好“石网E通”平台，为居民提供暖心服务。

从“纸上写”到“网上记”，让基层减负助力服务提速

玉泉西里北社区的网格员小赵上门慰问独居老人的时候，了解到谢阿姨家燃气表更换了，需要到燃气站激活燃气卡才能正常使用，可是谢阿姨腿脚不便出门，很发愁。网格员小赵立即通过手机上“智网实格”的“民情日志”功能进行记录，并主动帮助谢阿姨去燃气站激活了燃气卡。

谢阿姨感动地说：“真是太感谢了，有你们在我心里真踏实。”网格员小赵表示：“居民的‘急难愁盼’，就是我们的‘心头事’。有了‘石网E通’平台，我们可以随时用手机登录平台记录社情民意，替代了之前的手写纸记模式，减轻了工作压力，也避免了漏记的情况，让我们有更多的精力为居民及时解决问题。”

从“等诉求”到“找问题”，把隐忧问题变成幸福答卷

玉泉西里西社区网格员在巡查过程中发现，6号楼的单元门前便道有破损迹象，施工水泥破碎脱落，可能影响居民出行，存在安全隐患。网格员立即通过“石网E通”的“事件上报”功能进行上报。社区及时联系远洋亿家物业共同到现场查看，了解破损情况，并于发现便道破损的第二天维修完毕。居民们很开心，表示社区行动迅速，真是太暖心了！

网格有界，温暖无界。八宝山街道充分运用“智网实格”，以网格之“智”赋能基层之“治”，为基层减负加速，高效回应居民诉求，让网格的暖心服务触达居民心底。

来源：八宝山街道宣传联络站