“银行存款越存越少，19年后200元变8元！”浙江左先生在1996年还是小学的时候办理了一张工商银行的存折，那时候银行进学校是为了普及和金融知识。

左先生就把所有的钱都放了进去，在2005年12月22日的时候换过一次存折，里面的余额是215.16元，之后就再也没用过。

到2024年10月份的时候，一个偶然的机会再次看到了这个存折，没想到，里面只有8元了。

就很不理解，怎么会这样？虽然钱不多，但存银行不期待变多，至少也不会变少吧。

于是，咨询银行了之后，原因是这么多年银行一直在以小额管理费为由不断扣费，自2006年6月起每个季度扣除3元，现在余额仅剩8.67元。

左先生表示不合理，既没告知，也没有重新签存款协议，就这样没了，忽视了客户的知情权。

记者找到了工商银行的负责人，表示小额管理费是2006起才开始收的，对余额不足300元的账户收取小额管理费，这包括了银行储蓄卡和存折，但确实无法做到每次扣费的通知。

客服表示，工行的系统可识别出唯一账户，识别出的账户均已全部免收小额管理费。

但是，左先生的存折却是“唯一的账户”，依然被19年连续扣费，可能的原因是曾经没有实名引起的。

不过，对于未完成实名的账户，虽然可能存在一定的问题，但这并不影响银行应履行的告知义务。

银行在收取任何费用之前，都应确保客户已经充分了解并同意相关费用。

对于免除义务的，银行公告就对储户有效。对于增加义务的，比如要收费的，一定要进行明确告知并取得储户同意，否则，不能直接收取。

目前，左先生将存折实名，并且是工商银行的“唯一账户”，正在与银行方面协商退费与赔偿事宜。

那么，银行为什么会收取小额管理费呢？

一是希望可以减少一直不用的“睡眠账户”，这类账户对银行账户资源形成了巨大浪费。

放大到全社会，同一客户经常在不同银行间开立多个账户，就非常浪费社会的金融账户资源。

二也是希望客户可以将自身账户进行整合，提升金融理财意识。

小额管理费的出发点是好的，但是应该告知，如果没有告知，却主动扣费，这就很不合理。

如果一个银行只有一个账户，银行就会免收年费和账户管理费，而一个银行多个账户，就会对余额低于300元的账户收取小额管理费。

从这里也提醒我们，第一，一个银行最好只有一个账户，这样不论里面钱多钱少，都不会受到影响。

第二，如果一个银行有多个账户，就让每个账户里留下500-1000元的余额，避免账户管理费的产生，不然越存越少。

第三，不论是什么情况，银行都应该通知客户，不然收费就不合理，可以到营业网点或监管部门进行申诉、退款并补偿。

那么，大家认为银行收小额管理费合理吗？有没有出现这样的情况呢？

信息来源：贝壳财经

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