极氪现在拥有的用户超过39万，但要知道极氪可是一个成立不久的品牌，最近极氪连续3个月刷新着自己的交付记录，可以说已经牢牢的把握住了新能源市场的脉搏。而极氪坚持的用户为核心理念，也是让所有新老用户认可和信赖的重要原因之一。

如今极氪再次迈出坚实步伐，针对所有极氪001 WE86用户启动了冬季关爱计划，主动邀请车主参与电池健康检测，这一举措彰显了品牌对用户车辆状态的深切关怀。

尤为引人注目的是，对于检测中发现电池健康异常的车辆，极氪不仅承诺免费更换电池包，还提供了便捷的上门取送服务，彻底免除了车主的后顾之忧。这一政策甚至惠及部分未达到官方质保更换标准的车型，极氪的慷慨之举，无疑是对用户忠诚度的最好回馈。许多车主因此深受感动，他们分享道，面对动辄十几万的换电池费用，极氪的免费更换政策如同一股暖流，温暖了他们的心田，也坚定了他们继续选择极氪品牌的决心。

除此之外，极氪还通过更具诚意的质保政策，在众多新能源车企中脱颖而出，不仅首任车主可享受三电系统终身质保（不限年限、不限行驶里程），二手车主同样能享受到8年20万公里的三电质保权益，这在行业内堪称标杆。更值得一提的是，极氪在去年粤港澳车展上宣布的三电质保条款升级，去除了诸如车辆静置超3个月等可能影响用户体验的质保免责条款，进一步体现了品牌对用户需求的深刻理解和积极响应。

极氪在“用户至上”理念上的实践远不止于此。从产品研发到功能优化，极氪始终将用户反馈作为改进的动力。以极氪001为例，面对初期智能座舱芯片性能不佳的问题，极氪不惜斥资3亿多元，为所有用户免费升级至高通8155芯片，这一举措赢得了用户的广泛赞誉。而在用户反馈智驾体验有待提升后，极氪迅速响应，推出了搭载升级后浩瀚智驾2.0系统的2025款极氪001，为用户带来了更加卓越的智驾体验；这些创新不仅提升了产品的竞争力，也让极氪坐实了“用户型企业”的称号。

综上所述，极氪通过一系列贴心服务和技术创新，不仅赢得了用户的信赖和支持，更在新能源汽车市场中树立了“用户型企业”的典范。