自从上市以来,大众ID.4的问题不断,引发了不少车主的吐槽。有些问题看似微不足道,但也有些严重到令人匪夷所思,比如车门因无法处理积水而自行打开的情况。然而,车主真实面对这些问题的日常生活往往鲜有人知。最近,美国佛罗里达州的一位车主Josh Cowan分享了他与ID.4的“噩梦”经历。
Josh Cowan是一位忠实的大众粉丝,他之前拥有过三辆Jetta、一辆Tiguan和一辆Atlas,甚至他妻子的第一辆车也是大众的品牌。因此,当他打算为家人购置一辆新车时,ID.4成为了他的首选。然而,他没有想到的是,这辆车让他最终回到了经销商提供的Tiguan代步车里,一待就是七个多月。Cowan的这辆低里程的二手ID.4是从Carmax购入的。然而没多久,他就发现了一个令人不安的问题——安全气囊警告灯亮起了。他随即将车送到当地经销商维修,并提到车辆在转弯和加速时会发出奇怪的“咔嗒”声。
起初,经销商认为是电机支架的问题,但更换后问题依旧。接着,他们表示这辆车需要更换变速箱。然而,七个多月过去了,这辆车依然停在维修站内。根据经销商的说法,问题的关键在于大众官方尚未向他们提供更换变速箱所需的工具。与此同时,这辆ID.4在等待修复的过程中又出现了两次新的召回事件,但这些召回问题同样没有解决方案。Cowan无奈地表示:“车就这么搁置了,现在已经七个半月了。大众似乎完全无法解决这些问题。”
令人惊讶的是,大众在迟迟未能解决问题的情况下,选择向Cowan提供3,000美元的赔偿。然而,这笔赔偿背后隐藏了附加条件。Cowan认为,如果他接受赔偿,就意味着他将放弃对大众的后续索赔权。他说:“这真的很让人失望,我们对大众感到非常失望。”
目前,Cowan除了等待别无他法,他只能寄希望于经销商和大众最终能妥善解决问题。如果是各位遇到这样的问题你会选择怎样解决呢?