亲属去世无法退款，病患也无法退票 在购买演唱会门票时，很多人会被突发情况或疾病困扰而无法如愿前往现场。然而，在面对退票申请时，却发现退款并非易事。

最近，广东娟女士和身患癌症的孙女士的遭遇引起了热议。 娟女士在父亲去世后，申请退还林俊杰演唱会门票遭到拒绝，竟然被要求提供亲属死亡证明，最终才得以退款。而孙女士病情加剧需要紧急治疗，提前申请退票却遭到平台拒绝，最终无奈将票送给了朋友。 这两位消费者的经历引发了人们对演唱会门票退款难题的关注。不仅仅是在此案例中，多名消费者遭遇亲属去世或疾病无法退票的情况。大麦平台曾以“人没了也不能退”作为回答，引发了广泛疑虑和批评。 

针对此现象，律师赵良善指出，消费者在提前申请退票的情况下，基于《消费者权益保护法》的规定，应当得到支持。他认为，平台或商家不应设置不合理的退票条件，应在规定时间内提供便捷的退票服务。 实际上，机票、酒店等行业在遇到问题时通常能够顺利退款，演唱会门票为何成为难点？对于这一问题，律师建议，演唱会门票可以参考机票和酒店的退费机制，设立不同阶段的退费规则，并提供人工退票渠道以便消费者顺利办理退款事宜。 在面对退票难题时，唯有倡导更加公平合理的退票规则，让消费者在遇到意外情况或疾病困扰时能够更顺畅地获得帮助。只有这样，才能真正体现平台对消费者权益的尊重和保护。希望演唱会门票退款问题能够得到更好的解决，让消费者购票更放心，赴演更舒心。