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前言
最近因为一件红色内裤,再一次将胖东来顶上了热搜,据悉是一位在某平台上拥有百万粉丝的博主,发文称胖东来的内裤有问题,导致自己过敏,必须要对方给出一个解释。相信大家都知道,胖东来对于自己商品有多么严格的审查。
之前胖东来就因为擀面皮的事情,赔偿了十万元,可见胖东来对于自家的商品那是负全部责任的。这位百万粉丝博主发文说胖东来的内裤有问题,胖东来当然不会坐视不管,立马就对超市内几款内裤进行了下架调查。
在此期间,胖东来的工作人员也在积极的配合这名博主在解决问题,可是双方始终没有达到一个共识,这名博主就在网络上发布了对于胖东来内裤的质疑,让胖东来的名声遭受到了巨大的影响,在二月十四号的时候,一篇53页的报告,让”内裤女“无话可说。
胖东来红内裤事件
胖东来作为商业街的网红,每日的人流量爆满,外地的人纷纷涌进胖东来,让本地人都买不到胖东来的商品了。事实就能够证明,胖东来的营销以及对于商品质量的管控,做的有多么到位。
胖东来除开商品品质好,负责人也是数一数二的,前一段事件的擀面皮时间,胖东来丝毫不推卸责任,该撤职的撤职,该赔款的赔款,让顾客感受到了胖东来负责任的态度。而就在年后不久,胖东来又因为商品质量问题,再度登上了热搜。
一位在抖音平台拥有百万粉丝,账号名为“两个小段”的视频博主,在二月四号的时候发布了一个视频,里面博主选择自己在胖东来四楼购买的红色内裤,导致自己的私处过敏,看起来似乎还很严重。
博主也拨打了胖东来的举报电话,胖东来这边也十分注重这个事情,第一时间就给出了博主解决办法。但博主和胖东来的工作人员并没有达成和解,她希望胖东来能给她一个合理的处理办法。
在此期间,这名博主去医院检查的费用胖东来也会承担,直到调查结果出来。二月六号的时候,胖东来就在社交平台之上发布了一则通报,对于这一次内裤出现掉色,并且导致过敏的事件会进行调查和处理的。
首先胖东来对于博主购买到自家的内裤导致过敏的事情,深感抱歉,也会对这一次存在的问题,进行深刻的反省,也会对相关的工作人员进行一定的处理。胖东来也是在事件发生后第一时间,让网友们不要随意猜测,要等到调查结果出来之后才能够盖棺定论。
胖东来的态度,一直以来都是很积极的去解决问题,尽可能的完善自身,面对顾客的反应和投诉,胖东来还会给予500元的奖励。不过在胖东来对这一次事件调查期间,网络上对胖东来的负面评价依旧不少,也希望大家能够嘴下留情。
没有人能够做到完美,而胖东来却一直在往完美迈进,每一次问题的发现,或许就是胖东来一次进步的机会。直到二月十四号的时候,胖东来发布了一篇长达53页的报告来回应红内裤事件,网友们看完了之后,也是纷纷拍手叫好。
红内裤事件后续
红内裤事件经过了好几天的发酵,大家都在期盼着最后结果的出现,不过在此期间,当时举报胖东来红内裤的百万粉丝博主,却没有闲着,而是在胖东来的调查报告没有出来之前,就发布视频说胖东来的商品存在质量问题等等。
这对胖东来的声誉造成了很大的影响,当然这名视频博主也在这一段时间之内受到了很大的关注度,以此来博取眼球。可是人在做,天在看,事件终会有真相大白的一天,二月十四号,胖东来发布了最终的调查结果,其中包括了对失职人员的处理以及对博主的态度。
胖东来官方回应称,关于这一次的事件,胖东来及时的将商场内同款内裤送去的调查,经过权威机构的检测,胖东来的这一款内裤的确出现了不同程度的掉色情况,但最终内裤的质量是符合国家标准的,也就是说,胖东来的这一款内裤符合上架标准。
其次胖东来对于这次事件当中涉及到的工作人员,也进行了严厉的处罚,因为实习班长对于企业文化了解的不到位,没有按照相关的流程为顾客解决问题,原本应当按照开除处理,但考录到是实习期间,最终将其降为实习期,为期六个月。
而涉及此事件的课长以及主管,则统统按免职处理,其他相关的店长,处长以及店员,都降级处理,一律不姑息和包庇。解决完了内部人员问题,对于博主的处理,胖东来也有提到,因为博主主动的向胖东来提供举报线索,将给予博主五百元的奖励。
至于顾客的精神损失补偿,胖东来经过各方面的考虑,不会给予这名博主精神补偿,只会承担博主在此期间于医院的检查费用。最后胖东来还对品牌供应商在此期间的损失,做出了全额赔偿的决定,可见胖东来是多么负责人的一家企业。
对于自己人不包庇,也不会让任何一个人受到不应该有的损失,听到这里,你是不是认为这位发文诋毁胖东来的视频博主可以全身而退了,那就大错特错了,人必须要为自己的行为买单,这是必然的。
胖东来也在公告里面说明,因为在医院和检测机构都没有证据证明,博主过敏的原因是胖东来内裤的时候,博主就对外传播了不正确的信息,让胖东来的名誉受到了很大的影响,还导致供货商一定的损失。
这名博主既然作为百万粉丝,自然懂得自媒体工作的基本原则,那就是不能够传遍虚假信息,很明显博主这种造假的行为,让胖东来受到了很大损失,最终胖东来也说了,原则上会向博主追责不少于一百万的赔偿金。
胖东来的法务部门也会积极配合社会各界,为自己讨回一个公道,希望大家能够明鉴。当胖东来的处理结果出来之后,网友们才真正的放下心来,自己放心的胖东来没有问题,而这名博主也受到了应有的处罚。
一百万的金额可不少,不知道能不能够让这位博主长长记性,让她明白,网络不是法外之地,不能因为自己的一些利益,就去损害他人的利益。最终这名博主受到不管怎么样的处罚,都是她自作自受,罪有应得。
作为网友,也应该对于这种事情持有自己的观点,不能因为网络上的一些谣言,就影响到了自己的判断。网络上的事情真真假假,一定要等官方报道出来之后,才能确定,不然将会成为他人的工具了。
结语
对于胖东来的处理结果,表示双手赞成,一定要让这名女子吃到苦头,为了一己私欲,居然在网络上刻意抹黑他人,不可饶恕。胖东来积极接受大家的批评和建议,也能够给予举报的人一定的奖励,但这都是基于事实的情况之下,才能够做到的。
要只是因为为了赔偿而乱举报的话,胖东来的法务部门也不是吃素的,将会让这些不法分子绳之以法的,让他们尝到苦头。