开放的心态和创新的思维，才能引领中医行业走向更加美好的未来。

来源：谈医说馆/诊锁界综合

作者：蒋小富

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在中医领域，时常能听到一些中医专家和医馆人士慨叹“中医废于中药”，然而在中医行业资深运营专家蒋小富的深入探究了解，发现此类言论多为空谈或推卸责任。

部分专家远离实际经营市场，仅凭主观臆断便大肆宣扬“中医废于中药”的观点，夸大其词博取眼球。市场上并不缺乏优质的中药材，问题在于中医领域往往仅满足于采购“过得去”的药材，正是这种“得过且过”的态度逐渐影响到种植、生产和加工环节，进而导致整个中药材供应链的恶性循环。

面对如此现状，宜兴百年中医世家怡寿堂的王文潮先生发出感概：“日本津村，是国内高质量中药材、中成药、汉方的代名词，反观我们，市面上几乎难以见到其所示的经方颗粒剂，这种境况令我深感羞愧。”

令人欣慰的是，来自浙江温州的膏方生产和研发厂家九膏堂自创立之初，就坚持用津村的原材中药材，坚守从源头上改善中药材的质量。

那时，安徽亳州的大部分膏方厂家仍生产成本价格在3-10元的膏方，市场充斥着劣质产品。起初业内很多人质疑九膏堂，选用如此昂贵的好药材，成本甚至高过了一般膏方的市场零售价，客户消费者真能接受吗？意想不到的是，九膏堂这几年一直处于高速发展，业绩和市场表现远超大家预期，赢得了市场尊重和用户信赖，成为膏方领军的领头羊。

今天，九膏堂已成为我国唯一有机双证认证的膏方企业，使用有机道地药材，生产有机膏方，并结合中医大数据、人工智能技术来不断提升产品竞争力和差异化。

以九膏堂为例，聊聊中医开始进入好产品时代，以及为什么要做好产品。

好产品是建立品牌差异化的基础

过去一些中医从业者鼓吹使用野生中药材，盲目前往山区小镇收购或上山挖取，看似在迎合那些对中医产业实情了解不足的用户需求，更多是缺乏进取精神，违背了中医药产业的发展趋势，开历史倒车。

然而今日的市场环境已大不相同，随着市场竞争的日益激烈，市场对优质中医药产品的需求也愈发强烈。这种需求倒逼着我们在各方面提升品质，以凸显差异化，而优质的产品，正是创造品牌差异化的基石。

正是在这样的背景下，一些中医药行业先行者，敢于在中医药产业升级的初期就坚持塑造差异化的品牌形象，不仅赢得了市场和用户的尊重与信任。

九膏堂专注于高品质无硫膏方研发和生产，同时以百姓心为心，秉承孟河医派“醇正尚和缓，平淡见神奇”的调养宗旨，以神农本草经“上药”为标准，采用无硫、出口级原材料生产，为百姓生产安全有效的高品质膏方，是国内精品中医药产品代表。

好产品，是实现时间复利的关键

当下，大家都在讲流量红利时代已经过去了，一定要在私域端大力投入，重视留量。问题是留量靠什么而来？靠机构提供优质的服务？靠机构呈现出来的外在品牌形象？靠医生的疗效？等等。

都靠，但前提是得夯实基础。

留量的本质是机构追求时间的复利，需要持续提供好的产品和体验来留住用户，不断实现复购。

提供好的产品和体验，基础还是机构得采用高品质的中药材，这是地基和框架。

离开这个，即使请技术再好的医生或者生产专家，也发挥不出他们的能力和价值。比如九膏堂，引领着大健康产业里程碑式的发展方向，致力于打造无硫膏方平台。通过对大健康的剖析及转化，整合供应链，钻研无硫膏方和生产，用高于欧盟品牌生产标准惠及亚洲人群。

好产品，是实现机构转型、升级的核心

在中医领域，除了药企外，整体行业目前仍然停留在依赖“医生服务”作为生存和盈利的支柱的阶段。在当前的竞争环境下，单纯依赖“医生服务”变现来推动医馆的可持续发展和壮大，正变得愈发困难。

从产业竞争的角度来看，产品业态较服务业态具有更高的价值。服务必须依附于产品，才能更有效地发挥他的作用。比如九膏堂提供膏方整体解决方案，以高于欧盟标准，农地GACP管理立基，具有研发、生产、销售、培训的完整产业链，目前是营养科、美年大健康、微医、微脉等企业单位的合作伙伴。

遗憾的是，中医馆恰恰未能建立起真正意义上的产品业态，最糟糕的是错误地将“医生”本身视为产品，从而充满了不确定性，失去了市场进化和产业竞争的能力。

医馆若想在未来发展壮大，必须追求从服务业态向产品业态的转型，至少实现服务业态与产品业态的融合。不仅仅是机构层面的需求，中医医生、理疗师、艾灸师等个体从业者也同样需要适应这一趋势。比如行业内一位艾灸师自2023年起，开始抽出部分时间制作内容、开展直播，销售推广艾制品。短短半年后，线上销售艾制品的收益便远超过了在店铺服务客户的收入。

中医好产品竞争时代的来临，对于有情怀、有操守、有梦想的中医人来说，无疑是一个巨大的利好。但谨记：必须以产业发展的视角来看待中医行业的进化，避免陷入“医者”思维的局限，只见树木不见森林，重复中医发展的老路。只有以开放的心态和创新的思维，才能引领中医行业走向更加美好的未来。

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