每年的3.15总会出现一大批假冒伪劣产品,这些产品的生产过程让很多人愤怒不已。为了尽可能地减少制假售假的行为,国家对各种制假行为进行严厉处罚。只是这个世界上不仅仅有黑心商家,还有黑心顾客,这些黑心顾客比起黑心商家来一点都不逊色,甚至更狠,王某就是这样一个“黑心顾客。”
2016年7月,王某有一次很不愉快的购物经历,那一次,王某在网上购买了某家水果店的水果,但是等水果到货之后,他发现这些水果根本就不是卖家说的优质水果,很多都已经烂掉了,王某很恼火,立刻找卖家退款,卖家也知道这事说不过去,就给他退了款。还给了一些赔偿。
王某看着商家给的赔偿,突然觉得这是一个不错的赚钱路子,于是他开始走上了“职业打假人”的道路,王某从事这一职业的主要目的并不是打假,而是依靠赔偿赚钱,所以他们每次收到商品,都会吹毛求疵,要求商家给予赔偿。
这些“职业打假人”是一个群体,他们会采用群的方式联系,看看哪家的人商品比较容易下手,他们就去哪家骗取赔偿。这一招很成功,大部分商家都害怕差评,选择忍气吞声。
这天,王某盯上了陈某的家具店。
陈某家里原本是打制家具的,手艺人最重要的就是手艺好不好,陈某家里原来开的是手工作坊,但是后来网络经济兴起,手工作坊门可罗雀,陈某没有办法,只能开了一家网店。
实际上,网上卖的大部分家具都不是真的,但是陈某的家具店不一样,他是一个手艺人,他坚持一定要纯手工制作,木料也要选择最好的,因此陈某的家具店并不赚钱。
王某觉得这是一个非常好的目标,他给陈某的店铺下了四个单子,这四个单子一共有210把椅子,总价已经达到了10万元。这可把陈某高兴坏了,他的店铺1年都不一定能赚这么多钱。他赶紧叫来工匠,加班加点制造,等他终于把这些家具全部发出之后,却同时接到了四笔订单的退款申请,王某不仅要求退款,还要求假一赔三,赔偿30万元。
这可把陈某给吓坏了,他赶紧沟通,但很快陈某就发现,王某完全是在找茬,王某投诉称家具没有用橡胶木,可是陈某内心很清楚,他用的都是最好的橡胶木。
“大哥,你是不是搞错了?”陈某在电话里询问王某。
不论陈某怎么说,王某就是要求30万,少一分都不行。陈某当然咽不下这口气,再说自己这家店本来就不怎么盈利,如果真赔了30万,那还不如早点关门大吉。
陈某告诉王某,自己都是按照他的要求定制的家具,而且这些家具也绝对是橡胶木,如果王某不信,可以去做检测,自己奉陪到底。
王某也没有想到自己这一次踢到了铁板,陈某家具店的价格都很便宜,王某以为他家卖的肯定是假货。
现在这种情况,王某觉得陈某在强撑,自然不愿松口,还是坚决要求赔偿。
但是他还是不相信陈某的话,于是他去做了检测,检测结果一出来,陈某傻眼了:210件家具,全部都是橡胶木。
只是王某根本不愿意认栽,他又开始各种找毛病要求退货。陈某知道,王某就是在胡搅蛮缠,所以他不仅在电话里把王某痛骂了一顿,还果断申请平台介入纠纷。
平台查明真相之后,认定王某的退货请求不合理,维护了陈某的合法权益。
王某买的那210件家具,只能放在家中吃灰了。
打假原本是消费者维护自己权益的手段,只是“职业打假人”的出现让打假变得不再纯粹,反倒成了一些心术不正之人牟利的手段。
对于这些心术不正之人,电商平台也有相应制裁措施,他们会根据买家的表现做一个评估,如果买家多次恶意差评,那么平台可能会限制他的消费行为。
现在,对于恶意差评的曝光也越来越多,还有人利用“7天无理由退货”的漏洞,购买大量商品,然后再进行退款,只是在平台完善相关机制之后,这种事情越来越少了,无论是买家还是卖家,都应当遵守规则、诚信做人。